论现代管理两种观点.docx

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1、论现代管理历程两种截然相反的观点提要古典管理理论的理论和实践，为现代管理理论的创立奠定了 基础。随着科学技术的发展和生产方式的变革，行为科学学派和管理 科学学派相继问世。进入60年代，出现了运用过程方法，系统方法和 权变方式综合各种理论的趋势，由此构架了现代管理理论的统一框架。 综观现代管理理论的发展历程，中国管理理论的发展应根植于中国传 统管理思想的土壤，借鉴西方先进的管理理论，吸收和运用现代科学 技术的最新成果，才能走向建立具有中国特色的管理理论的道路。一.现代管理思想产生的历史背景人类的管理活动，可以追溯到人类进化的过程中。随着生产方式 的变革，社会分工日益复杂，人类的管理思想也相应地从

2、低级向高级 演进。奴棣社会的管理，已被一种独立的对象和过程纪录下来。古埃 及人建造宏伟的金字塔；古希伯来人则研究了“组织的概念等级原则， 例外原则”；古巴比伦成为最早用法律手段管理国家的典范；孙子 兵法是世界上最早的一部论述管理的著作，尤其是儒学中所蕴涵的 管理模式，为当代企业管理提供了非常有益的理论和方法论启示。亚 当。斯密关于劳动分工的理论，揭示了社会和组织可以从劳动分工中 获取巨大经济效益的事实。开始于18世纪的工业革命，使机械力迅速 取代了人力，在工厂中制造商品成为更经济的生产活动。随着生产规 模的扩大和铁路发展所带来的运输成本下降，在欧洲和北美出现了一 批大型企业。如洛克菲勒建立了垄

3、断性的标准石油公司，卡内基控制 了美国钢铁工业的三分之二。这些企业的运作不仅需要正规化的管理, 更需要规范化的管理理论。在大工业兴起的年代，劳动生产率低是工人中存在的主要问题。 工人在劳动中的懒惰主要表现为磨洋工。解决这一问题的途径，不仅 在于解决劳动力问题，更重要的在于解决低劣的管理问题。为此，就 需要建立一套以任务为中心的完整的工作制度，对工人在特定时间内 工作所需要的手段做标准化的处理，并把工人的报酬与工作绩效联系 起来。正是在这些方面的研究和实践，泰勒摆脱了传统的，依靠个性 进行组织管理的旧模式，开创了科学组织管理之先河。如果说泰勒引起了管理组织中科学方法的革命，那么，亨利。法 约尔则

4、在管理人员的管理方式上掀起了一次大的浪潮，由此改变了公 司行政的管理方式。而与法约尔同时代的德国著名学者马克斯。韦伯 在当时各种社会组织不断发展，要求管理科学化和合理化的情况下， 创造性地提出了他的管理组织理论一一理论官僚模型。霍桑试验把管理理论的领域从生产过程管理和行政管理，拓展到 人性方面。霍桑试验后，广泛应用社会学，心理学的理论和方法，促 进了管理的行为科学的诞生和发展。人作为“社会人”，决不仅仅追 求金钱等物质享受，还要追求友情，安全感，归宿感，受人尊重等等。 因为科学的管理就应该从经济的，社会的，心理等多方面去采取措施， 从而达到提高员工劳动生产率的目的。埃尔顿。梅奥的上述研究，形

5、成了人际关系学说，直接引起并推动了管理学上对于人的需要，动机， 激励的研究，出现了诸如“层次需要论”，期望理论，公平理论，归 因理论等为数众多的管理理论，使人类管理思想进入了一个崭新的阶 段。二次世界大战以后，由于资本主义发展日益多样化，生产过程日 益自动化，新的世界革科技命高潮迅速发展，垄断资本主义迅速发展， 客观上对管理提出了更高的要求。为了把握瞬息万变的动态管理过程, 各种运用现代数学，系统论，信息论，博弈论和网络技术的管理思想 相继出现。同时，在理论上运用过程方法，系统方法，权变理论综合 多样化的管理思想，构建现代管理理论的统一框架，使之在变化着的 管理实践中不断完善和发展，成为人类管

6、理思想演进的必然趋势。 二,现代管理理论的主要流派20世纪是管理理论蓬勃发展的世纪。概括地说，现代管理理论就其主 要发展线索，一是泰勒的科学管理理论在管理实践中向一般管理理论 和正式组织分析发展；二是以科学管理理论为起点，吸收社会学和心 理学的研究成果向行为科学的研究发展；三是将法约尔的行政组织理 论系统化，向管理过程和组织理论发展。根据现代管理理论的上述发 展线索，可以粗略地将现代管理理论划分为以下流派。(-)古典管理学派古典管理学派的杰出代表有弗雷克里德。泰勒，亨利。法约尔和 马克斯。韦伯。他们分别提出了科学管理和一般行政管理理论和组织 理论。20世纪初叶，泰勒及其追随者吉尔布雷斯和亨利。

7、甘特创立了科 学管理理论。提出了科学管理四原则：(1)建立真正科学的劳动流程； (2)科学的挑选和培养工人；(3)受训工人与科学的劳动流程相结 合，即将被管理者与科学的劳动管理制度相结合，以此消除来自管理 本身，抵制科学管理的主要积弊；（4）促进管理者与工人之间良好的 合作。这种合作以管理者与工人之间关于自然与合作的合理划分为基 础，排除或减少专横的权威和冲突的机会，而作到这一点的关键，是 管理人员能够不断证明，他们也要服从的同一规范，是真正科学的劳 动流程。吉尔布雷斯夫妇发明了一种“瞬时计”来计量工人每个动作 所花费的时间，并设计出一种分类体系来标识基本动作元素，甘特则 制定了详细的奖惩制度

8、，设计了甘特图。甘特图在一个坐标轴上表示 计划与完成的工作，在另一个坐标轴上表示已经过去的时间。这在当 时称得上是一种革命。甘特图和它的各种改进，今天仍然广泛用于各 种组织作为安排工作进度的手段。法约尔以经理的特殊地位和眼光建立起他的管理学体系。法约尔 主张在管理组织中实行分工和权责一致的原则；强调统一指挥和统一 领导，以及个人服从整体的利益；认为报酬合理适度集权，等级链和 良好的次序是管理所必须的；他提倡平等和人员相对稳定，致力于发 挥员工的首创精神和团结精神。法约尔还提出了管理的五大基本职能, 即计划，组织，指挥，协调，控制，这成为尔后有关管理职能结构的 基本模式。马克斯。韦伯是一位著名的

9、德国社会学家。在上个世纪初，韦伯 发展了一种权威结构理论，并依据结构来描述组织活动。他构建了一 种称为官僚行政组织结构的理想模式。这是一种体现劳动分工，有着 明确职权等级和详细的规则与制度，以及非人格性和管理者职业定向 的行政组织模式。尽管这种模式在现实中并不存在，但它毕竟代表了 可供选择的现实世界的重构方式。他把这种模式作为推理的基础，创 造性地提出了他的管理组织理论。古典管理学派的贡献在于，不仅指明了管理是有组织的社会的一 个特殊的要素，而且还确认了管理的领域，职能和原则这样一些重要 的问题，为现代管理理论的发展奠定了基础。（-）行为科学学派行为科学学派把社会学，心理学和管理学结合起来研究

10、，建立起 在管理中关于人的行为的一般理论。他的研究范围主要可概括为四类 行为和三个方面。四类行为是：个体行为，群体行为，组织行为和领 导行为。三个方面是：（1）有关“人性问题”。现代管理既然实质上 是人管理人，所以管理与人性具有密切的关系。只有科学地研究“人 性”，才能更好地解决人的问题。（2）有关人的需要，动机和激励问 题，这是行为科学的核心部分。激励动机实质就是调动人的积极性， 这也是现代管理的首要问题。因为动机由需要引起，又支配着人的行 为。（3）有关群体，组织与领导的行为和方式问题。这也是管理中的 一个关键因素。只有群体，组织与领导的行为和方式正确，才能实现 管理优化。管理中的行为科学

11、，就其研究对象和基本特征而言属于一门学科。 其实，它还没有形成一个完整的理论体系，而是由许多学说组合成的 一个理论群。其中主要有：需要层次论，双因素论，成就需要论，公 平理论，期望理论，强化理论，双向决定论，X一一Y理论，超Y理 论，Z理论，团体力学理论，群体冲突理论，情境理论等等。（三）管理科学学派管理理论的发展，在科学管理理论基础之上，吸纳了行为科学理 论的成果，同时应用20世纪自然科学研究成果，开始朝着管理学科化 的方向演进，形成了管理科学学派。1。决策理论 这是研究决策行为的理论。它认为“管理的关键是决策”， 决策贯穿着管理的全过程。在企业管理中必须采用一整套制定决策的 新技术，寻求最

12、佳的方案。最早把决策概念引入管理理论的是巴纳德 等人所建立的社会系统理论。西蒙和马哥等人发展了巴氏提出的理论, 特别是决策理论，吸收了行为科学，系统理论，运筹学和计算机科学 的内容，发展成为现代决策理论。2 .管理科学管理科学是泰勒科学管理理论的继承和发展，它以运筹 学，系统工程，电子技术等科学技术手段，从操作方法，作业水平的 研究向科学组织扩展，同时吸收了现代自然科学和科学技术的新成果, 形成一种现代的组织管理科学。它的特点是利用有关的科学工具，为 管理决策寻找一个有效的数量解，着重于定量研究。3 .社会系统理论由美国管理学家巴纳德创立，以协作系统为核心论 述组织内部平衡与外部条件适应的管理

13、理论。该理论认为，组织是协 作的系统，是由人组成，这些人的活动是互相协调的构成的系统。协 作的意愿，共同的目标和信息联系是这个系统正常运行的基本要素。4 .系统管理理论系统管理理论的建立同一般系统论和控制论的出现 是分不开的。这种理论的要点是：（1）企业是一个人造的开放系统。 企业是由相互联系而共同工作的各要素组成的人造系统，目的在于达 到组织和成员的目标。这同周围环境之间存在着动态的相互作用，并 具有外部的信息反馈网络，可自行调节，以适应环境和本身的需要。（2）企业组织是一个完整的系统。在这个系统中，企业的基本职能必 须用系统观点来考察，计划，组织，领导控制是一个循环往复的链条， 同时又构成

14、自己的子系统，又发挥着系统的整合作用。5 .权变理论 又称情境理论。在管理中根据组织所处的内外条件权宜 应变，制定特定条件组织的最有效的管理方式。这种理论经过大量案 例的研究和概括，把企业归纳为几种类型：（1）企业的结构模式。权 变理论在企业组织结构方面，把企业看成是一个开放的系统，并把企 业分成不同的结构模式。（2）权变理论在管理方式上认为，在人事方 面必须按不同的情况，采用不同的方式来管理。（3）在领导方式上权 变理论认为，并不存在一种普遍适用的领导方式。一切以企业的任务， 个人和小组的行为特点，以及领导者和职工的关系而定。值得指出的是，上述关于管理学派的划分，反映出了现代管理理 论的产生

15、和发展历程。不可否认，还有许多学说和理论起着重大的影 响。因此，现代管理理论的演进是对管理实践中各种学说的扬弃，进 而充实和丰富的历程。（四）现代管理理论的发展趋势20世纪60年代以后，面对生长旺盛的管理理论丛林，人们开始研 究管理理论的发展趋势，以期形成现代管理理论的统一框架。于是， 过程方法，系统方法和权变理论成为综合现代管理理论多样化的有效工具。过程方法最初由亨利。法约尔提出。基于管理职能，计划，组织， 领导，控制是一个连续的循环过程。过程方法承认各种理论对管理学 的贡献，因而能够综合当今的各种理论。当今大多数管理教科书都采 用过程方法这一事实，证明过程方法越来越成为一直可行的统一框架。

16、系统方法将系统定义为，一组相互联系和相互制约的要素按一定 方式形成的整体。社会和组织是一个系统，用系统观点来考察管理系 统的投入产出，使其达到平衡状态，这是系统论能够综合各种理论的 主要功能。按照系统方法，泰勒人和组织的机械论观点，基本上是一 种封闭系统观点。相反，巴纳德关于系统与环境间的动态相互作用观 点，孕育了组织是一个开放系统的思想。按照管理的系统思想，无论 生产过程多么有效率，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以 及没有开发出顾客需要的产品，组织的整体绩效将受到损害。此外， 开放系统方法认识到组织不是自我包含的，它仍依赖于从环境中获取 维持生命的输入，并将环境作为吸纳自身输出的源泉。没有一个组织 能够无视政府的法令，供应商关系或大量的顾客而长期生存下去。如同生活本身一样，管理不是依据一些过分简单化的原则。泰勒， 法约尔和韦伯虽然给我们建立了普遍适用的组织假设，但实践中发现 存在许多的例外现象。大量的研究表明。一些偶然因素往往直接影响 组织运