美容院店长如何做好员工管理？.docx

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1、美容院店长如何做好员工管理？口员工管理向来是美容院店长非常看重的事情，因为惟独员工团结向上，美容院才干蓬勃进展，所以来看看美容院店长要关怀的美容师、推广人员、前台服务人员的工作职责吧！专业美容师工作职责口1、准时上班，更换统一的工作服，配戴统一的胸卡，不能留指甲上岗，操作时必须戴口罩，化淡妆。口2、保持仪容整洁，保持良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善慷慨的身体语言，说话时轻声细语，动作利降慷慨，不能穿奇装异服。口3、保持美容室内清洁，美容床的高度设计一致，床上的被子摆放在同一个位置上，美容推车上的产品洁净整齐，美容用具消毒后，摆放在用品架上。口4、不能在美容院内吃东西、谈天、打闹、大声喧哗。

2、口5、在岗美容师不能在工作时光内，在美容床上做美容或歇息。6、能依据顾客的皮肤情况，熟练地向客人推举家居护理用品及美容院程序。口7、服务细致、热情周到、规范使用礼貌用语、诚恳听取顾客的意见，并及时向主管及院长反馈信息。口8、仔细学习产品知识和业务技术，提高自身素养和专业技能。9、不能对顾客讲解关于公司内部事宜，不能在顾客面前讲述公司及他人不利的话。10、仔细写好每月的述职报告。推广人员工作职责口推广人员是现代美容院最新产品岗位适应竞争激烈的时代，推广人员的工作能使美容院业绩大大提高，其工作重点是走出去，请进来,工作范围是服务推广和产品推广，甚至是教育推广。口1、爱护仪容整洁，爱护良好的精神面貌

3、，保持亲切的微笑和亲善慷慨的身体语言。口2、仔细学习产品知识和业务技术，提高自身的素养和专业技能,熟悉产品的编号、规格、价格、功效。口3、培养和提高自身的销售技巧和说服能力，不断增强与人沟通的能力。口4、具有敬业精神，勇往直前永不放弃的精神。口5、到各单位、社区访问客人，联系示范会和美容讲座会，派发宣传资料和促销赠卷。对销售的产品举行售前、售中、售后跟进服务,并与客人保持一定联系。前台服务人员工作职责口1、按时上班，更换统一的工作服、化淡妆、保持仪容整洁、保持良好的精神面貌、保持亲切的微笑和亲善慷慨的身体语言，说话轻声细语，动作利降慷慨。口2、主动热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度向顾客推举产品和解答疑问。口3、认真给顾客做皮肤测试和分析，做好顾客档案记录，并依据顾客的要求和特点推举合适的产品及美容师Q4、主动电话联络旧顾客，提醒准时来做护理，及时把当月的优惠活动通知顾客，及时把生日卡、谢谢卡、礼物邮寄或交给顾客。口5、注意美容院内外气氛，保持店堂内整洁舒适，产品展示柜一尘不染。口6、以礼貌用语接听每个打进来的电话，耐心解答每一个电话咨询。口7、发扬团队精神与美容师协配合，妥善安排顾客的服务。口8、并能协助院长完成各项工作。口