商场超市疫情防控应急预案完整版.docx

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1、商场（超市）疫情防控应急预案为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境,特制定应急本预案。一.目标任务认真学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市、区防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及新型冠状病毒肺炎防控知识，普及宏大职工的自我防备认识和本领；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，准时采用灵验的防控办法提防和遏制新式冠状宏病毒肺炎在我公司的爆发和曼延。二.适用范围本预案适用于公司对新型冠状病毒肺炎事件的应对和处置,全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。各门店要贯串自己本质,

2、对预案举行细化完备,并报公司防控引导小组审查批准。三、组织领导公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店动员组织作用和党员先锋模范作用，按照一级响应应急处置机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力量统筹，把疫情防控措施落细落小落具体。（-）防控领导小组组长：总经理*成员：主要职责：1制定应急预案，督促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作；2 .健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账；3 .负责对疫情期间重大问题进行决策；4 .落实当局及上司单元相关疫情处事的要害训令，审订对外颁布和上报的疫，情动静

3、消息；5 .负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品管理；6 .疫情防控结束后，安排相关部门和人员进行防控工作评估和总结。防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组,分头负责开展防控工作。（二）宣传善后组（负责人：*,成员：*.*、*）1 .控制每天疫情消息搜集与颁布；2 .控制防控疫情常识制成画册/视频和防备常识散发与宣传贯彻；3 .控制公司议论监测，启发职工坚忍决心，不信谣、不传谣；4 .控制疫情功夫职工情绪沟通处事；5 .控制公司确诊病例的后续调理救护和保障索取赔偿事件。（三）物资保障组（负责人：*,成员：*、*）1 .负责疫情防护用品的购买与发放；2 .负责对废弃口

4、罩等使用过的防护用品管理；3 .负责紧缺门店防护物资的补发；4 .指导每个门店设置一间独立隔离室。（四）卫生防疫组（负责人：*,成员：*.*.*）1 .负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反馈已请假登记员工的身体状况；2 .负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作；3 .负责现场感染人群的救护，协助外部救援和医疗队伍开展工作。4 .组织防疫应急演练和知识培训。（五）督导检查组（负责人：*,成员：*）1 .负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进行检查；2 .负责检查员工（含总部）防控防护工作落地情况；3 .负责检查店面、总部环境消毒情况；4 .负责检查门店防控资料张贴到位情况；5 .负责每天反馈

5、公布检查落地情况。备注：各组组长每天要汇总相关情况报送公司防控领导小组。四.日常防控措施（-）基本要求1各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。2 .防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由人事行政负责，各部门由负责人负责。3 .要所有搜集领会上岗职工假期动静（职工去过何处、能否有发烧、透气等症候），并备案汇总。有疫情爆发地域生存史、游览史以及与确诊病例有出色交战这三个上面情景的职工暂不应返还返岗。4 .要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流

6、行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察14日，暂不返岗。5 .做好防护物资的准备。在开业前，准备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。6 .在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，娱乐，游玩；未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。7 .疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执行。8 .营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。9 .积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、提供所涉及经营区域及人员情况，并采取必要措施。（二

7、）人员管理1 .每日采集员工（含商户员工）疫情控制期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行14日隔离观察。2 .动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进行洗手消毒。若员工体温超过37.3C应要求员工自我隔离观察或及时就诊。3 .员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。4 .减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。5 .加强对员工的培训I,如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理,迅速采取隔离防护措施。6 .应根据

8、经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离,楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。7 .疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不讨论不造谣不传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方发布的有关信息;如有发声必须遵守由公司下文发布的信息；（三）场所管理1 .配备测温仪，对所有进入超市的消费者、供应商测量体温，体温正常方可进入；在超过37.3C的情况下，应询问是否有相关接触史，观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。2 .每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、

9、门每日早中晚三次进行清洁；收货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒3 .严格控制交战性熏染，提防传染源加入。对各个门口、泊车场进口处、柜台、休憩区、效劳台、收银台、座椅举行纯洁杀菌。4 .电梯扶手、电梯按键、门把手每2钟点杀菌一次与做好记载与剪贴,店面杀菌、收银摆设每天杀菌三次，购物车、购物篮午时与黄昏各杀菌二次5 .在明显场所处剪贴宏病毒防控传播资料，提醒主顾/供给商必需佩带口罩。6 .对所有卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理：7 .母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止使用。8 .必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。

10、9 .可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒情况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进行集中回收处置管理。（四）货品管理1 .在疫情期间，采购事业部应严格在防控疫情的基础上，积极组织货源，保障群众日常消费需求，与保障防控期间需求的防控物资，特别是清洁消毒、口罩等用品，所有的商品应在合格供应商处采购，在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。2 .应严格杜绝随意涨价，应在稳定物价，保障供应方面做出贡献。3 .不应经营现场宰杀活禽畜动物。4 .引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。五、应急处置机制(-)疫情分类在本公司,将疫情事件分为四类：1 .特别重大新型冠状

11、病毒肺炎事件出现3例(含)以上确认病例，或与其接触被隔离人员达50人以上,造成大面积停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严重影响。2 .重大新型冠状病毒肺炎事件出现1-2例确诊病例，或与其接触被隔离人员达20人以上，造成个别门店停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到较重影响。3 .较大新型冠状病毒肺炎事件发现疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出现1人或以上疑似病例、或出现接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到一定影响。4 .一般新型冠状病毒肺炎事件发现疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生产经营活动和员工日常生活未受影响。(二)风险监测

12、监督指导查看组控制全公司新式冠状宏病毒肺炎危害监测处事。各门店在新式冠状宏病毒熏染的肺炎监测和凡是调理进程中,应普及对新式冠状宏病毒熏染的肺炎病例的确诊和汇报认识，对于不明因为发烧、咳嗽等症候的病例，应提防咨询发病前14天内的游览史或疑惑的表露史，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，有无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的密切接触史。注意区分新型冠状病毒肺炎和普通疾病的不同。观察以下这些体征和症状：(1)发烧。每天两次测量的体温。(2)咳嗽。(3)呼吸短促或呼吸困难。(4)其他需要注意的早期症状包括畏寒、身体疼痛、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心

13、/呕吐和流鼻涕。(5)如果出现发热、咳嗽等异常症状，及时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到指定医疗部门进行排查、诊治。如果发热超过38.5,同时有以下三种情况之一，1)伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘；2)接触过新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；3)本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等基础疾病的病人。建议及时到医院就诊，必要时在医院隔离处理。(三)病例报告发现传染病疑似病例后,疑似病例所在部门立即向所在门店店长汇报,并于20分钟内报至公司防控领导小组，发布预警通报，通知各部门作好应急准备。公司防控领导小组应当立即向区疾控机构报告,并协调疑似病例员工派送定点医院治疗事宜。各

14、门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情情况（是否有发热病人或疫情接触情况），如出现疑似病人由公司联系医院进行甄别和处置。报告内容：发生地点、发生时间、波及人群或潜在的威胁和影响、报告部门、联系人及通讯方式。（四）预警发布公司防控引导小组接到似是而非病家的预先警告消息后，贯串病院确诊截止，研究判断大概形成的成果，归纳确定情景的重要水平，决定预先警告级别,而后沿用电话、短信等办法颁布预先警告消息，预先警告消息囊括大概发惹事件功夫、场所、大概感化的范畴以及应采用的办法等。（五）应急处置1 .发现传染病人、疑似传染病人时，必须在24小时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病控制中心报告。2 .对传染病人、

15、疑似传染病人在做好自身保护的前提下，应及时将其送往医疗急救中心（医疗部门）进行救治。发现人应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场附近把守，防止人员进出，等待应急组织其他人员的到来。3 .对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理,必要时请疾病控制中心进行专业消毒。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进行有效消毒；对不宜使用化学消杀药品消毒的物品,采取其它有效的消杀方法；对价值不大的污染物，采用在指定地点彻底焚烧,深度掩埋（2米以下），防止二次传播。4 .与传染病人或疑似病人密切接触者，应隔离进行临床观察。对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒源，保证食品的安全性。5 .对易感动群应采用救急育种，提防性用药，集体防备办法。须要举行分隔的病家、似是而非病家和出色交战者，应积极共同相关保健部分采用调理办法。6 .光顾患者时应佩带口罩防备服等，口罩用后应一致接收处置，与患者交战后运用胰子等完全荡涤双手；7 .充溢商量爆发传抱病疫情及集体性不明因为病症功夫大概带来的人员紧俏题目，有理分配人工