酒店关于保安工作的分析报告6篇.docx

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1、酒店关于保安工作的分析报告6篇某酒店关于保安工作的分析报告（一）目前保安从工作责任范围主要分为两个部分。一中控二外保中控室主要职责：L负责中控室显示器，消防联动柜，各类报警系统的监视工作。2 .对公司各个部门消防设施，设备的检查，定期进行维护，保养 和更换。3 .对酒店各部位进行一般性巡查。4 .处置突发事件并协助公安部门的工作。5 .完成集团和酒店交办的其它工作。外保主要职责L对整个公司，除建筑物内的全部安全保卫工作。6 .疏导院内的车辆并按规定收取停车费。7 .协助中控室处置突发事件。根据目前公司的总体经营环境以及特点，安全保卫工作，特别是 内保。由于人员不足并且流动性较大，已严重制约了正

2、常工作。按照 公司领导的要求，为了真正将安保各项工作落实到位，确保万无一失, 我们的意见是：L须补充中控室内保人员。2 .根据安全责任要求，保安工作特别是内保的工作特点，要 有高度的事业心和责任感，忠于职守，对安全保卫工作要有敏感性。 自觉，认真负责地做好安全保卫工作。所以补充的人员要有一定的综 合素质。3 .根据相关职业规定，中控室工作人员要具备消防中控上岗证， 现中控室具备上岗证人员2名，需补充2名。4 .中控室含内保人员最少要达到12人，目前8人。我们将尽职尽责地将工作坐好，在人员配齐后，我们将各岗位的 职责工作程序另行上报。某酒店关于保安工作的分析报告（二）新年将至，在过去的一年里，我

3、保安部紧紧围绕酒店全年的中心 工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不 断提升，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新 的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不 足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工 作总结：一、各项考核指标全面完成2022年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下， 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责 任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 90虬 为酒店各部门进 行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度实行绩效考核是我们酒店从

4、严治企、强化管理的需要，是落实目 标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖 金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度 的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。三、强化管理，不断进行学习和培训现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才 能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全 体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平 均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没 有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培 训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方

5、面的知识。 进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上 个别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思 想明显得到加强，如能在下雨天主动帮助客人带伞进酒店。客人直夸 我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行 业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些 客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保 安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作， 对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十 月份以来，局开展多项文体娱乐活动，消防

6、安全运动，春节演出节目， 同事之间交流工作经验，以老带新，老手拉新手等活动。为了使这些 活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间对各项活动进 行安全保卫，圆满完成了酒店交给的任务。另外，部门多次制止客人 无理取闹，酒店滋事，得到了酒店领导的好评我部门还主动为各部门进行消防安全培训，听取各部门的培训意 见，改进不足，提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作, 加强消防设施、设备的保养安全工作是企业的生存之本,在消防大队指导下，我部门坚持“安 全第一，预防为主”“四个能力建设，防消结合”的方针，认真、扎 实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易

7、 引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房 等处的安全检查，扑灭明火3次，发现不安全因素20次左右，对发 现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。在巡查过程 中，处理由于空调水管被赌，造成漏水的事件XX数起，为酒店挽回 了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成 了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全 工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合, 进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维 护、保养。与华创消防装修公司保持密切联系，配合华创消防做好消 控中心人员专

8、业操作培训I,使消控中心工作人员能够正确使用好华创 消防设备，并爱护、保养好华创消防设备，减少因错误操作而引起的 各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器 材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障 进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加奉化的消防会 议，起到了监督和互相学习的作用。五、积极参加消防大队里举行的各项活动20X年度，消防大队以增强企业消防实操为目的，大力宣传消 防活动，积极开展了各项实操活动。我部门响应消防大队的号召，派 代表参加了银泰消防演习、浙江船厂大型消防实操等活动。在兄弟单 位和消防重点

9、单位观摩学习。虽然过去的一年我们部门在各方面取得 了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工 作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行 自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人 员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到 监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后 认真地思考和总结改进。某酒店关于保安工作的分析报告（三）保安部在酒店领导关心下，回顾过去的一年。各部门的配合下， 加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品 牌、组织学习等做了一定的工作。一、进一步健全和完善平安防范体系1

10、、组织落实。根据酒店治安、消防的需要，自从一月一日接手 保安部以来。建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委 员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经 理任委员。按照“谁主管，谁负责”原则，落实了三级平安管理目标 责任书。2、制度落实。从酒店的实际情况动身，为了确保酒店的平安。 建立了一套安全防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可 循、有据可依。为此我建立了火警火灾处治预案、各重点部位岗位责 任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫 工作顺序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的 客人资料登记制度，做到认真登记，按时上传。3、

11、宣传教育落实。增强员工的消防平安意识，为了使消防、平 安工作深入人心。采取有计划多形式地对员工进行消防平安的宣传、 教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机一人次，消 防平安知识考试一人次，观看消防平安影像资料一人次，同时将消防 平安知识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的 基本措施和扑救火灾的基本方法,提升预防火灾的警惕性。二、确保酒店平安。落实平安检查贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防 范的指示精神，为了使消防平安工作落实到实处。布置平安防范的内 容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重, 落实重点防范，加强巡逻检查次数，

12、装修有几个月中我派保安专人现 场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操 作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。落实平安巡逻检查一余次，接手以来。每半月组织平安大检查一 次，同时平安检查发现不安全因素一起，例1、灭火机过期失效。2、 厨房操作间没有配备灭火毯。3、消防栓缺少配件。等情况。针对查 出来的问题，都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除局部灭火 器未年审外，其余均整改完毕。三、抓学习、管理，树服务品牌1、组织学习。抓服务质量，作为一个酒店。首先是抓人，要抓 自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才干使员工真正懂得服 务的目的落实每月一次全体保安会议。充分利用

13、会议与员工交流，剖 解正反案例，灌输我酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的 员工按时进行褒扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要 进行要加强铁的纪律教育，尤其是大门岗的员工，接触人多面广，更 加要做到这一点，例如:今年一月一日那天，领班一在大门岗看见一 位客人乱停车，把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司 机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，一定要停在这里，再次跟 他讲时，不但不听，反而骂人，并动手打了领班两拳，踢了一脚，领 班始终没有还手，后被拉开。当时对面一公司的人看了也特别生气， 对我主管讲,为什么不帮你员工打这位司机。从这件事看，正因为我 经常开会学习，强调铁

14、的纪律，使得我从主管到员工都能够做到这一 点，能做到忍字。同时剖解了这起案例:如果当时还手，为此在全体保安会议上鼎 力表扬了领班一。心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我大 门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我保安发生不好的看 法，正因为我有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结 果。2、人性化管理。部门更应关注的对员工我采取人性化管理只有 这样，才干发挥出员工更好的积极性，今后的工作中他才干够用敬业 来报答企业。加强对员工的管理，部门要经常做的。四、2023年的工作打算保安部紧紧围绕“形象要有新异化”思路，新的一年。突出“异 化”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路：

15、1、与各部门签订一年度消防平安责任书。使人人肩上有担子人 人心里装平安确保酒店平安万无一失。保酒店平安。必需保证酒店的 消防平安运转。2、完善各项规章制度。确保酒店消防平安，做到万无一失，坚 持以防为主，防消结合。工作中不时完善和遵照各项规章制度，用制 度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及周围各种场合进行巡查, 发现平安隐患，按时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发 生。对于考核不合格的坚决不允许上岗。而且每季度组织一次全员消 防平安培训。3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防平安培训考核。 建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习。4、开展学习读书活动。制定详细的学习

16、计划，改变这种不学习 的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，敦促和鼓励部 门员工的学习，非常是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查, 有成果，有提升。全面提高部门员工的素质。立岗、停车指挥、消防 监控、保安，进行两个月一轮岗。5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位。改变过去那种固定岗位 的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全 面发展。采取末位淘汰制。树形象。6、加强内部考核。统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等）部门员 工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核规范，对 每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低, 作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。把好的宿舍管 理经验学过来。7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习。做到摆放整齐，条块 分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。某酒店关