国家开放大学一网一平台电大办公室管理形考任务3网考题库及答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大办公室管理形考任务3网考题库及答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着OA.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B.只能充当领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏2.握手持续时间的适宜标准是OA. 10秒B. 3至5秒C.3秒以内D.10秒以上3 .拜访他人时比较适宜的时间是OA.上午10点到下午4点之间B.早晨C.下午5点以后D.晚饭后4 .督查工作的原则不包括OA.依法督查B.实事求是C.讲求时效D.督查与代办相结合5.办公

2、室信息工作的要求不包括OA.及时B.准确C.信息量越大越好D.完整6 .在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是OA.熟练掌握寒暄语8 .精心安排合影留念C.要有“诚心”D.高规格接待9 .下列电话礼仪中错误的是OA.与领导通电话，领导先挂10 与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂11 介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的OA.姓名12 职位C.年龄D.单位13 行政办公费用中的“三项经费”不包括OA.职工福利费14 职工福利费C.工会经费D.业务招待费10 .公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为OA. 5厘米B. 4.5厘米C. 4.2

3、厘米D. 6厘米二、判断题（每小题5分，共50分）11 .我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。A.对B.错12.办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。A.对B.错13.谈话礼仪中，用手指指人一般被视为不礼貌的动作。人对B.错14.调查和研究是一回事。A.对B.错15.决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。A.对B.错16.办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。人对B.错17.涉外礼仪中以右为尊。人对B.错18 .引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。A.对B错19 .名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。A.对B.错20.一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。人对B.错