中层管理-赢在中层 精品.doc

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1、赢在中层一，管理三要素二，企业面对的三大挑战三，企业可持续发展二步曲四，管理的智慧在于创新五，管理者如何对待企业成长中的一系列问题六，成功始于修行七，进行格式化管理八，管理者高效执行的六大核心九，高效的领导者五大关键一， 管理三要素1， 管事-虚的实做，实的虚做（选择你相信的，坚持你选择的）a,企业文化犹如你们企业的一盏明灯，所以要建立属于自己的企业文化（如很多中小企业，有家族企业）可以根据自己的企业大小来制定和完善b,抓大放小，有针对性地去解决一些重要的问题，随着企业的不断壮大，个人的能力和精力都有限，所以培养中层管理很重要：影响力通过别人拿结果 从我干您看- 我说你听 -你做我看 -你说我

2、听自己做 亲情管理 能人管理 组织管理管人四要点：晓之以理，动之以情，诱之以利，绳之以法2， 用人-懂得看到别人的好，他就会越来越好，改善人际关系首先要看到对方的好（你的关注点在哪里，他们就在哪里） a,人才与人渣的区别在于你，你看到他的好就是人才，你只看到他的差就是人渣。 （学会爱员工） b,看人逻辑（察人），阿里巴巴模式（注重团队感觉）（方永飞案例） c,用人要狠，用尽人的优势（世上没有无用之人，只有不会用人的人）3， 分钱-要有舍得（大舍大得，小舍小得）优秀的老板要关注一下三件事：a， 关注员工的收入， 中小企业刚开始要建金色阶梯 b， c， 注重员工的成长， 建立完善的员工发展机制（能

3、力成长，职位升迁，金手铐工程）d，e， 员工的感觉， 感受家的温暖一个人如果只知考虑自己的利益，只知道接受而不知道付出，那么结局不仅让别人难以忍受，对自己也是悲哀。总是省钱省力省事，最后把成功也省了，想获得成功就一定要有付出的心态，付出越多，回报越多。只有量的积累，才会有质的飞跃。 二， 企业面对的三大挑战创新是中国极大多数企业的瓶颈-在企业未来3-5年是劳动力成本高速发展的5年，我们要做的是有核心竞争力的企业，将是用三分之一人力来完成三倍的产值1， 外来企业的竞争 （德国的每一项产品都能做到极致）a，做标准 b,建文化 c,拼服务 d,创品牌 e,出产品2， 本土企业的低层次竞争（耐克的案例

4、）未来是知识产权的时代，必须拥有自主品牌的同时扩大知识产权意识3， 企业自身的经营压力 潘石屹说：不赚钱的企业是犯罪，是不道德的，你不能保证自己的生活，你不能为员工带来财富，不能为国家创造税收，不能给客户带来实惠。所以公司要走价值经营这一条路，要思考如何赚更多的钱！不是做慈善，慈善要有资本的！三，企业可持续发展二步曲1，先做小 ，做稳 求利；做精，做事 求势2，再做大 ，做强 求名（不能有误区，开始就想做大） a,在原有的基础上复制，剥离，讲一个团队变成几个团队（PK文化，引入竞争）b,要预演不确定的未来,机制决定行为，格局决定高低，输赢在于细节（苦练基本功）做大的必须请人：人力资源高手（高手

5、才能请到高人）、技术高手、业务高手、数字化信息化高手、道长（70%的问题是靠化解的，只有30%的问题是要解决的） 四，管理的智慧在于创新-学习是创新的源泉，学习是创新的基础1， 观念创新资源整合-格局决定高低 （绿盛和盛大）学习新鲜的事物，21世纪知识更新只有3年/次（卖包包的成功）2， 运作模式创新快速反应，灵活变通-胸怀决定大小公司要求员工人均合理化建议不低于3条/年（建议要有解决方案，而不是意见，不是抱怨）海尔数据：97-02年（136000条）（采用78000条）（创造410000000元价值）3， 新技术的创新优秀企业的“新中层”的角色定位-思路决定远近a， 三承三启：承上启下，承前

6、启后，承点启面b， 业务/专业带头人c， 义务技术辅导者d， 下属心态建设者e， 下属行为监控者f， 部门项目发展的策略建议者4， 人力资源管理的数字法则 2-3-2-7-12a，2周：氛围不好（老员工赶走的）b，3月：人岗不匹配c，2年：发展空间没有d，7年：对公司没有认同性e，12年：变革之年，麻木五，管理者如何对待企业成长中的一系列问题1， 问题都是管理者造出来的，昨天的决定形成今天的问题。a，接受可接受的人，拒绝不可接受的人，一个真正有事业心的人是不填一张加班单的（团队干部需要精力充沛，富有活力）2， 有问题才需要管理者，管理者就是发现问题和解决问题的人。3， 对待问题三不放过。a，

7、发生问题，没有找到原因不放过；b， 发生问题，没有找到责任人不放过；c， 发生问题，没有整改措施不放过。4， 企业的问题是每个人的问题。5， 主管没有资格和员工一起抱怨-请问你是站在哪一边的？所谓的成功就是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题-丘吉尔a， 管理只能做恶人，老板做好人；b， “忠”为一个中心而非两个中心，两个“中”为“患”（要将军）；c， 学会服从比学会管理更重要；d， 下属的要求要比老板高；e， 问题反映在下属而责任根本在自己给优秀员工一个综合平台，不要溺爱（有针对性地指出员工的问题，开除挑战你底线的员工，说企业坏话，当下属抱怨，评论是非的统统赶走，慈悲必生祸害）六，成功始于修行

8、-要想成功，必须永不放弃，树立信心（马云名言）新经理人必备的职业素养：1， 没有规矩不成方圆-没有制度就不会有高效的执行力2， 细节管理-打造细节竞争力化繁为简3， 以正确的-坚持，错误的-反对4， 以身作则，说到做到-诚信5， 自动自发，全力以赴6， 务实并且积极的态度七，进行格式化管理-细节管理的核心是持续纠偏1，细节链：复杂化 简化 标准化 固化 优化 思考 分解 规则 PDCA “P”是PLAN： 制定目标和计划 ， “D”是DO： 开始行动，实施计划 ， “C”是CHECK ：对行动的结果进行检验 ，“A” 就是ACTION： 纠正错误，调整方向 2，固化员工良好的行为习惯-抓反复，

9、反复抓a， 为什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就叫不简单b， 什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它，就是不容易4， 中层的三忌：a， 差不多，再说吧，看着办b， 算了，下次注意c， 不过，我以为，试一试5， 中层的三问：a， 你说怎么办？b， 差距在哪里？c， 为什么？不要去做你的下属可以做好的事情（一个高明的企业家应该懂得放权，应该做大管理的而不是事必躬亲）6， 中国的打破砂锅问到底的5问：a， 车间有一滩油，为什么？把它清理掉b， 因为机器漏油，为什么？把它修好c， 因为垫圈恶化，为什么？换垫圈d， 因为所购的垫圈为次品，为什么？买更好的垫圈e， 因为它价格便宜，

10、问什么？改变采购的政策（因为采购人员的绩效是根据正常价的结余来考核的）八，管理者高效 执行的六大核心1, 打造员工的理念与行为（组织忠诚）a， 一切服从于制度，服从于标准b， 让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）c， 重视企业文化的力量-愿景、使命、价值观、核心理念d， 团队建设必须成为日常管理工作的核心之一2, 执行力阶梯模型不知道-一知半解-理解-认同-文化、信仰 3， 全员开展”CEO”行动a， 你的下属绝对不会做你希望做的事，他们只会做你要求和检查监督的事情b， 你强调什么，必须检查什么，如果你强调不检查，那么你就等于不重视4， 有效的把握授权的维度和走动管理a， 对能力不够意愿不够的下

11、属-要说明、监督、不能授权b， 对能力不够意愿很强的下属-要示范、教导、不能授权c， 对有能力、意愿不够的下属-要参与、沟通、适当授权d， 对有能力、又有意愿的下属-要充分授权，放风筝管理公司检查你和信任你是两回事-走动管理是实现执行管理的重要形式5， 管理者高效执行是六大核心的关键你的时间管理出了问题吗？（管理的关键）a， 目标ABC，有计划不忙，有原则不乱b， 拖延是管理大忌，定期做时间有效性分析c， 事分轻重缓急，把问题层次分清楚，核心是短板管理d， 发挥团队的力量e， 别让“猴子”跳回背上f， 高效的回忆会议管理经常到处去救火的管理者，总有一天会被烧死6， 企业时间管理的三大前提和三大

12、原则三大前提：清晰的目标-详细的计划-坚定的原则 a， 有效的组织沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害很大b， 企业管理的过程其实就是一个沟通的过程c， 企业沟通方式与沟通载体的有效建设d， 沟通的效果决定组织的效率三大原则：第一时间-积极面多-态度至上a， 及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务b， 及时进行表扬和惩戒，欣赏你的下属非常重要c， 赞美永远是高效执行的润滑剂d， 中层管理不做压力的桥梁，要做压力的熔炉人前出气，背后遭殃（黑人士兵的案例）没有经过训练的员工是企业最大的成本：将就（讨厌）-兴趣-投入-执着九，高效的领导者五大关键1， 爱的行动a， 爱是要有行动(天地之间唯有爱与孝不能等待)b， 爱心、责任心、信心2， 热情与快乐3， 设身处地的聆听4， 舒心的微笑5， 真诚的赞美微笑能化解很多问题，沉默会避免很多问题逸情兴趣而盎然，心态宁静而宽畅，视野高旷而悦志，豁达乐观而安康。更希望今天与大家的交流能够给各位在通往成功的道路上以感悟、启迪和帮助。谢谢大家！