销售管理系统的开发课程设计概述.docx

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1、销售管理系统的开发课程设计概述一、引言O1.1 烟草销售管理系统的开发背景O1.2 烟草销售管理系统的开发意义O1.3 本文的主要内容1二、烟草公司管理信息系统需求剖析22.1 烟草销售企业的现状22.2 烟草销售企业的目的22.3 系统的可行性剖析32.3.1 经济上可行性：错误!未定义书签。2.3.2 技术上可行性：42.3.3 管理可行性：42.4 系统的功用需求4三、烟草公司管理信息系统剖析63.1 企业组织与功用结构剖析错误!未定义书签。3.1.1 组织结构剖析63.1.2 业务功用剖析73.1.3 组织/功用剖析83.2 业务流程剖析错误!未定义书签。3.3 数据流程剖析103.4

2、 数据字典13四、烟草公司管理信息系统设计164.1 烟草公司的销售管理信息系统系统的总体设计164.1.1 销售方案管理子系统设计164.1.2 销售订单管理子系统设计194.1.3 客户管理子系统设计224.1.4 补货管理子系统设计264.2 烟草公司的销售管理信息系统的详细设计334.2.1 代码设计334.2.2 输入输入设计384.2.3 数据库设计404.2.4 信息处置流程设计错误!未定义书签。五、烟草公司管理信息系统完成515.1 系统完成的概述错误!未定义书签。5.2 系统功用完成错误!未定义书签。六、结论56参考文献57附录58烟草公司的销售管理信息系统一、引言关于曾经步

3、入剧烈竞争化的计算机管理与运用范围的现代，计算机及其运用已是很普遍了。我们不得不供认，如今谁的知识多，谁的信息量大，谁的处置效率高、速度快,在如此剧烈的竞争中才干稳立而不败。因此，关于世界各地烟草企业来说，计算机这项新兴范围是很值得留意的。不过关于国际来说，国外的相关开展相对早与成熟，虽然在国际相对滞后，但是随着时间的推移，这种系统迅捷高速的优势是不可阻挠的，人们接受并普遍运用也将是不可阻挠的。1.1 烟草销售管理系统的开发背景随着商品销售市场的迅速开展，老式的买卖运作及传统的管理形式曾经没有多大效果了，运用计算机化管理来替代老式的买卖运作是十分必要的。在老式的买卖运作及传统的管理形式，烟草销

4、售管理是十分冗杂的，少量的买卖及客户信息需求采用笔纸计载、人脑记忆的方式停止管理，而且关于近期买卖信息的核对，有需求调出一大堆的资料，这种即需少量人力也需少量物力的方式，严重的影响了企业的任务效率，对数据的平安性也不能很好的维护，这种弊端关于如今的时代很容易影响企业的开展。烟草如今已成为各国各地人们生活中不可或缺的存在。人们的不时需求使得其销售的开展与竞争也越来越大。也因此在计算机化的当今，烟草关于计算机运用技术的依赖越发清楚。烟草销售管理系统正是为了提高其销售运作及管理效率而发生的。烟草销售管理信息化对商品买卖业的开展影响严重，归结起来有以下几点：(1)关于老式的记载记忆方式及各种时间买卖与

5、库存信息，可以经过数据库的信息存储与调出管理来大大的节省人力与物力。(2)关于客户与员工的信息买卖流程，任务形状也能及时失掉反应。大大的提高了运作的效率，大大延长了同利润增益的时间，关于商品买卖行业是不可或缺的。(3)如今信息量庞大化的时代，投资商关于能否与时俱进的企业也是相当的看中的，这也是如今企业做大做强所必要的投资。1.2 烟草销售管理系统的开发意义在老式的买卖运作及传统的管理形式，烟草销售管理是十分冗杂的，少量的买卖及客户信息需求采用笔纸计载、人脑记忆的方式停止管理，而且关于近期买卖信息的核对,有需求调出一大堆的资料，这种即需少量人力也需少量物力的方式，严重的影响了企业的任务效率。但是

6、采用销售系统信息化的做法，关于人力物力的消耗，企业运作效率有着很大的改动。该系统关于信息的查询页将变得相当简便，而且关于数据的平安性，系统有着很大的保证，意义显而易见。1.3 本文的主要内容本文主要表达内容是烟草销售管理系统的设计进程，依照设计的开发步骤顺序详细编写，依照系统剖析的流程中，对其做好需求剖析，设计出系统数据库E-R图，划分好系统的功用模块和做好系统流程剖析等的任务。在系统详细设计中，关于各个模块的详细设计，以及其模块触及的功用流程图与完成界面的信息做出尽能够详尽的展现。最后对论文停止有关总结，系统设计的缺乏与收获停止较完整地归结，更好的提高自己对该系统的看法。二、烟草公司管理信息

7、系统需求剖析2.1 烟草销售企业的现状从我国烟草行业运营管理体制现状来看，目前主要出现如下特征：（一）完全专卖。国度对烟草专卖品的消费运营各个环节均实行专卖管理，即由国度直接控制、垄断运营，在产供销、人财物、内外贸等方面实行一致指导、垂直管理和专卖专营；实行上一级烟草专卖局（公司）和外地所在地政府双重指导，以上一级烟草专卖局（公司）为主的管理体制。（二）国有经济。除华美、高扬、华英，南纤、珠纤和局部商业企业以及局部多运营企业实行股份制外，绝大少数的中央预算烟草企业尤其是中央预算卷烟工业企业采取国有独资方式，其中卷烟工业企业国有资产比重占95.6%。（三）政企合一。自1984年1月成立国度烟草专

8、卖局以来，各级烟草专卖局仍与烟草公司采取一套机构两块牌子的运作方式。近些年来，内行业外部针对政企职能相对分开作了一些革新，并取得了一定的效果。（四）方案管理。在全国推行市场经济的环境下，烟草行业仍对卷烟产量和烤烟收买量实行指令性方案管理。2.2 烟草销售企业的目的一是烟草企业要锲而不舍调结构。调结构，就是抓好烟草品牌的提质攻坚、转型跨越。营销中心作为保牌、稳价、促销、增效的牵头部门，要注重理想，注重效果，理性应对，积极调整，采取坚强有力措施，坚决确保目的完成；文宣中心要配合营销中心重点做好保牌、促销任务；国际部、营销中心要依据以后情势，制定卷烟出口、销售任务方案；企业管理部要紧紧围绕公司党组确

9、定的任务目的，完善卷烟营销考核机制，进一步突出卷烟批发考核基数;财务部要进一步完善费用考核机制，愈加突出对批发价100元/条卷烟市场销售的支持,树立严厉的奖惩机制。各事业部要实在做好所担任销售区域的市场营销任务。二是烟草企业锲而不舍调理拍。2023年国度局提出节拍要快、规范要高、形状要好、任务要实。加快节拍，提高效率，才干加快烟草企业的提高速度。三是烟草企业锲而不舍调形状。队伍要由踏实沉稳型向热情创业型转变。干事要有热情，要干出几件让党组满意、职工满意的美丽的事，而不是因循守旧、任务滑坡。党员指导干部、特别是一把手，要率先垂范，带头上变拼，带头调形状，带头动脑筋，带头想方法，带头抓落实，在认仔

10、细真抓落实的进程中把我们的目的从嘴上落到纸上，从纸上落到地上。还要进一步转变机关的任务形状，从职能控制向职能效劳转变，真正做到一切以市场为中心、一切以市场为前提，关于市场来的信息要逢山开路、遇水架桥，要把复杂留给设计，把复杂留给操作。四是烟草企业要锲而不舍调心态。心态要好，心态要正。烟草企业一定要树立必胜的决计。只需大家把形状调整好，把心态调整好，加快任务节拍，就一定可以完成员工幸福的烟草梦。五是烟草企业锲而不舍保目的。烟草企业确定的指点思想不能变、方针目的不能变、任务举措不能变，要锲而不舍地抓好贯彻落实。近期抓紧衔接落实下半年销售协议，营销中心和各事业部要加大任务力度，养精蓄锐做好方案衔接、

11、协议签署和分解落实任务。六是烟草企业要锲而不舍保平安。平安动摇无大事，是坚持谐和开展的前提。各基层部门要高度注重、增强指导、各负其责、狠抓落实，仔细依照公司的既定部署和昨天安委会的布置，继续抓实、抓好，实在维护谐和动摇的开展局面。2.3 系统的可行性剖析可行性研讨指在以后的详细条件下，此系统的研制任务能否具有必要的资源及其他条件。可行性研讨普通从技术上可行性、经济上可行性及管理上可行性三方面思索，关于公司管理信息系统的可行性剖析：2.3.1 经济上可行性：如今，计算机的价钱曾经十分昂贵，功用却有了长足的提高，因此系统在硬件方面的投入本钱比拟低。本系统一旦开发，可以替代人工停止许多冗杂的休息，节

12、省许多繁琐的数据统计所消耗的时间，大大的提高公司的任务效率。系统操作复杂，员工培训容易，易于被员工接受和掌握，将为公司带来可观的收益，所以，本系统在经济上是可行的。2.3.2 技术上可行性：从技术上讲，现行的网络技术、计算机硬件和的飞速开展完全能完本钱系统的功用要求。计算机技术的普遍推行使计算机管理变为能够，应用网络停止运作也是未来的肯定。2.3.3 管理可行性：主管指导和中层管理人员对这个项目都很支持，而且很积极。除此之外，管理条件,规章制度都很完备，系统的开发与运用与现行的管理制度没有抵触。因此，管理上具有可行性。综上所述，该系统可开发。2.4 系统的功用需求从补货管理、客户关系管理、销售

13、订单管理及销售方案管理四个功用思索：(1)补货管理：主要是对仓库内货物数量的管理，防止出现缺货现象进而招致厂商的信誉度等效果。(2)客户关系管理：企业应用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和效劳上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的特性化的客户交互和效劳的进程。其最终目的是吸引新客户、保管老客户以及将已有客户转为忠实客户。客户关系管理的功用可以归结为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售进程中的客户关系管理、客户效劳进程中的客户关系管理。(3)销售订单管理：销售订单是企业与客户之间签署的一种销售协议，销售订单完成企业与客户之间的沟通，完成客户对企业待售货物的

14、一种央求，同时也是企业对客户的一种销售承诺；是销售管理系统实质性功用的第一步，它上接销售合同，并向下传递至销售发货。经过订单信息的维护与管理，完成企业对销售的方案性控制，使企业的销售活动、消费活动、推销活动处于有序、流利、高效的形状。(4)销售方案管理：是指依照客户订单、市场预测状况和企业消费状况，对某一段时期内企业的销售种类、各种类的销售量与销售价钱作出方案布置。一个完善的烟草销售管理系统，通常要有以下层次:r补货管理系统运用层J客户管理系统销售方案系统1订单处置库存管理烟草销售管理系统业务层JJ分、拣商品管理一售后效劳管理客户信息U数据层1订单信息图2.1系统层次结构依据对系统的需求剖析，

15、本烟草企业销售管理信息系统设置以下几个模块：成品库存管理、客户关系管理、销售订单管理及销售方案管理。其中成品库存管理分为库存统计和出入库管理；客户关系管理分为客户关系维护和客户效劳管理；销售订单管理可分为订单有效性审查和订单注销；销售方案管理分为编制销售方案和市场剖析。如图2.2所示：销售管理系统三、烟草公司管理信息系统剖析系统剖析是系统开发进程中一个重要阶段。系统剖析阶段的主要义务是在现行系统的基础上树立一个满足用户需求的新系统的逻辑模型，实践上是绘制新系统蓝图。系统剖析是一个重复调查、剖析和综合的进程，是下一阶段任务的基础，它为下一阶段停止物理方案设计、处置怎样做提供依据。系统任务的深化与否直接影响到系统设计的质量。3.1 企业组织与功用结构剖析3.1.1 组织结构剖析1组织结构调查内容- 弄清组织外部的部门划分；- 各部门之间的指导与被指导关系；- 信息资料的传递关系；- 物资活动关系与资金活动关系；- 详细了解各级组织存在的效果以及对新系统的要求等。企业总经理下面管理着七个部门，区分是消费部、库管部、方案部研发部、销售部、财务部、人力部。通常是由方案对市场停止剖析，编制公司年销售方案，由消费部停止消费，销售部门停止