银行清分机升级合同模板(已修订).docx

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1、纸币清分机技术服务合同甲方：*银行股份有限公司乙方：广州*科技有限公司目录1.1 技术服务类型及详情汇总321.2 服务范围咨1.3付款方式451.4违约责任6S1.5维保服务介绍Z61.5.1 维保服务方案简述871.5.2维护保养服务方案概述871.5.3 服务响应时间981.5.4 故障排除时间981.5.5 预防性维护(PM)及巡检服务1091.5.6 技术咨询及指导服务og1.5.7 软硬件升级及维护11401.5.8 建立设备维护档案11401.5.9 维保期满后服务方案121.6合同的生效及合同份数12441.7争议解决1211甲方：*银行股份有限公司XX分（支）行地址：负责人/

2、授权代理人：联系电话：乙方：广州*科技有限公司地址：负责人/授权代理人：联系电话：甲乙双方一致确认以上通讯地址和联系方式为各方履行合同、解决合同争议时向接收其他方商业文件信函或司法机关（法院、仲裁机构）诉讼、仲裁文书的地址和联系方式。上述通讯地址和联系方式适用至本合同履行完毕或争议经过一审、二审至案件执行终结时止。经双方友好协商，就乙方承担甲方纸币清分机的维保技术服务工作签订本合同。乙方愿意为甲方提供最优质的维保技术服务。技术服务类型及详情汇总序号设备名称设备型号数量服务类型服务时间服务单价（元/台/年）合计金额（元）1纸币清分机四口清分机1技术服务2023年4月26日350070002纸币清

3、分机四口清分机1升级为新金标设备/800080003价格合计（含税价）：15000注：D设备明细请见“附件一、维保设备明细”。2）以上价格已包括税费（技术服务费发票）、维护费、辅助材料费及服务人员差旅费。3）更换设备所有磨损件，如皮带、齿轮、轴承、主轴。合计：维保设备总台数：21自。合同总金额：15000（大写：壹万伍仟元整）（含税价）。服务范围1、对甲方上述使用的纸币清分机，由乙方实行上门服务，以保证设备正常工作。2、在合同期间内，乙方对所承保的设备，提供巡回保养及维护。3、乙方在接到甲方报障电话后，30分钟内响应。对于损坏严重或因无相应备件（特殊情况）而暂时无法恢复的设备，乙方应迅速派出高

4、级技术人员赴甲方现场解决和处理相应事宜，时间最长不得超过72小时。4、乙方对所承保设备进行详细维护登记，服务工单一式两份，甲、乙双方各保留一份。付款方式1、合同签订生效后，乙方为甲方提供“升级为金标机服务”和“升级新版人民币鉴别、识假服务”，待甲方通过监管部门验收后，甲方通知乙方提供增值税发票，向乙方支付技术服务费，支付人民币15000（大写：壹万伍仟元整）（含税价）。甲方验收时间不超过3个月，超过则视同为验收通过，甲方须到期付款。甲乙双方同意按转账支付付款，以上款项包含增值税金额，适用增值税税率为【6%，且增值税不含税金额=增值税含税金额（1税率）。甲方将不会另行支付相应增值税和其他费用，如

5、因国家税率降低，导致甲方实际取得的可抵扣进项税额减少，则按差额相应扣减应付价款。2、乙方应及时向甲方开具增值税专用发票，在接到甲方开具增值税发票通知后，在10个工作日内将发票送达至甲方。甲方在收到乙方提供的符合规定的发票后，应在合同规定的付款期限内尽快安排付款。如发票不符合规定，出现退票、红冲等情形,甲方应在发票认证期内退回，逾期未退回造成甲方无法抵扣进项税额的，乙方不承担任何违约责任。3、甲方增值税专用发票开票信息如下：名称：*银行股份有限公司XX（分）支行纳税人识别号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX开户行：*银行股份有限公司XX（分）支行账号：2860000103080000100地

6、址：XXXXXXXX电话：XXXXXXX4、甲方必须将款项汇入乙方指定账户：开户名称：广州平云小匠科技有限公司.开户银行：上海浦发银行广州东湖支行.账号：82110154740007741未经乙方的书面通知，甲方不得更改乙方收款账号，否则，甲方应承担由此造成的一切经济损失和法律责任。5、因甲方原因遗失增值税专用发票的，乙方应提供增值税专用发票记账联复印件及乙方所在地主管税务机关出具的丢失增值税专用发票已报税证明单。因乙方原因遗失增值税专用发票的，乙方应当负责提供相关凭证或重新开具增值税专用发票确保甲方能够抵扣相应进项税额。6、乙方开具的增值税专用发票出现以下情形之一的，甲方有权延迟支付应付款项

7、，并要求乙方在10个工作日内重新提供:(1)开具虚假、作废、无效发票或因违反国家法律法规开具、提供发票的；(2)开具发票种类错误，开具发票税率与合同约定不符；(3)发票上的信息错误的；(4)因乙方延迟送达等原因造成发票认证失败的其他情况。7、若乙方无法提供符合合同要求的发票、拒绝重新提供或提供的发票仍不符合法律法规和本合同约定，甲方有权采取以下任一措施:(1)延期支付，直至取得符合规定的增值税专用发票，若确定无法提供增值税专用发票，甲方将按原合同总价调减有关增值税额支付;(2)有权解除本合同，并要求乙方承担由此对甲方造成的全部损失。8、由于乙方原因导致甲方无法实现增值税专用发票的正常抵扣，应向

8、甲方另外支付1倍的增值税额。违约责任乙方违反本合同所声明乙方所负责之任一条款，乙方按总服务费的1%向甲方支付违约金。甲方迟延付款的，除继续向乙方支付应支付的款项外，还应按应支付款项数额的每日万分之三向乙方支付违约金。维保服务介绍最广的覆盖网络：,乙方拥有国内自有服务网络最广、实力最强、服务用户数量最多、服务内容和响应能力最优的自助设备服务保障体系。,服务人工总数约4000人，在全国31个省、自治区、直辖市设立了797个服务站，建立了业内覆盖最广、响应最快的服务保障网络。,乙方服务区域覆盖全部一线、二线城市及绝大部分三线城市。,乙方设立有总备件库，在8大区域设立有区域备件库，在400个服务网点又

9、分别设有备件库，共同构成了国内最完备的自助设备备件支持体系。最快的响应速度：/全国电话服务热线4007-000-008,7X24小时待命，网站及电话回访多种反馈机制及多级自动转移机制，确保受理服务时间，并对异常事件有效监督。,采用服务管理与质量监督相结合的管理模式，利用电子信息管理系统监测设备生命周期。最可靠的保障服务：/乙方为甲方提供最专业的维保服务，所有服务均由乙方自己的专业工程师直接进行，避免了第三方加入涉及的服务风险。,在硬件维护方面，每年免费提供预防性维护服务（PM）,对设备进行全面的巡检和维保保养。,寿命期内免费不限次数的为买方提供新版人民币，以及各种新版假币鉴伪功能的软件升级服务

10、。,免费提供的专业技术培训包括现场操作培训、操作员集中培训等培训内容。维保服务方案简述服务内容响应时间培训规划培训方式/远程技术支持服务/硬件维保服务/软件维护服务/预防性维护(PM)及巡检服务,提供365*24小时服务响应，保证在接到用户有效的报障通知后(电话、传真)，在30分钟内予以响应；/根据设备所在地情况，省会地级城市4小时内，其余县级机构8小时内赶到现场进行维保。时间以甲方营业时间计算；,特殊情况经甲方同意可合理延迟。/了解甲方发货信息的同时，了解用户对各类培训服务的要求并共同制定培训计划；,按培训计划向甲方提供现场培训，使用、维护、操作培训，一般维保培训等优质培训服务;/制定各项培

11、训服务的跟踪计划，根据调查的用户反馈意见进行培训计划调整；,在设备使用过程中，根据用户实际业务需求和要求制定专项培训服务计划并实施。/现场操作培训/操作员集中培训备注：表格内的具小K内容详解如下：维护保养服务方案概述本项目维护保养及辅助材料实行维保期内全包服务，非人为损坏及非不可抗拒的原因所造成的设备硬件损坏或故障均属维保服务范围。乙方承诺免费对维保期内设备各类损坏配件实施更换,确保响应时间、故障排除时间等指标达到甲方要求。乙方承诺及时提供备件更换，提供的备件全部为原厂备件。双方共同确认的人为、天灾、不良电气环境、雷击、虫害等所引至的故障、损坏不属于免费维保服务所定义的范围，但乙方会在第一时间

12、内提供技术响应和技术支持服务，所涉及的劳务、工时、交通、食宿、零备件更换等费用乙方按最优惠的价格提供。乙方承诺协助甲方完成设备的迁移（仅限于拆除和开通测试）等工作。服务响应时间在确定设备出现故障，乙方将派专业工程师进行排查，恢复设备的正常运行。 乙方提供365*7*24小时服务响应，保证在接到甲方有效的报障通知后（电话、传真），在30分钟内予以响应； 根据设备所在地情况，乙方服务工程师按甲方报障时双方约定时间到达故障现场；特殊情况经甲方同意可合理延迟。故障排除时间 对于一般故障，乙方承诺到达现场后平均2小时内排除故障。由于通讯、网络、软件或其它特殊因素引起的故障，由双方另行协商确定。 特殊情况

13、经甲方同意可合理延迟，但乙方将及时把维保措施和进展情况以书面报告形式告知甲方。预防性维护（PM）及巡检服务（1）在硬件维护方面，乙方承诺提供每年的预防性维护服务（PM）。（2）PM具体内容（包括但不限于）如下： 检查维护清分机的外部使用环境，包括对通风，除尘和外部电源的检查。 检查维护清分机的内部使用环境，包括对清分机部件和板件的除尘，维护和保养。 设备内部清洁和校准； 更换磨损的皮带、吸嘴和橡胶轮； 利用维护终端进行系统测试。 操作屏幕显示器清洁。 地线等操作使用环境的复核确认。（3）巡检服务内容等同于PM服务第一、第二项内容。技术咨询及指导服务（1）故障申报和远程技术支持服务热线乙方为甲方

14、提供365*24小时免费的远程技术咨询（包括所有零件、业务和技术咨询）和故障电话服务。可拨打服务热线或拨打全国服务电话：服务热线是：4007-000-008（2）技术支持服务范围 对于简单故障的指导方式：服务工程师或总部技术支持的技术专员对甲方报告的设备故障进行即时的远程诊断，指导用户及时排除简单故障，使设备在最短的时间内恢复运行，保证设备的开机率； 对于一般故障或严重故障的指导方式：远程判断故障原因，及时派遣工程师赶赴现场维保。（3）技术支持服务内容 提供清分机设备开通环境的准备指导； 提供开通时间的预约及确认； 对于复杂故障，乙方免费提供远程专家会诊； 提供故障事件的响应与跟踪； 设备运行

15、故障数据的系统采集、分析、汇总；软硬件升级及维护当清分机出现以下几种情况时，乙方将提供清分机软硬件升级和维护工作，软件的开发、更新与升级将按甲方要求，在规定的时间内完成：需要适应新的业务流程标准或接口；发现有严重的功能缺陷或安全隐患。建立设备维护档案服务系统它的核心功能是以设备档案为基础，通过对服务信息的规范采集、服务过程的监控管理到端，设备运维的数据分析、人员调度考核有机的机制结合，把工单管理、备件物流管理、设备管理进行有效的资源关联整合，用IT技术来支撑的全新数字化信息处理与服务运作的服务管理系统。达到公司总部与区域各服务站信息平台共享,从整体上更有效地整合公司战斗力，提升设备服务能力。维保期满后服务方案设备维保期满后如甲方继续使用设备，甲方可续费享受乙方提供的维保服务，乙方承诺不得拒绝提供维保服务。合同的