中层管理-怎样做一个优秀的部门主管下属篇 精品.ppt

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1、怎样做一个优秀的部门主管(下属篇)主讲:XX第一篇找准位置:认清角色是关键管理人员的四种角色 下属 同事 上司 谈判者“下属”是如何产生的 上司工作忙不过来,需要找“帮手” 企业越做越大,老板分身乏术需要找“替身”下属角色与上司角色的关系 上下级关系只有在组织中才存在 下属与上司的职位关系是“委托代理”的关系下属角色的常见误区 误区一:“民意代表” 一是你代表不了下属的利益 二是取得下属的拥戴和支持,需要提高领导力,而不是做“民意代表” 三是经理人应当代表公司维护员工的利益,而不是代表员工维护员工的利益常见误区二:“同情者” 第一种表现:跟着一块骂,表示同情 第二种表现:沉默 第三种表现:反对

2、 第四种表现:支持误区三:“只代表个人意见” 1、对上司发表个人意见是没有问题的 2、对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的 3、对客户和供应商,更没有什么“个人意见”,只有“职务意见”误区四:领主 划定自己的“一亩三分地” 忽略自己角色的多维性 将自己看成下属的保护人 过分看重自己对下属的作用误区五:错位 向上错位:做上司对错的“法官” 向下错位:不愿“下放”工作 自然人:忘记自己头上还有顶官帽下属角色的四项准则 准则一 你的职权基础是来自于上司的委托或任命 准则二 你是上司的代表,你的言行是职务行为 准则三 服从并坚决的执行上司的决定(不论对错) 准则四 在职权范围内做事(不要错位)第

3、二篇管理上司沟通力就是影响力为什么要“管理上司” 1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行 2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配 3、上司也是人,有人就有喜怒哀乐如何“管理上司”1、让上司知道:主动汇报工作进度2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言3、让上司省事:同样的错误不犯三次4、让上司有效:主动帮助别人沟通的三种心态 父母型我行,你不行 成人型我行,你也行 儿童型我不行,你行如何与上司沟通 1、调气氛(注意角色) 2、搬梯子(注意态度) 3、带礼物(注意方式)工作中与上司沟通的四种境况 1、如何接受指示 2、如何汇报工作 3、如何讨论问题 4、如何发表异议第三篇100%执行:必

4、须对事情的结果负责 如何把执行的人才找出来? 哪些人不是执行型的人才执行型下属的特征 1、服从无条件 2、工作无接口 3、细节决定成败 4、以上司为榜样 5、行动才是硬道理如何培养执行习惯 1、认真第一、聪明第二 2、结果提前,自我退后 3、责任第一,借口第二 4、行动第一,怀疑第二第四篇心态建设:为别人打工更为自己工作 能力 人才 人财 人裁 人材 态度岳飞 1、能人又是“牛人”,让领导不放心 2、能人又是“名人”,让领导不开心 3、能人又是“直人”,让领导不到不省心 4、能人又是“贤人”,让领导不安心 5、能人有是“犟人”,让领导不顺心教理与现实的差距 核心教理:上帝允许的唯一生存方式,不

5、是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德,而是要人完成个人在现实里所处地位赋予他的责任和义务 现实世界:到处看到的都是有才华的穷人下属的心态 1、对待学习的态度 2、对待人生的态度 3、对待工作的态度第五篇职场规则:上司就是企业文化成为职业人 四种人: 不经营自己也没有人经营他 不经营自己由别人经营它 经营自己,也经营别人 经营自己职业人就是自己经营自己的人职业化的概念 职业化的传统概念 按时上班,听话,让干什么就干什么 新时代职业化概念的三个核心 客户 职业化 职业生涯职业化的一个中心、三个基本点 一个中心一个中心 提供客户满意的服务 职业化的三个基本点 为高标准的产出负责为客户考虑 团队协作互相信赖 为自己的职业生涯负责不断学习洞悉职场规则 职场规则一:只能与庄共舞 职场规则二:勿与组织为敌 职场规则三:业绩自动折旧 职场规则四:升值必先升值上司就是企业文化 1、处处以上司为师 2、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己

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