化妆品市场调查问卷分析报告.docx

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1、摘要：当今世界人们的生活水平日益提高消费者的购物层次也逐渐上升作为当代大学生更多的人开始注重提高自己的礼仪与形象。因此大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。因此为了了解当下时代在校大学生的化妆品消费情况我们作了这样一次调查。本次调查是以广西师范大学漓江学院的120名在校大学生为样本来进行调查分析。这次调查主要是针对这120名在校学生化妆品的消费情况进行调查分析并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。一、调查目的,一，了解广西师范大学漓江学院在校大学生化妆品消费情况，二,分析广西师范大学漓江学院在校大学生对化妆品的实际购买行为和选择倾向了解大学生这一消费群体的消费倾向。，三,培养我们查阅资料、

2、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力二、调查方法,一,调查对象采用随机抽样方法于广西师范大学漓江学院各院系抽取被试者共发放问卷120份其中收回120份回收率为100%,二,分析工具采用Exce1软件进行数据汇总、分析,三,调查形式采用问卷调查的形式进行研究三、调查结果分析与结论，一,购买心理在选择化妆品品牌时影响最大的因素上选择“广告宣传”的占34.78%,促销活动占6.88%,美容讲座占I123%,人员推销为6.52%,口碑流传占34.06%,专家/美容师推荐占6.53%,图一:对选择化妆品的影响因素选择化妆品因素扇形广告宣传促销活动美容讲座人员推销口碑流传专家,美容师推荐这里我们可以

3、看到在学生这个特殊的群体中34.78%的学生受广告宣传的影响最大这就是说学生选择化妆品品牌时对媒体宣传的以来较大。这说明学生生活常识的缺乏因为自身对产品了解少所以才会过度依赖于外界的宣传。这种消费并不十分理智。而34.06%的大学生主要受口碑流传的影响由于对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生时众多学生往往看中了产品的口碑高低这就要求商家在进入学校市场时要时刻注意自身形象保持良好的服务以及在学生群体中建立良好的企业形象这将决定产品的覆盖度和销量。另外学生对促销活动，即实际价格,的关注程度占了6.8既这就说明学生心中仍有贪便宜的心理存在这一点不容忽视。在调查中我们发现学生群体对短期的

4、利益关注远远超乎了想象。选择现场打折为30.01%,送实物礼物占33.80%,现金返还贵宾卡,可长期打折，占14.98%,抽奖占10.10%,抵价券占5.23%,美容券/美容顾问的建议仅占2.97%,其他占2.91%o选择化妆品促销方式扇形图现场打折送实物礼品现金返还贵宾卡抽奖抵价券美容券,美容顾问的建议其他大多数人选择现场打折和送实物礼品这两种促销方式。，二,购买渠道对于理想的购买场所选择在专卖店购买化妆品的消费者为4.8%,选择在商场专柜购买的消费者为29%,而在超市购买的占52%在校园代理处购买的占14%,其他方式购买的为0.2%。，如图三,化妆品购买渠道扇形图专卖店商场专柜超市校园代理

5、网购其他从这里可以看出大多数学生都选择在超市购买化妆品商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询并且商场专柜提供的化妆品品种比较丰富所以也有一大部分的人是在商场购买化妆品。,四，几点结论1、大学生在选择化妆品品牌时对广告宣传和品牌口碑比较看中喜欢选购品牌形象好的产品。2、大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大尤其喜欢现场打折和送实物礼品的促销方式。3、大学生选购化妆品的渠道比较集中多数于超市和商场购买。四、建议根据以上调查分析目前大学生还是应该多增加对消费对象的专业知识了解不应该盲目跟从广告宣传和口碑流传要理性消费不要贪图眼前的小利益。五、调查问卷广西师范

6、大学漓江学院大学生化妆品市场调查问卷1、您使用化妆品的频率，A每天使用B经常使用C很少使用D不使用2、您的皮肤类型是（）A干性B油性C中性D混合性E不太了解3、您每月生活费用是（）A600元以内B6001000元C10002000D2000元以上4、您每学期化妆晶消费总支出平均为（）A100以内BIOO-300元C300500D500以上5、请问您能接受的化妆品价位大致是（）A30元以内B3080元C80150元D150元以上6、您购买化妆品的渠道（）A专卖店B商场专柜C超市D校园代理E网购F其他7、您是否愿意在校园代理处购买知名品牌的化妆品，如欧莱雅、玉兰油等，A愿意经常购买B很少除非同学推

7、荐C从不质量不保证8、您去购买化妆品时主要考虑的因素有，以下可多选，（）A功效B价格C质量D时尚E品牌F其他9、您现在所使用的化妆品中哪个品牌最多（）AAdidasB雅姿C欧珀莱D资生堂E欧莱雅F雅芳G玉兰油H美宝莲I丁家宜J大宝K李医生1其他10、选择该品牌的原因,单选，（）A品牌的知名度高B价位适中C适合个人肌肤D朋友的介绍E服务周到热情F促销活动G通过广告宣传H其他11、下列因素对您选择化妆品品牌的影响程度最大的是（）A广告宣传B促销活动C美容讲座D人员推销E口碑流传F专家/美容师推荐12、您对化妆品是否具有品牌忠诚度（）A有新品牌出来会尝试B一般C极少会尝试新品牌D不更换品牌,忠诚于老牌子13、若您可以选择您希望尝试以下那些品牌,可以多选，（）APURE&MI1D泊美BNeutrogena露得清CBV1GARI宝格丽DGarnier卡尼尔ESEPH0RA丝芙兰FE1iZabethArden伊丽莎白雅顿G1anCome兰蔻HDevi黛妃IMaryKay玫琳凯JC1iniqUe倩碧KChane1香奈儿15、在化妆品促销中你最喜欢的方式是，A现场打折B送实物礼品C现金返还贵宾卡（可长期打折）D抽奖E抵价券F美容券/美容顾问的建议G其他16、您希望何种售后服务,可以多选，（）A产品回馈B美容讲座C信件回访D美容,本产品，E答谢会F促销活动G其他