鱼刺图分析法在质量改进中的应用.docx

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鱼刺图分析法在质量改进中的应用生产过程中遇到产品质量问题时，很多人往往束手无策，主要在于分析原因时缺乏条理性，想到什么就做什么。一个质量问题的产生，通常不是由一个简单的原因所造成的，而是多种因素综合作用的结果。要把这些错综复杂的因素理出头绪来，必须分门别类地先将因素类别列出，这样才有利于分析的条理性，才不会遗漏原因，鱼刺图可以很好地解决这个问题。鱼刺图又叫石川图、因果分析图，是由日本管理专家石川首先提出来的，在质量控制七大方法中以实用和直观而应用广泛。因果分析，顾名思义要找出产生问题的根源，在质量改进中，通常从人、机、料、法、环五大因素进行分析。使用步骤：1 .列出要解决的问题，写在鱼头上；2 .从人、机、料、法环五个因素查找可能的原因，分别列在相应的鱼骨上；3 .通过分析、实验，总结出正确的原因；4 .根据总结出来的原因，拿出相应的对策；5 .可以把总结出来的原因作为问题列在鱼头上，继续使用鱼刺图查找更深层次的原因；举例：鱼刺图在分析上油漆浅颜色容易污染中的应用