年度工作总结优秀范文3篇(年度工作总结.docx
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1、年度工作总结优秀范文3篇(年度工作总结年度工作总结优秀范文1负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了反洗钱法规汇编、个人金融业务营销手册和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严
2、格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择营业室经理日志推荐到心桥,制定2018年季度柜员考核表,以目标为导向,促使员工成长。3、强化营销意识,积极为客户服务。2018年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务。4、强化队伍意识,提高条线人
3、员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培
4、养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。年度工作总结优秀范文2转眼新又一学期即将结束,回顾过去,本学期,教导处按照学期初制定的工作计划,紧紧围绕学校工作和全面提高教育教学质量这个中心开展教学活动,同时我也继续加强所任学科的教学力度。取得了一定的成绩:开学初参加市科学能手比赛获得良好的成绩;论文让兴趣成为学习数学的催化剂在上饶教研上发表;上半年还已申报市学科带头人等等。份份荣誉的取得令人欣
5、喜,同时荣誉背后的辛酸和坎坷也时时在脑海中浮现。这些都将更好的激励着我成长和工作。在数学教学工作方面:一个学期以来,我仍坚持向课堂要效率的教学理念,在教学方法上动脑筋,及时关注学生的学习动态,针对本学期的教学内容繁多、教学任务重、学生两极分化严重的情况,我经常借用一些副课和课余时间花在班级教学上,以此弥补后进生的被动学习状态。经过一个学期的再磨砺,班级的整体数学成绩较上一学期有了一定的进步,让人欣慰。但是,由于一些客观原因,这个班的学生两极分化现象极为突出,将近十余人的数学知识还停留在小学二年级的水平上,这给教学带来极大的困难,我觉得这个班在以后的教学中仍需要极大量的时间专辅后进生,以此提高学
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