大题6公开课.docx

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1、项目六一、名词解释1 .移动电子商务(M-CommerCe):它由电子商务(E-CommerCe)的概念衍生出来，是通过手机、PAD这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始购物。2 .店铺号：是淘宝设置的用于与买家建立联系的纽带，在手机淘宝中，买家可以通过直接搜索此号码进入我们的店铺。店铺号是通过摇号完成的，是唯一且不可改变的，所以选择店铺号要慎重。3 .淘宝店铺号：是一种可以通过手机淘宝申请的独一无二的6位纯数字直达号，不支持手动输入数字，号码均由系统随机分配，但可以选择更换为另一组随机号码，直至换到喜欢的靓号为止，号码一经确认不可4 .微淘：是手机淘宝的重要功能之一，定

2、位为移动消费领域的入口之一，在消费者生活细分领域,为其提供方便、快捷的手机购物服务。5 .店铺公告：是介绍店铺最重要的地方,也是顾客了解信任淘宝店的窗口，写好淘宝店铺公告很关键。6 .店铺招牌：是对店铺整体形象的展示，具有传达信息、树立品牌形象、定位目标消费者的作用，由1ogo/店名、店铺广告语、文字链接等内容组成。二、简答1 .开通淘宝手机店铺必备资料智能手机一部2)淘宝店主本人身份证原件。(3)淘宝店主本人银行卡。(4)开通手机淘宝店铺需要淘宝账户本人进行操作。2.手机店铺的优劣势1 .优势(1)提高买家的淘宝使用率：手机购买商品不受空间、时间的限制，顾客可以利用大量碎片化时间购买，手机购

3、买的便捷性大大提高了手机淘宝的使用率。(2)降低卖家运营成本：顾客浏览宝贝，受制于无线网速的限制，看见中意宝贝几乎很少议价，直接下单，大大节省了卖家运营成本。(3)提高页面转化率:手机购买商品时，用户很难同时打开多个页面去比较价格和质量,影响用不购买当前页面的商品的因素减少，页面转化率比计算机端高。2 .劣势1)隐私的保护问题：无线淘宝的个性化和在确认移动设备用户位置时对无线通信的使用，将给用户的隐私带来威胁.2)可靠性问题:无线淘宝高度依赖于无线通信技术，无论是在繁华的城市,还是偏僻的乡村,都会存在通信盲点，这使得无线淘宝在交易时缺乏完全可靠性，甚至存在丢失数据的风险。(3)消费者心理问题：

4、任何新生事物对消费者来说都需要一个接受过程。虽然手机淘宝每年的新增用户呈现上升趋势，但是要做到完全普及，还需要一个漫长的过程(4)引发犯罪问题：由于手机淘宝拥有巨大的市场份额，同时又具备移动的特点，使得其可能非法活动，并且加大破案的难度。(5)终端硬件的限制：虽然现在智能手机的普及率越来越高，但是对于相对贫困的群体以及老年群体,可能还是使用传统的非智能手机，而这种手机显然是不能支持手机淘宝功能的。同时，由于网络流量的限制，也使得手机淘宝随时随地购物的理想大打折扣。3.店铺首页主要内容店铺首页内容主要包括宝贝类、图文类、营销互动类、智能类四部分。宝贝类包括智能单列宝贝、智能双列宝贝、宝贝排行、搭

5、配套餐模块等。图文类包括美图切换、蜘模块、标签图等。营销互动类包括倒计时模块、优惠券模块、店铺红包等。智能类包括智能海报模块、新客热销、潜力新品等。以上四类中有很大一部分内容需要开通智能版淘宝旺铺才可以使用。4.手机淘宝发货流程当买家拍下商品并付款后，卖家就可以给买家发货了，手机淘宝发货流程如下：单击我是商家中的订单管理,进入订单菅理页面，选择发货方式。发货方式有三种:手动发货、扫码发货、无需物流，卖家可根据自身情况进行选择。手动发货需卖家手动选择物流公司，输入运单号，才能确认发货。扫码发货只要将条码/二维码放入扫描框内扫描发货即可。不需要物流的选择无需物流，无需物流适合虚拟商品，如点卡、游戏装备等。5.宝贝进入历史宝贝记录中的原因仓库中90天内没有被修改(即没有编辑、上架/T架、成交等行为)的宝贝或者删除超过31天的宝贝，将作为历史沉积商品迁移到“卖家中心一宝贝管理一仓库中的宝贝一历史宝贝记录中。当宝贝进入历史宝贝记录”后,将不能被编辑、上架以及删除,只能查看宝贝原有信息。如需再次发布此宝贝，只能参考宝贝原有信息，在“卖家中心一发布宝贝中重新发布。