中层管理-赢得下属支持的三种方法和成功者的+十三项习惯 精品.ppt

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1、您的培训顾问：吴崴您的培训顾问：吴崴电话：电话：33066032手机手机: 13527754079Email:希望为您的管理打开一扇窗希望为您的管理打开一扇窗赢得下属支持的几种方法赢得下属支持的几种方法和和成功者的十三项习成功者的十三项习惯惯案例：案例：有位公司部门主任刚升任为公司副总经理，一位出差回来的销售人员来向他汇报工作，在汇报的过程中，这位销售人员口口声声称对方为主任。当他回去后，方才想起自己因习惯发生了疏忽，不觉内心一紧，赶紧打电话向对方道歉，但对方却不介意地说：“那芝麻大的小事，你没必要放在心上。”这位上司所采取的态度是高明的。如果这位上司采取指责或冷淡傲慢的态度的话，那位销售员就

2、会认为上司是个“心胸狭窄，斤斤计较，鸡蛋里面挑骨头，不值得与其合作共事的人”。对待下属所犯的小错误睁一只眼，闭一只眼对待下属所犯的小错误睁一只眼，闭一只眼管理警言：管理警言：对于一些无关紧要，无伤大雅的过失，应尽量不予计较，尤对于一些无关紧要，无伤大雅的过失，应尽量不予计较，尤其是刚升迁不久的上司更应该处理好与下属的关系其是刚升迁不久的上司更应该处理好与下属的关系。 我们要赢得他人的支持、合作和帮助，应该根据不同的人、不同的情况，采取灵活的策略和技巧。1、首先，要善于从对方的立场看问题，了解他人的需要。作为上司要经常站在下属的立场想一想：“如果我是他的话”做到了这一点，也就等于掌握了一个如何支

3、配他人而帮助自己成功的决窍。2、其次，要尽量满足他人的需要。现代企业管理讲究“以人为本”，在很大程度上是为了满足人的更高一级需要。人的需要可分三个层次：低级需要（生活与安全），高级需要（归属和尊重），升华需要（自我实现、理想和潜能发挥等）。低级需要又称物质需要，高级需要、升华需要又统称精神需要。因人所处环境条件的不同，所需求的层次也不同。作为上司要想赢得他人的支持、合作与帮助，必须结合自身条件满足不同层次的人的需要；只有满足他人的需要，才能满足自己的需要。（注：满足不等于要加薪）3、再后，要想马儿跑得快，还得把“鞭儿”摔。这“鞭儿”指的有效的激励机制和考核制度，它能给大多数人带来满足、努力和积

4、极性。 满足不同层次的人的不同需求满足不同层次的人的不同需求案例：案例：在现实生活中，常常会出现这样的情况，某人支持，却不支持。在现实生活中，常常会出现这样的情况，某人支持，却不支持。案例：案例：美国著名的外交官、政治家富兰克林，年轻时曾是一个冒冒失失、喜欢争论指责的人。一次一位年长的朋友耐心地帮助他看到了自己问题的严重性：你真是太难对付了，你打击了每一位和你意见不同的人。富兰克林的聪明就在于他能接受忠告和教训。他领悟到自己正面临人际关系失败的命运，于是他悬崖勒马，立即改变那种喜欢争论指责的不良习惯。他“立下条规矩”：一、一、“决不正面反对别人的意见，不准自己太武断，不准许自己在文字或语决不正

5、面反对别人的意见，不准自己太武断，不准许自己在文字或语言上措辞太激烈。言上措辞太激烈。” 二、二、“当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指出他当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指出他的错误。我会说，在某些条件下，他的意见没有错，但在目前条件下，这事还值得的错误。我会说，在某些条件下，他的意见没有错，但在目前条件下，这事还值得商量。商量。” 三、三、 “我开始采用这种方法时，确实感到他人的不快乐。我虽不善辞令，更不我开始采用这种方法时，确实感到他人的不快乐。我虽不善辞令，更不擅长雄辩，语言表达有时还迟疑不决，还会说错话，但一般情况下，我的意见还是擅长雄辩

6、，语言表达有时还迟疑不决，还会说错话，但一般情况下，我的意见还是得到广泛的支持。得到广泛的支持。” 富兰克林的改变让他大获成功，良好的人际关系帮助他成为一名著名的外交官、政治家、美国最受欢迎最有才能的人。富兰克林的成功事例说明，善待别人的不同意见，对自己的成功有着不可估量的积极意义。 善待别人的不同意见善待别人的不同意见成功者的十三项习惯成功者的十三项习惯 成功成功是一种习惯，是一种习惯，失败失败也是一种习惯！也是一种习惯！以下是成功者十三个价值连城的习惯，我们称之为以下是成功者十三个价值连城的习惯，我们称之为“百万百万元的习惯元的习惯”-你的习惯无法改变，但可以用好的习惯来替代。成你的习惯无

7、法改变，但可以用好的习惯来替代。成功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如此而已此而已-成功者的十三项习惯成功者的十三项习惯习惯一：习惯一：成功者清楚地了解他做每一件事情的目的。成功者清楚地了解他做每一件事情的目的。成功者虽重视事情的结果，但更重视事情的目的，而目的成功者虽重视事情的结果，但更重视事情的目的，而目的的清楚则有助于他达到结果并且享受过程；的清楚则有助于他达到结果并且享受过程； 习惯二：习惯二：成功者下决定迅速果断，之后若要改变决定，则成功者下决定迅速果断，之后若要改变决定，则慎思熟虑。慎思熟虑。一般人经常在下决定时优柔寡断，决定之后

8、却有轻易更改；一般人经常在下决定时优柔寡断，决定之后却有轻易更改；成功者之所以能迅速下决定，因为他十分清楚自己的价值成功者之所以能迅速下决定，因为他十分清楚自己的价值层级和信念，了解事情的轻重缓急，因此能有系统的处理；层级和信念，了解事情的轻重缓急，因此能有系统的处理； 习惯三：习惯三：成功者具有极佳的倾听能力。成功者具有极佳的倾听能力。倾听并非是去听对方说的话，而是去听对方话中的意思。倾听并非是去听对方说的话，而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括：倾听的技巧包括：一、倾听时不打断对方的谈话；二、把对方的话听完；三、即使不需要记录，你都可以听出来对方的意思；四、把所有的问题记在脑海，等对方说

9、完后在一同发问。 习惯四：习惯四：成功者设定成功者设定 当日计划当日计划 。成功者在前一天晚上或一早就会把当天要处理的事情全成功者在前一天晚上或一早就会把当天要处理的事情全部列出来，并依照重要性分配时间。他管理事情而非管部列出来，并依照重要性分配时间。他管理事情而非管理时间。理时间。习惯五：习惯五：写日记。写日记。写日记的法则：写日记的法则：一、保持弹性，重表达思想，而不用太多严格规则；二、持续；三、用来设计你的生命价值和中心思想；四、记录每件事情的差异化；五、记录特殊时刻及事件；六、解决问题；七、学习问更好的问题；八、在日记上写下自己的宣言；九、把每日写下的东西在月底复习；十、深刻自己的记忆

10、和经验。 习惯六：习惯六：做喜欢的事。做喜欢的事。习惯八：习惯八：运用自我暗示的力量。运用自我暗示的力量。自我暗示就是把目标用强烈语气不断念出声音，告诉自自我暗示就是把目标用强烈语气不断念出声音，告诉自己，让潜意识无法分辨真假，因此相信它。己，让潜意识无法分辨真假，因此相信它。 习惯九：习惯九：运用冥想的技巧。运用冥想的技巧。当你不断想象自己达成目标是情景，潜意识会引导身体当你不断想象自己达成目标是情景，潜意识会引导身体作出那些效果。作出那些效果。习惯十：习惯十：保持体力或创造更多精力。保持体力或创造更多精力。习惯七：习惯七：勤于练习基本动作勤于练习基本动作习惯十一：习惯十一：成功者人生的目的

11、通常超越自我，立志为大多成功者人生的目的通常超越自我，立志为大多数人贡献自己的力量。数人贡献自己的力量。为使命而非为金钱工作。为使命而非为金钱工作。 习惯十三：习惯十三：成功者找方法，失败者找理由。成功者找方法，失败者找理由。成功者愿意做失败者不愿意做的事情。成功者愿意做失败者不愿意做的事情。习惯十二：习惯十二：成功者有系统。成功者有系统。成功者都有一套方法来整理思想、行为，因此能不断实践在成功者都有一套方法来整理思想、行为，因此能不断实践在自己身上，并且教导别人。自己身上，并且教导别人。 祝大家成功祝大家成功！ 人的成功在于大脑，因此投资大人的成功在于大脑，因此投资大脑，是获得成功的最好密诀！脑，是获得成功的最好密诀！ 传承商业智慧传承商业智慧 网联商界盛景网联商界盛景