行政管理毕业论文（酒店企业）.docx

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1、四川轻化工大学成大教育学院毕业设计（论文）题 目酒店企业行政管理的相关思考教学点（班）专业 行政管理年级 2017级姓 名 指导教师日期：2021年3月 日四川轻化工大学成大教育学院毕业设计（论文）任务书学生姓名顾湘 I专业班级行政管理设计（论文）题目酒店企业行政管理接受任务日期年 月日完成任务日年 月 日指导教师（签名）指导教师单设计(论文)内容目标酒店企业最近发展越来越多,竞争越来越激烈,行政管理部门在酒店企业中的作用至关 重要。本文针对酒店企业,对企业行政管理进行详细的解释并且总结其特点。同时分析 酒店企业中行政管理存在的若干问题,并且针对这些问题分别做了详细的说明和提供解 决方案思考。

2、最后论文强调了行政管理部门对酒店企业的重要性设计(论文)要求1、论文结合自己所学专业知识拟题；2、论文字数要求在5000字以上；3、论文格式符合四川轻化工大学论文格式要求，论点明确，论据充分，条理清楚，结 构合理，具有一定的创造性见解。参考资料1天天沐.我国酒店核心竞争力研究D, 2力5.052龚金香.关于创新酒店企业行政管理的几点思考J 2011； 09： :15酒店企业行政管理的相关思考摘要：酒店企业最近发展越来越多,竞争越来越激烈,行政管理部门在酒店企业中的作用至关 重要。本文针对酒店企业,对企业行政管理进行详细的解释并且总结其特点。同时分析酒店 企业中行政管理存在的若干问题,并且针对这

3、些问题分别做了详细的说明和提供解决方案思 考。最后论文强调了行政管理部门对酒店企业的重要性关健字：酒店企业，行政管理，思考目录一、课题研究背景和意义1二、企业行政管理的理解1三、酒店企业行政管理存在的若干问题2(1)行政管理体制照最政府行政管理体制(2)管理职能分工不明确(3)行政管理规章制度不完善(4)酒店企业中行政管理人员的素质有待提高(5)酒店企业的行政管理观念落后四、对酒店企业行政管理因境的疑决方案3(1)建立使全的酒店企业的行政管理体制(2)完善酒店企业的薪酬数局机制(3)创新酒店企业的行政管理办法(4)构建酒店企业的人才培养体系五、总结4参考文献5酒店企业行政管理的若干问题酒店企业

4、最近发展越来越多,竞争越来越激烈,行政管理部门在酒店企业中 的作用套关重要。本文针对酒店企业,对企业行政管理进行详细的解释并且总结 其特点，同时分析酒店企业中行政管理存在的若干问题,并且针对这些问题分别 做了详细的说明和提供解决方案思考。最后论文强调了行政管理部门对酒店企 业的重要性。一、课题研究背景和意义随着人们生活水平的日益提高,人们对生活质量的追求越来越高,假期知途和长 途的旅游越来越多的成为了多数人度假的选择：同时现在交通方式的发达,不同 公司之间的出差等发展都使得酒店入住率日益增长。酒店企业的数量增长越来 越多，随之而业越多，随之面来的酒店企业竞争也越来越激烈。酒店业作为第三 产业,

5、是向的也是劳动密集的行业。酒店行业的发展依赖于经济的发展，以空间 分布来看主要分布为三个阶梯状态,第一阶梯在东部沿海地区，第二阶梯是中部 地带,第三阶梯是西部地带,整体上呈现出东多西少的状态。我国酒店行业正在 向市场经济转型，由指令性的政府外事接待体系转向有竞争力的企业、由封闭性 行业转向与国际接轨和市场化程度较高的开放性行业、供求关系由卖方主导的 市场转向买房主导的市场、计划经济的成本中心事业型运作模式转向市场经济 的利润中心企业型运作模式、由传统的经验管理转向现代化的科学管理、 行政管理从简单无序转向科学管理。酒店企业在行政管理科学化方面虽然一直在做着努力,但是仍然面临着严 峻的问题和挑战

6、。酒店企业要想更好的发展,必须不断完善酒店企业的行政管理 工作。本文从酒店企业的行政管理角度入手,首先介绍了企业行政管理的理解， 然后就现在酒店企业现存的行政管理问题进行讨论并给出相应的解决方案方法, 最后总结行政管理的科学化对酒店企业的发展的重要性。二、企业行政管理的理解行政是掌握国家政权的统治阶级依据法律通过庞大的政府机构,采取一定 的程序方法,实施其政策，以实现其政治目的的管理活动。管理是指人和事的主 管和治理。它是伴随着人类群居生活而产生,也是人类社会特有的活动。凡是有 人类群体活动的地方,就出现管理活动。因为管理的范围比行政宽广得多，从个 人家庭、从单位到部门、从团体到政党、从企业到

7、政府、从国家到世界,凡是人 群所涉及到的领域都有管理。行政管理仅仅是管理大系统的一个分系统,他有科 学的一套方法。企业的行政管理对企业的长远发展具有至关重要的作用，是企业能够长久 有序发展下去的命脉,企业的行政管理与国家的行政管理与国家政府的行政管 理不同,企业的行政管理重点在于一个经济组织,它更多的倾向于一种管理形式。 企业行政管理产义上包括行政事务管理、办公事务，人力资源管理、财产会计 管理四个方面,从狭义上指以行政部门为主,负责行政事务和办公事务。包括相 关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、 会议管理、涉外事务管理,还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、

8、安全卫生 等。工作的最终目标是通过者企业之间形成紧密配合的关系,使整个企业在运作 过程中成为一个高速并且稳定运转的整体,用合理的成本换来员工最高的工作 积极性,提高工作效率完成公司目标发展任务。因此我们将理定义为:在企业的 运作过程中，为了能够实现企业现定的目标,依靠企业行政组织机构,按照企业 的行政组织机构内部的求属渠道,运用一定的法律、制度、原则及方法对企业进 行职能性管理的总和。企业管理有其自己的特定,首先是企业行政管理的服从性。行政管理部门作 为企业的一个内部组织,不是一个单独的组织,它需要服从于整体企业目标条件 下进行管理。第二个特点是企业行政管理的强制性,对于企业行政管理部门进行

9、大量的指令、对企业的响应调整等措施企业的其他部门需要无条件的服从,因此 行政管理的手段和方式具有一定的强制性。另外,企业的行政管理具有及时性， 在企业实施企业行政管理是以直接具体的行政方式来调整企业的生产经营活动 的,其于段和方式具有针对性,因此这个过程会快捷迅速实施性强。三、酒店企业行政管理存在的若干问题(1)行政管理体制照搬政府行政管理体制由于受到传统体制的影响,酒店企业在行政管理体制的建设和完善方面仍然存 在一定问题。我们知道,酒店企业前身很多以招待所形式存在,在后面的发展过 程中其行政管理仍然是照抄政府的行政管理模式。很多的酒店企业没有从企业 的自身特点和实际情况出发制定适合自己的一套

10、行政管理体系,从而在一定程 度上阻碍了酒店企业的发展。(2)管理职能分工不明确在酒店中工作过程中会发现酒店企业中很多管理职能分工不明确,企业人 员工作没有具体的流程,分工也不清楚,责任不明晰,这样往往造成企业中人员 工作交叉,浪费了人员资源甚至造成麻烦而导致工作效率低下(3)行政管理规章制度不完善在酒店企业中行政管理部门往往得不到很大的重视,往往出现职位高者的 指令就是整个酒店企业的执行准则,而忽视了行政管理的重要性。因此行政管理 部门也没有发挥重要的作用，没有响应的行政管理制度来制约酒店企业中的事 务管理、人员管理等日常管理和正常运作。从而造成了极大的人员浪费和越权 行为和工作效率低下的问题

11、。(4)酒店企业中行政管理人员的素质有待提高在行政管理工作中，企业行政管理人员素质的高低在很大程度上决定了酒 店企业行政管理工作的成败。有的酒店企业中单纯的将行政哪里工作作为后勤 保障部门使用，认为其对企业的发展没有太多的影响和作用，在一定程度上放低 了行政管理人员的进入门槛,放低了企业行政管理人员的招聘要求，引进了一些 管理能力不强、业务水平较低、服务意识不强的人员进入酒店企业。甚至是通过人际关系进入了企业的行政管理部门。而这些人进入行政管理部门 之后,把自己放在管理层,在没有对消息企业行详细的了解和调查情况下发行成 考实施,些不适宜企业的规定,不第对调忠企业没有帮助出至引起其他部门对行 政

12、管理部门的不满和排序,行程于恶性循坏。(5)酒店企业的行政管理观念落后随着经济的不断发展,消息之间的竞争越来越激烈。但是酒店的管理人员对行政 管理部门的重要性仍然认识不足,认为其在酒店的运营过程中作用是可有可无 的。同时,酒店企业的管理层行政管理人员也会受到影响,认为其工作时可有可 无没有太大作用，对消压的行政管理没有保持良好的积极性去总结现在的不足 和存在的问题,更很少去学习一些先进的行政管理理念。四、对酒店企业行政管理困境的解决方案通过对酒店企业现存的问题进行分析讨论,我针对以上的问题提出了下面 的一些解决方案思考。(1)建立健全的酒店企业的行政管理体制前面分析我们知道现在酒店企业的行政管

13、理体系仍然以政府行政管理体系在运 行。没有针对酒店企业这一实际情况进行调整和修改,在一定程度上造成了行政 管理人员的不重视、职能分工不明确等降低工作效率的现象。为此,我们需要建 立一套健全的酒店企业的行政管理体制,尤其是要针对酒店企业的实际运行情 况,对目前行政管理人员的重要性做强调,让酒店企业的所有工作人员意识到行 政管理部门的重要性,并配合其工作。同时对行政管理部门的人员具体的工作针 对不同的岗位和工作性质进行详细的分工,通过规章制度明确下来。(2)完善酒店企业的获酬激励机制人才始终是企业的竞争力的体现,而对人才的正确薪酬激励能够充分的调动人 员的工作积极性和效率。在酒店企业运行管理过程中

14、,通过适当的激励政策鼓励 对酒店企业行政管理方面提出良好的建议、做出较好成绩、贡献良好业绩的行 政管理人员，可以有效的提高行政效率,实现有效管理。(3)创新酒店企业的行政管理办法酒店企业需要有开放的思想,能够批判性的看待传统的行政管理方法,适当引入 科学的行政管理方法。目前酒店企业在行政管理方法上，以为的关注企业的行政 命令和规章制度,行政人员的积极性难以调动。酒店企业应该重视采取合理有效 的方法,提高行政管理人员的积极性和责任感,定期评价业绩,并优使用行政管 理人才。(4)构建酒店企业的人才培养体系目前酒店中的行政管理人员大多数没有一套完整的培养机制，因此其订政管理 的思想空易陈旧面接受不到

15、新的管理办法。如果构建酒店企业的人才培养体系， 则在消造企业内部,可以针对有行政管理能力的人员进行培养,在了解消费企业 的实际情况下同时接受行政管理方面的培训I,能够更好的发挥其人员作用。对于 酒店的管理和酒店员工的自身成长部是一个良好的方式。目前我所在的工作单位就是一家酒店,酒店整体上的行政管理相对较好,但 是仍然有这些弊端,对于人才的培养、人才的选拔、管理人员的合理分工等方面 都没有做到尽善尽美,对此我对酒店的管理人员提出了我的看法,他们采纳了我 的部分建议,并且取得了较好的成效。五、总结酒店企业的行政管理工作时整个企业发展和运行的核心,对企业有着至关 重要的作用。行政管理部门对企业的可持续性发展肩负着很大的使命。但是目 前酒店企业中都普遍存在着行政管理制度不完善、行业员对白身重要性认识不 够、公共不明确、管理观念落后等问题,针对这些问题可以通过完善行政管理体 制、健全行政人员培养机制和激励机制来得到改善。总而言之,行政管理部门对 于酒店企业的发展来说是至关重要的,在新的经济前景下，需要行政管理部门和 人员充分调动积极性和责任感来实现酒店企业的可持续发展参考文献1天天沐.我国酒店核心竞争力研究D, 2005. 052龚金香.关于创新酒店企业行政管理的几点思考J 2011； 09： :15致谢历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和 障