现代企业管理复习总结大纲.docx

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1、现代企业管理复习提纲第一章企业与企业组织1 .掌握企业的概念及其特征企业：从事商品生产、商品流通或服务性活动，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。特征：营利性、独立性、合法性、承担一定的社会责任。2 .了解企业的类型（1） 在国民经济行业中：第一产业、第二产业、第三产业（2） 规模：大型、中型、小型、微型（3） 财产性质：全民所有制、集体所有制、私营、三资、联营（4） 生产要素比重：劳动密集型、资本密集型、技术与知识密集型3 .掌握当前我国企业的法律形式（1） 有限责任公司：具备企业法人资格、股东、公司均承担有限责任、股东可以是自然人或法人，人数有

2、限制。股份转让受到一定限制。不能向社会公开募集公司资本，只能由发起人集资。（2） 股份有限公司：具备企业法人资格、承担有限责任、资本划分为若干等额股份，股权平等，体现为股票形式。公开筹集资金、股票可以交易和转让。股东人数不得少于法律规定的最低限邈，但无最富数额限制。实行财务公开原则。具有严密的内部组织机构。（3）其他形式：个体工商户、个人独资企业、合伙制企业、股份合作制企业4 .理解企业组织结构及其特点：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制第二章企业战略管理1 .掌握企业战略的含义企业根据外部环境和内部条件，对企业发展所作的长远的、全局的、关键性的谋划。2 .理解总体战略的三种类型（1

3、）发展型：集中型：集中资源提高一种产品的市场地位,一体化：沿产业链方向进行扩张；多元化：向其他领域发展。（2）稳定型：保持现有的经营水平，缓慢稳定发展（3）紧缩型：抽资转向、调整、放弃3 .了解企业战略管理过程：战略规划：（1）确定组织的使命、愿景和价值观；（2）分析与评价企业内外环境；（3）制定战略目标、提出实施战略的方针；（4）制定实现组织使命的长期目标和短期目标；（5）决定用以实现组织目标的战略方案。战略实施：（1）建立实现战略的组织结构；（2）确保实现战略所必要的活动能有效地进行;（3）监控战略在实现组织目标过程中的有效性。（4）评价战略4 .理解组织的使命、愿景和价值观。 使命（MI

4、SSION）：指企业存在的理由、根本任务 愿景（ViSiOn）:对企业前景和发展方向一个高度概括的描述 价值观（Va1Ue）：企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标5 .掌握战略环境分析的主要内容。（1）宏观环境分析：所有企业共同面临的-般外部环境（2）行业环境： 行业性质分析（行业寿命周期分析法）：行业寿命周期是指从该行业刚进入市场开始，直到退出市场为止的全过程。包括初创期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。 行业能力分析：分析本行业的规模结构、技术状况 行业竞争结构分析：分析本行业面临的各种竞争力量（3）竞争者分析：主要用于垄断竞争市场和寡头垄断市场，重点分析主要竞争对手。分析的

5、基本内容：竞争者目前的战略、目标、对行业的假定、实力（4）企业竞争优势分析：企业自身的竞争优势和可持续优势6 .掌握PEST分析法、SwOT分析法的基本内容。（1） PEST分析：通过P（政治）、E（经济）、S（社会）、T（技术）四个方面的环境因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 政治环境：国家政治体制、政治局势、国际关系、政府的方针政策、法制体系 经济环境：国民经济发展状况、市场规模、要素市场的完善程度、经济政策、物价水平的稳定状况、汇率、经济基础设施水平 社会环境：人口：人口数量及分布密度、家庭结构和特征、年龄比例、受教育程度等；文化传统：语言、道

6、德、习俗、民族、宗教、生活方式等；自然条件：自然资源、气候、地理位置、地质条件等。 技术环境：技术发展现状、技术发展结构、技术人员的素质和数量、技术知识的普及程度、工业技术基础的水平、产业构成（2） SWoT分析：通过分析企业本身的竞争优势和劣势，面临的外部机会和威胁，将企业的战略与企业内部资源、外部环境有机结合起来。（Strength优势，WeakneSS竞争劣势，Opportunity机会，Threat威胁）7 .掌握行业竞争的五种力量模型理论。五种竞争力：供应商的议价能力客户的议价能力新进入者的威胁替代品的威胁行业内现有竞争者的竞争五力的不同组合变化，最终影响行业利润潜力变化。对五力模型

7、的评价：该模型更多是一种理论思考工具，而非可以实际操作的战略工具。其意义在于：五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的竞争战略思想。8 .掌握价值链分析的主要内容。（1）概念：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，创造价值的动态过程称为“价值链”。（2）企业的价值活动可分为基本活动和辅助活动。基本活动：生产经营的实质性活动。五大基本活动：原料供应、生产、成品储运、销售、服务。辅助活动：用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。如：采购、研发、人力资源管理、基础设施。9 .掌握企业的三种基本竞争战略的含义（1）成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争

8、对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势。（2）差异化战略：使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点。（3）集中化战略：指经营活动集中于某一特定产品或市场的一种战略。第三章人力资源管理1 .了解人力资源的定义及特点人力资源：能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。特点：主导性、社会性、主动性、自控性、成长性2 .掌握人力资源开发的基本要素(1) 人力投入：选择人力并投入经营(2) 人力配置：安排人力到合适的岗位(3) 人力发展：通过教育培训，提高人力素质(4) 员工激励：激发人的热情，调动人的积极性3 .了解人员选聘的原则和程序(1)原则：计划性、公

9、正性、科学性(2)程序：岗位分析和评价一提出招聘计划一公布招聘简章一接受报名一招聘考试和面试一体检一报送主管领导一批准录用，签订劳动合同4 .了解人员选聘的基本途径和方法(1)内部招聘。基本手段：工作公告、内部兼职和员工推荐(2)外部招聘。基本手段：媒体广告、电子招聘、职业介绍机构和猎头公司、校园招聘方法：背景分析法、面谈法、测验法(知识技能测试、心理测试)5 .掌握人员培训的主要内容思想政治教育、基础文化知识、技术业务培训、管理知识、法律政策及制度培训6 .掌握内容型、过程型及行为改造激励理论的研究重点(1)内容型：认为只有满足了需要才能带动人的动机，进而引发行为。重点研究人的需要。(2)过

10、程型激励理论：重点研究从动机的产生到采取行为的心理过程(3)行为改造型激励理论：研究人的行为结果对行为的影响7 .掌握岗位评价、人员素质评价、绩效考评的主要内容及作用(1)岗位评价：在岗位分析的基础上，对闵位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位的相对价值。(2)人员素质评价：对被测人员进行客观、全面、深入地了解，为人力资源开发和管理提供科学依据。(3)绩效考评：了解工作成果，是报酬和选拔的基础，也起到激励的作用第四章公司理财1. 了解企业的资金循环、企业财务关系（1）资金循环：资金筹集一投放使用T资金耗费一收入取得f分配1 2）企业财务关系：企业与投资者：经营权与所有权

11、的关系；企业与债权人：债权债务关系；企业与国家：依法纳税；与其他企业的财务关系：与被投资单位：所有权与经营权，与债务人：债权债务关系，与买卖双方：交易关系，与其他关联企业：财务关联关系。内部各单位：资金结算关系；企业与职工：分配劳动成果的关系。2 .掌握企业财务活动的基本内容（1）筹资（融资）：获得资金（2）投资：使用资金。对内投资：用于生产和经营；对外投资：用于对其他企业投资。（3）日常运营：资金的收支（4）股利分配：分配利润3 .理解公司理财目标的不同观点（1）利润最大化：出发点：利润代表了新创造的财富。具体体现：利润总额最大化一每股盈余最大化一经济附加值最大化（2）股东财富最大化：出发点

12、：企业是归股东所有的具体体现：股票价格最大化（3）企业价值最大化：出发点：企业应该保持稳定的增长具体体现：市场价值最大化（4）利益相关者价值最大化：出发点：企业是所有利益相关者的企业4 .理解货币的时间价值和投资的风险价值的含义时间价值：经过一定时间的投资与再投资而带来的货币增值风险价值：由于冒风险进行投资而获得的超过资金时间价值的额外收益5 .掌握企业资金筹措的来源（1）权益资金：资本金：投资者投入企业的资金。筹集方式：直接投资、（股份有限公司）发行股票资本公积：由投资者投入的，但不能计入实收资本的资产价值；或从其他来源取得、由投资者享有的资金。包括：资本溢价或股本溢价、接受捐赠资产、股权投

13、资准备、拨款转入、外币资本折算差额和其他资本公积等。用途：转增资本。留存收益：没有分配给所有者而留存在公司的盈利。1)盈余公积金：企业从税后净利润中按一定比例提取的准备金。包括：法定盈余公积、任意盈余公积、公益金。2)未分配利润(2)债务资金：发行债券、向金融机构借款、租赁资产、其他借款(商业信用、票据贴现)、民间借贷6. 了解股权融资与长期债务融资的异同。1 1)股权融资： 优先股一一在利润分红及剩余财产分配的权利方面优先于普通股的特殊股份。固定股息、优先清偿、股东一般不具有表决权 普通股一一由股份公司发行的标准股份，无特别权利 优点：财务风险小、是良好信誉的基础、是稳定的资本基础 缺点：容

14、易分散控制权、资本成本较高、信息沟通与披露成本较大(2)长期债务融资 长期借款：向金融机构借入的一年以上借款 长期债券：向社会公众公开发行、不记名、一年以上的有价证券 优点：速度快、弹性大、成本较低、不会改变控制权 缺点：财务风险大、融资资金有限7 .掌握资产负债表、利润表、现金流量表的作用及基本结构(或计算公式)(1)资产负债表：反映企业在特定日期的财务状况，结构：资产=负债+所有者权益(2)利润表：反映企业在一定期间的经营成果，收入-费用=利润(3)现金流量表：反映企业在一定期间现金收入和支出，流入量-流出量=净流量8 .掌握财务分析的基本方法(1)趋势分析法：将企业连续多个时期的财务报表

15、相比较，以判断其财务状况和经营业绩的演变趋势。指标比较、报表比较、项目比较(2)财务比率分析：1、盈利能力比率：销售净利率=净利润销售收入X1O0%销售毛利率=毛利销售收入X1O0%净资产收益率=净利润平均净资产XIO0%资产净利率=净利润平均总资产X1o0%2、负债比率：反映了资本来源的结构资产负债率=负债总额资产总额XIO0%产权比率=负债总额股东权益X100%权益乘数=资产总额股东权益总额X100%3、变现能力比率：反映了短期偿债能力（速动资产=流动资产-存货）流动比率=流动资产流动负债速动比率二速动资产流动负债4、资产管理比率：反映了资产管理能力存货周转率=销售成本平均存货应收账款周转率二销售收入平均应收账款总资产周转率=销售收入平均总资产（存货、应收账款、总资产）周转天数=360周转率5、市场价值比率（上市公司）：每股盈余（EPS）=（净利润-优先股股息）发行在外的普通股股数市盈率（PE）;每股市价每股盈余（3）杜邦分析