中层管理-如何当好中层管理者1 精品.ppt

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1、如何当好中层管理者如何当好中层管理者 打造企业新中层打造企业新中层 专题讲座专题讲座主讲：刘主讲：刘 冰冰讲师简介讲师简介v清华大学清华大学EMBAEMBA高级培训师高级培训师v国际国际ACIACI高级认证培训师高级认证培训师v中国企业联合会注册培训师中国企业联合会注册培训师v美国人力资源协会中国区特聘培训师美国人力资源协会中国区特聘培训师v中加教育集团国际工商学院特聘教授中加教育集团国际工商学院特聘教授v光大纵横教育培训集团管理咨询顾问光大纵横教育培训集团管理咨询顾问v北京赢家大讲堂签约培训师北京赢家大讲堂签约培训师v中国注册职业经理人特聘讲师中国注册职业经理人特聘讲师v培训授课经历：培训授

2、课经历：曾在北京、上海、广州、深圳、曾在北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、长春、大连、西安、重庆、厦门、福杭州、沈阳、长春、大连、西安、重庆、厦门、福州、石家庄、武汉、郑州、合肥、太原等地开展过州、石家庄、武汉、郑州、合肥、太原等地开展过专题讲座培训和企业咨询辅导。专题讲座培训和企业咨询辅导。v培训和辅导的部分企业有：培训和辅导的部分企业有：联想集团、北京供联想集团、北京供电公司、中国人保财险、山西省农业银行、太平洋电公司、中国人保财险、山西省农业银行、太平洋保险、保险、TCL电器、中国移动、希望饲料、上海宝钢、电器、中国移动、希望饲料、上海宝钢、徐工集团、北京华联超市、宛西制药、中脉远红、

3、徐工集团、北京华联超市、宛西制药、中脉远红、协和医院、远大空调、江铃汽车、蓝星化工、九头协和医院、远大空调、江铃汽车、蓝星化工、九头崖集团、银川邮电、风神轮胎、建业集团、吴泰集崖集团、银川邮电、风神轮胎、建业集团、吴泰集团、云鹤食品等团、云鹤食品等600多家企事业单位。多家企事业单位。 “中层危机中层危机”不容忽视不容忽视v高层之困：高层之困：一将难求，合格中层一将难求，合格中层哪里寻哪里寻精英员工精英员工精英中层精英中层诸侯割据，难于统一诸侯割据，难于统一奈何为人作嫁衣奈何为人作嫁衣人心不足，欲壑难平人心不足，欲壑难平定时炸弹，明星中层定时炸弹，明星中层的隐患的隐患v中层之惑：中层之惑：不是

4、我不明白，这世界不是我不明白，这世界变化快变化快曾经的功劳为何被遗忘曾经的功劳为何被遗忘职业发展，路在何方职业发展，路在何方夹心之苦，如履薄冰夹心之苦，如履薄冰取信难，服众难取信难，服众难空降中层，水土不服空降中层，水土不服 思考思考: :改革开放以来的企业与企业家改革开放以来的企业与企业家企业的三大发展阶段企业的三大发展阶段第一阶段的企业靠什么？第一阶段的企业靠什么？第二阶段的企业靠什么？第二阶段的企业靠什么？第三阶段的企业靠什么？第三阶段的企业靠什么？企业家的三大困惑企业家的三大困惑如何让企业的发展持续而长久如何让企业的发展持续而长久? ?企业的管理效率如何进一步提升企业的管理效率如何进一

5、步提升? ?如何传承企业的文化理念和精神如何传承企业的文化理念和精神? ?中国的企业只是在成长，中国的企业只是在成长，而没有成功！而没有成功！原动力原动力企业要成功企业要成功,关键看落实！关键看落实！执行力执行力文化力才是竞争力！文化力才是竞争力！ 竞竞 争争 力力 企业的失败企业的失败20%是企业家错了，因为他是企业家错了，因为他们的战略错了；们的战略错了；80%还是企业家错了，因为还是企业家错了，因为他们没有建立和培养一支强有力的中层管理他们没有建立和培养一支强有力的中层管理团队！团队！ “中层革命中层革命”迫在眉睫！迫在眉睫！企业应对之道企业应对之道v建立明晰有效的企业文化（实体文化）建

6、立明晰有效的企业文化（实体文化）v建立新型的组织结构（矩阵式）建立新型的组织结构（矩阵式）v建立新型的管理模式（项目式）建立新型的管理模式（项目式）v建立健全的制度体系（动态式）建立健全的制度体系（动态式）v建立完整的沟通渠道（多元式）建立完整的沟通渠道（多元式）v建立有效的压力管理机制（途径式）建立有效的压力管理机制（途径式）v建立中层的胜任力培养体系（系统化）建立中层的胜任力培养体系（系统化）v建立职业规划体系和人才梯队机制（前瞻式）建立职业规划体系和人才梯队机制（前瞻式）中层成长之法中层成长之法v正确的角色认知与转化正确的角色认知与转化v职业素质与管理技能的全面提升职业素质与管理技能的全

7、面提升v领导力的建立与获取领导力的建立与获取v多重角色的转换与应用多重角色的转换与应用v文化的适应与变革文化的适应与变革v冲突管理与和谐之道冲突管理与和谐之道v自我压力管理与情商塑造自我压力管理与情商塑造中层胜任力体系课程中层胜任力体系课程-基础课程基础课程课程名称课程名称课程课程时间时间孵化能力孵化能力赢在中层赢在中层卓越中层的角色与心态卓越中层的角色与心态1天管理角色认知、职业心态与素养、管理职能明确、心智与观念改变中层的管理情商与自我修炼中层的管理情商与自我修炼1天情商塑造、管理者职业素质培养、情绪管理、动力激发、自我提升与管理胜在团队胜在团队高效执行力与团队效率高效执行力与团队效率1天

8、结果意识、成就导向、主动性建立、执行力打造、组织效率提升团队目标与绩效管理团队目标与绩效管理2天团队目标制定与分解、工作计划拟定、量化绩效指标、打造绩效环境、有效绩效管理、实现合作竞争与人才成长成在领袖成在领袖中层的领导艺术与用人之道中层的领导艺术与用人之道1天员工的使用、培养、辅导与激励、领导者的使命与责任、领导魅力与领导艺术、指挥力、果断性、影响力、自省力、知行合一领导深度沟通效能训练领导深度沟通效能训练2天自我觉察能力、聆听、发问、表达技巧、面对和解决冲突的能力、建立和谐关系、整合团队能量中层胜任力体系课程中层胜任力体系课程-提升课程提升课程课程名称课程名称课程课程时间时间孵化能力孵化能

9、力精在管理精在管理风险管理风险管理1天诊断企业内部风险的方法、对内部控制自我评估的能力、建立有效的内部控制体系与风险管理系统、明确主要工作活动中的风险控制要点、标准和方法冲突管理冲突管理1天识别和判断冲突、管理和解决冲突、如何将破坏性冲突转化为建设性冲突、避免和消除恶性冲突的不良影响、用良性冲突激发员工的积极性和创造性员工关系管理员工关系管理1天建立融洽和谐的员工关系、提升员工满意度、劳动关系管理、员工活动协调、员工信息管理、核心员工管理、员工关怀、增强凝聚力、促进团队效率提升时间与压力管理时间与压力管理1天工作的计划性、工作效率提升、时间的有效利用、压力舒缓、情绪调整、心理素质强化、意志力提

10、升本次讲座内容本次讲座内容v专题一专题一: 中层管理者中层管理者-赢在定位赢在定位 v专题二专题二: 中层管理者中层管理者-赢在赢在自我管理自我管理v专题三专题三: 中层管理者中层管理者-赢在赢在执行执行v专题四专题四: 中层管理者中层管理者-赢在效率赢在效率v专题五：中层管理者专题五：中层管理者如何用人与团队致胜如何用人与团队致胜企业管理的三个层次企业管理的三个层次高高 层层中中 层层基基 层层决策层决策层执行层执行层操作层操作层高层：高层：做正确的事做正确的事确立并下达确立并下达战略和目标战略和目标中层：中层：正确的做事正确的做事制定方法与标准，组织带领实施制定方法与标准，组织带领实施基层

11、：基层：把事做正确把事做正确按照要求和标准实施按照要求和标准实施中层的绩效责任中层的绩效责任v关注过程关注过程：有效配置和利用资源：有效配置和利用资源v成就结果成就结果：达成组织的最大目标：达成组织的最大目标v打造团队打造团队：透过他人完成组织目标：透过他人完成组织目标v提升自我提升自我：和他人一起完成组织目标：和他人一起完成组织目标走出中层经理人的误区走出中层经理人的误区v诸葛亮式的中层诸葛亮式的中层v过滤网式的中层过滤网式的中层v二传手式的中层二传手式的中层v山大王式的中层山大王式的中层中层角色的必要性中层角色的必要性v中层管理人既是执行者，又是领导者。他们中层管理人既是执行者，又是领导者

12、。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。施成功的。 你离成功的中层管理者有多远你离成功的中层管理者有多远?v考核中层管理者的几项标准考核中层管理者的几项标准组织学习力组

13、织学习力执行力执行力创新力创新力分工与合作分工与合作中层经理的四大角色中层经理的四大角色v作为下属的中层作为下属的中层v作为上级的中层作为上级的中层v作为同事的中层作为同事的中层v作为朋友的中层作为朋友的中层作为下属的中层作为下属的中层v高层的高层的“替身替身”使命与责任使命与责任自我负责自我负责v对待上级的态度对待上级的态度忠诚而不忠人忠诚而不忠人服从而不盲从服从而不盲从参谋而不掺和参谋而不掺和领导者领导者变革者变革者教练教练绩效伙伴绩效伙伴管理者管理者作为上级的中层作为上级的中层v作为同事的中层作为同事的中层 协作、利他、互惠协作、利他、互惠v作为朋友的中层作为朋友的中层 压力面前要支持压

14、力面前要支持 成功心得要分享成功心得要分享 失败之时要理解失败之时要理解军井未掘，将不言渴军井未掘，将不言渴军灶未开，将不言饿军灶未开，将不言饿雪不披裘，雨不披蓑雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永记我心兵士冷暖，永记我心本次讲座内容本次讲座内容v专题一专题一: 中层管理者中层管理者-赢在定位赢在定位 v专题二专题二: 中层管理者中层管理者-赢在赢在自我管理自我管理v专题三专题三: 中层管理者中层管理者-赢在赢在执行执行v专题四专题四: 中层管理者中层管理者-赢在效率赢在效率v专题五：中层管理者专题五：中层管理者如何用人和团队致胜如何用人和团队致胜中层的自我管理中层的自我管理v重德敬业重德敬业成为企

15、业的榜样者成为企业的榜样者v使命和责任使命和责任成为企业的推动者成为企业的推动者v做事业人做事业人成为企业的带领者成为企业的带领者v正确的做事正确的做事做务实高效的管理者做务实高效的管理者v没有任何借口没有任何借口做强大中坚力量做强大中坚力量中层管理者的五项素质修炼中层管理者的五项素质修炼v自察力自察力v自我规范自我规范v自我激励自我激励v同理心同理心v人际影响力人际影响力自察力自察力:成为企业的榜样者成为企业的榜样者v角色角色岗位角色岗位角色职务角色职务角色团队角色团队角色v个人的个人的SWOT分析分析优势优势劣势劣势目标目标障碍障碍自我规范自我规范:成为企业的维护者成为企业的维护者v自我监

16、控：根据外部情境因素而调整自己行为自我监控：根据外部情境因素而调整自己行为的个体能力的个体能力v高自我监控者在管理岗位上会更为成功，它要高自我监控者在管理岗位上会更为成功，它要求个体扮演多重甚至相互冲突的角色求个体扮演多重甚至相互冲突的角色自我激励自我激励:成为企业的推动者成为企业的推动者v成就动机与绩效表现有强正相关关系成就动机与绩效表现有强正相关关系 v高成就动机者的绩效表现要明显优于低成就动机高成就动机者的绩效表现要明显优于低成就动机者；高成就动机领导者带领的团队工作效率更高，者；高成就动机领导者带领的团队工作效率更高，成功的可能性更大。成功的可能性更大。 v高成就动机者的三种内驱力：高成就动机者的三种内驱力：自我认知的内驱力自我认知的内驱力自我增强和提高的内驱力自我增强和提高的内驱力附属的内驱力附属的内驱力同理心同理心:做务实高效的管理者做务实高效的管理者v管理者的情商管理者的情商知道别人的情绪知道别人的情绪知道自己的情绪知道自己的情绪尊重别人的情绪尊重别人的情绪控制自己的情绪控制自己的情绪人际影响力人际影响力:做强大的中坚力量做强大的中坚力量v修炼你的领导力修炼你的领导力心理