整形医院工作总结大全.docx

《整形医院工作总结大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《整形医院工作总结大全.docx（16页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、整形医院工作总结大全整形医院工作总结大全在与同事的沟通沟通上，做到真诚待人，互助友爱，关 心他人，要继续保持团队精神。下面是由我为大家精心整理 的整形医院工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读本文。整形医院工作总结篇1自开展“医院管理年”活动以来，襄樊市第四人民医院根 据上级卫生行政部门的要求，深入开展了 “以病人为中心, 以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。坚持把突 出公益性质、追求社会效益、维护群众利益放在首位，坚持 构建医院管理的长效机制，着力在提高医疗质量、保障医疗 平安、改进服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设 上下功夫。经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到 了很大提高

2、，确保了医院可持续性良性进展，病人满意率逐 年提升。现将一年来的工作汇报如下：一、完善医疗制度，规范医院管理医院根据管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上, 重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。 为确保制度的落实，还制定了明确的考核细则，如临床医 疗考核细则、临床医技考核细则、护理质量考核细则、 服务质量考核细则等。内容涉及依法执业、医疗质量、 医疗平安、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、 医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。二、狠抓医疗质量，确保医疗平安20_年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控 两级网络，形成了院控、科控质量管理体系。同时，加强了

3、药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度, 基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。根据医疗质量考评实施方法，医院明确了医疗质量奖 罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗 质量、医疗平安第一责任人，坚持把医疗质量与医疗平安工 作列入日常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分 比考核、医疗质量测评，对所发现的质量问题以及担心全的 隐患准时通报、分析、测评，提出可行性整改意见。组织医 务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定 期抽查各科的质量管理及医疗文书、合理用药、医疗操作规 程等方面的情况，尤其重视对急、危、重病人，重大手术病 人及输血病人执行重

4、点监测管理。对发现的问题准时反馈, 督促整改；各临床科室负责人专心实施医院大核心医疗 制度，并定期开展业务学习、疑难病历讨论、死亡病历讨 论、会诊、术前讨论、新技术新项目开展，同时作好医疗差 错事故地登记、严格交接班记录等。为确保医疗平安，每年院方与各科室主任签订目标管理 责任书，其中，明确了医疗平安责任、要求、目标和奖惩 措施。专心接受患者的投诉，做到有记录、有处理、有反馈。由于各项平安防范措施到位，医院管理年活动开展以来，医 院没有发生重大差错，杜绝了事故的发生。三、完善服务功能，提升医疗水平为应对突发性公共卫生事件，我院拟定了突发性的公共卫 生应急预案和急、危、重病人抢救应急预案，提高了

5、急、危、 重症病人的抢救成功率和治愈率。至今年5月建立急诊抢救 室，截止目前，已收治急、危、重症病人103人次，有力提 升了医疗急救能力。为了更好地服务于广阔人民群众，医院不断增强服务意识, 提高服务质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技 术协作和人才共享优势，特邀武汉同济医院、协和医院、省 妇幼保健院、省人民医院专家坐诊，担任学科带头人；全力 打造了一系列特色科室，基本满足了病人常见病、多发病、 疑难杂病诊疗的需求；提倡“无痛微创”的特色治疗。在原 有医疗设备的基础上新配置腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、大型 C臂X光机等前沿科技设备，一系列妇科、外科、不孕不育 科的微创手术应用于临床，服务于

6、新农合。并成功开展颈椎 /胸椎等管内肿瘤摘除术等多项大型骨、外科疑难手术，手 术效果达到国内先进水平。四、减轻群众负担，做好民心工程在医疗服务过程中，医院把解决人民群众最关心的“看病 难、看病贵”问题作为工作的突破口，坚持因病施治、合理 检查、合理用药、合理用材。规范收费行为，公示价格信息。 始终把社会效益放在首位，乐观投入社区公益医疗服务。如, 在开展城市医疗卫生工作建设中，我院乐观主动投入到“社 区服务中心”送医送药到社区，对社区医务人员免费培训、 免费提供技术指导。在襄城区领先成立VCt自愿询问与检测 门诊，为襄城区的相关人群提供规范性艾滋病询问、检测、 关怀等服务平台；成立手足口病防治

7、门诊，并定期组织医务 人员深入所辖各社区集中开展健康普查和预防知识宣传；对 低保病人提供“七免十优待政策”，对新农合病人在按政策 报销的基础上，执行门诊诊疗优待20%；不定期深入社区、 乡镇义诊，送医送药；乐观开展健康教育、科普宣传，普及 防病知识，不断提高市民健康意识，取得了良好的经济效益 和社会效益。20年我院门诊接诊人次近4万余人，住院病人达1900 人，与去年相比上升近百分之八个百分点。在取得成果的同 时，我们也清醒地熟悉到，当前我院卫生工作现状与卫生部 门的要求和广阔人民群众的需求还有一定的差距。我们要本 着“巩固优势，稳步进展”的原则，进一步解放思想，与时 俱进，真抓实干，大敢创新

8、，不断提升医疗服务质量与技术 水平，开创卫生改革与进展的新局面，为促进全区人民的身 体健康和全面建设小康社会的目标而努力！整形医院工作总结篇220_年，市一院深入开展的群众路线教育实践活动，以 人民群众满意是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队 伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和平 安，强化社会治安综合治理和平安生产日常检查和整改工作, 各项工作取得较好成果。一、进一步健全社会治安综合治理、平安生产管理体系。医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子 雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发关 于建立蚌埠市第一人民医院消防平安三级网络管理体系的 通知、蚌埠市

9、第一人民医院消防平安应急预案等规范性 文件，科室层层签订平安医院、平安生产、综合治理目标责 任书，将建设责任层层分解落实。二、努力提高医疗服质量，保证医疗平安。1、开展医疗质量与平安专项治理活动，启动“医疗质量 与平安月”活动，首批开展以儿科医疗平安、手术科室围手 术期医疗平安为主题活动。2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期 例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努 力提高医疗质量与平安意识。3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是 执业医师法和侵权责任法等法律法规进行重点解读 和学习，准时通报平安医院平安生产情况，加大奖罚力度， 坚决要求全体医务人员充分熟

10、悉到保护医患双方的合法权 益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，乐观投入到保障医 疗平安、维护医疗工作中去。三、乐观开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人 满意度。1、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施， 推动全部病区开展优质护理服务工作；打造科室服务品牌, 心内科开展“爱心一刻钟”活动，整形科开展主题为“假如 我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血 液净化中心使用“平安联系卡”，妇产科开展“孕妇学校” 等举措受到欢迎；建立护患沟通渠道，全部病区护士长对出 院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，便利病人随 时的询问；2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题

11、136 项，乐观开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金 点子”活动16项，其中血液净化中心“如何削减血透患者 的超滤量”等项目取得较好成果；3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假 日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗， 落实便民服务措施，乐观创建省级文明单位。4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回 访4种满意度调查结合起来，多方收集患者的意见，集中通 报、定期整改。四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任 追究制度。严格根据投诉处理流程医疗纠纷处理流程处理患 者投诉，完整记录并准时反馈，投诉的事情经过、调查情况 和专家讨论意见整理汇总后

12、，经投诉办、医务科及相关科室 讨论后上报院领导班子，在每季度召开医疗质量持续改进 会议进行通报，专心查找投诉、纠纷的发生原因，工作中 存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，提出详细的持 续改进意见并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三 方进行调解，并准时上报有关部门争取各方支持五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗 需要。1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变 电站的竣工投入使用，实现了真正的一院“双回路”供电, 保证用电平安。完成呼吸内科重症监护病房（RICU）、儿童 保健计划免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房 条件，缓解大楼建设期间压力，满足人民

13、群众的医疗需求。2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度， 在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处 增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场 所及院进出口实施了全方位的监控，监控点达到200多个。六、建立综合治理、平安生产定期巡查、通报、整改日常 工作机制，确保综合治理、平安生产各项工作落到实处。1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员 每周2次对全院病区、科室进行查房检查,对用电线线联路、 重大的平安部位、重要设备、设施进行定期巡查；兴建新配 电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平； 建立消防把握室，由专职人员值班监控，保证医院平安

14、；全 面开展消防、突发公共卫生事件等应急演练，提高应急能力 和水平。2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡 查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参 加，负责医院事务的全面协调工作；业务总值班由临床高级 专业技术组成，每日对人员在岗情况、医疗平安和医疗质量 进行检查；护理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质 量的同时，对病区平安、消防隐患、卫生状况进行检查。3、建立平安生产每月度检查、影像检查定期通报制度， 在院周会准时进行通报，限期整改。今年以来，开展消防应 急演练、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次， 月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。

15、4、完善医院平安责任区及考核制度，增加护完人力气， 执行24小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、 防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每日的巡逻记录、 巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发事件5分钟到位， 起到院内110的作用。5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、平安保卫工作 制度及人员职责物岗位责任制度，建立责任追究制度，将收 入分配与医疗平安、消防平安、平安保卫等工作相结合，限 度地调动乐观性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理, 削减进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。20_年，市一院专心完成综合治理与平安生产工作各项工 作任务，为医院建设与进展制造了良好的社会环

16、境，一院批 准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科 技厅批复，与复旦大学儿科医院的合作顺利推动，逐步实现 了在更高台阶的进展。医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市 “五四”红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、普外 科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵 敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优 秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代 表我市在全省红十字会急救大赛获得团体第二名的好成果。20_年，市一院将在市卫生局委的正确领导下，继续深 入开展综合治理和平安生产工作，为医院更好更快地进展保 驾护航。整形医院工作总结篇320_年我院被市定为参加全国健康促进医院单位，健康 促进医院是我们国家提倡的一项健康素养促进行动项目，是 保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。