松江河镇星空旅游开发的思考及对策研究.docx

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1、松汀河镇星函的思考及对新究星空旅游是近年来兴起于国外的新兴旅游形式之一，SamanehSo1eimani等人将星空旅游定义为一种基于游客对天空相关活动的兴趣，根据目的地的天文特征，并结合地球设施，以吸引游客的特殊旅游产品1。中国作为世界人口大国，近年来居民的消费水平得到显著的提升，休闲旅游与研学旅行空前发展。日益增长的休闲海急需要、2世代够客的猎奇旅游心理2、中国家长对子女教育的渴望，为国内发展星空旅游提供了广阔的市场。其中，吉林省白山市抚松县松江河镇独特的区位优势，为星空旅游的开发提供了有力的支撑。顾客满意度影响顾客对目的地的感知，对目的地旅游设施的是设以及服务水平的提升具有重要意义。本文运

2、用IPA分析法，即篁要性-满意度分析法（Importance-PerformanceAna1ysis）,以及问卷调查对松江河慎星空旅游的顾客满意度进行分析，希望能对该地星空旅游的开发有所裨益。近年来国内消费者对星空旅游的关注度日益增长，携程发布的2019天文旅行报告显示，20182019年搜索颈订国内外天文旅游相关产品的用户同比增长了60%。截至2023年，在国内在线旅游平台（OnIineTraveIAgency.OTA）搜索关键词“星空，有较多的相关产品。但由于国内的星空旅游发展仍处在起步阶段，对星空旅游的相关研究较少。2023年在宁夏召开的“中国（宁夏）星空旅游大会星空旅游论坛首次系统地为

3、国内星空旅游进行了研究，分析了国内星空旅游的发展现状，明确了国内星空旅游市场的发展方向，发布了中国星空旅游报告。至此，国内针对星空旅游的研究才逐渐进入大众的视野。我国的星空旅游市场潜力不容忽视。在2019年，我国的旅游经济增速高于国内生产总值（GrOSSDomesticProduct,GDP）增速，国内旅游人数超60亿人次，实现旅游总收入达6.63万亿元，国内星空旅游的需求将高于行业增速，并持续增长3（一）研究区域本文选取吉林省抚松县松江河镇为研究区域，该地的旅游业被委以经济发展的重任。2019年抚松县共接待国内外游客220万人次，旅游总收入超过27亿元，同比增长9.7%。早在2006年，抚松

4、县在松江河镇设立了长白山保护开发区管理委员会池西区，围绕松江河慎乃至长白山地区进行旅海开发。松江河镇地处抚松县东南部，长白山西坡腹地，东、南、西与东岗镇接爆，北与臬阳镇毗邻，行政区域面积209.89km2。长白山作为国内“冰雪旅游与生态旅游的顶级IP之一，在国内外享有极高的声誉。2019年长白山保护开发区的旅游总人数达到近年来峰值，共计610.7万人次，旅游收入高达56.1亿元。2023年长白山景区获评“202IC盘点最美观星地”暨品橙旅游国内观星地洞察研究报告行业口碑榜”与专家推荐榜”双奖项4。（-）研究方法1IPA分析法IPA分析法，即重要性-满意度分析法，该分析法是研究满意度的重要方法之

5、一，其利用重要性与满意度两条横纵坐标轴划分4个象限，分别为优势区、改进区、机会区、维特区（见图1.本文将此方法用于研究游客对松江河横星空旅游开发的评价，通过对处在不同象限的评价指标进行分析，有利于针对性的得出目的地旅游发展的举措。重要性满意度第三象限：机会区低满意度-低政要性第四象限：维持区高满意度-低重要性图1IPA分析法的4个象限划分2.问卷调查问卷共包含3部分，第一部分是旅游者的基本信息，主要包括旅游者的人口统计学特征，如旅游者的性别、年龄、受教育程度、收入等；第二部分是旅游者对目的地发展星空旅游的满意度评价：第三部分是游客对目的地发展星空旅游的各要素的重要性的感知。开发要素与评价指标的

6、确定借鉴历来学者的研究，并通过德尔菲法（又称专家调杳法）征求3名教授与1名从业人员的意见，得出5个要素，17个评价指标（见表1）。（三）数据分析1 .样本基本特征问卷向相关专业师生以及蕨行社发出，共发出问卷200份，收回有效问卷159份，有效回收率为79.5%。从人口统计学特征来看，收回的问卷以女性为主，占比达52.83%；年龄主要以青年为主；在受教育程度上，接受高等教育的人群占大多数。2 .信度分析利用克朗巴哈系数（CronbadTsa）对问卷测量结果的一致性或稳定性筵行检验，结果发现获取的重要性与满意度评价的CrOnbaeh，Sa信度系数均大干0.9（见表2）,问卷信度通过检.验。表1松江

7、河摘星空旅游开发饕素与评价指标要素理价指标旅游资源，相关产品旅游资源数htA,;旅游资源的质收A,;Ifi关产品数HA,:相关产品的质HA,生态与目的地环境气候条件适宜B1;自然粒源1Bj；环境无破坏.纥低污染B1；JB民热情好客B4;地K治安良好B,形象定位与宣传营的宣传力度C1:明确的形象定位J公共服务础设施条件外鄱交通通达性D1；餐饮住宿条件Dj；市政设俺建设D,；政府股务水平I）.藤游开发条件低的光污染E1；啃阴的天气E：表2对问卷测量结果的信度分析标度项数CronbachfAa总量表340.961重要性量表170.907满意度豉表170.953利用SPPSS25.0软件对调查所得数据

8、进行描述性统计分析,得到松江河镇星空旅游开发的IPA分析结果（见图2）。得出的重要性与满意度的均值分别为3.80与3.98,以此建立的横纵坐标轴将各评价指标划分在4个象限。（-第一象限（优势区分析第一象限包括旅游资源的质量（A2）；自然资源丰富（B2）；环境无破坏，较低污染（B3）；居民热情好客（B4）；地区治安良好（B5）；餐饮住宿条件（D2）；较低的光污染（E1）；晴朗的天气（E2）。该象限中的指标相对重要，对外表现性也较好，是松江河镇星空旅游开发的优势条件。旅游资源的质量（A2）；自然资源丰富（B2）；环境无破坏，较低污染（B3）较高的对外表现性，得益于松江河慎所具有的得天独厚的资源票赋

9、。松江河慎境内已探明地下矿藏有煤、铁硅、火山渣、浮石、矿泉水等，其中已探明的矿泉水日涌量500吨，其品质在国家A级行列。境内为长白山高山植被分布区，植被以天然乔木为主，其次为灌木，有林木资源50余种，经济植物1243种；有野生动物1767种，其中有鸟类200余种，鱼类30余种。丰富的自然资源是松江河馍旅游业发展的先天条件。其重要性对旅游业发展而言更是不言而喻。长期的旅游发展为该地带来了一定的烁合效益，显著改善了目的地的民生状况，完善了松江河镇的基础设施。持续的旅游经济红利，以及政策大幅度地对旅游业的倾斜，密切了目的地居民舆旅游者之间的联系，形成了居民热情好客（B4）、地区治安良好（B5）的融洽

10、环境。旅游者与目的地居民这两大利益相关者之间保持良好的关系，有利于利益双方实现利益的最大化，因此被调查者对其拥有较高的重要性感知。器饮住宿条件（D2）满足了旅游者需求六要素中的“食”与住，游客对其质量的感知影晌着游客对旅游满意度的总体评价，被调查者对其具有较高的重要性感知。近年来松江河镇引入了柏悦、威斯汀、凯悦、喜来登等各类高端酒店品牌。外来投资的涌入为松江河瞋带来了雄厚的资金基础和先进的服务理念，优质的餐饮住宿条件（D2）为松江河镇开发星空旅游提供了有力的支撑。较低的光污染（E1）、晴朗的天气（E2是进行星空旅游开发的前提条件。参照波特尔（Bort1e）提出的暗空分类法，依托实地探查与光污染

11、地图数据，可以得出松江河镇光污染等级均小于等于4级，多数地区甚至在2级及以下，肉眼极限星等7.17.5,即该地区的光污染等级有利于星空观测（见表3）56,为星空旅游的开发奠定基础。（二）第二象限（改进区）分析第二象限包括宣传力度（C1）、外部交通通达性（D1）。该象限中的指标具有较高的重要性，但对外表现性不高，是松江河缜在旅游开发过程中亟待解决的问题。宣传力度（C1）这一指标对被调查者而言感知不明显，其一，处在长白山北麓的二道白河镇是松江河镇旅游客源市场的有利竞争对手，在大众旅游者中的知名度较高，但松江河镇表现则略显逊色。其二，放眼国内，由于星空旅游在国内尚处于起步阶段，仅有少数城市提出了星空

12、旅游开发的政策（见表4）,宣传力度不高成为松江河镇发展星空旅游的一大阻碍。满意度图2基于IPA法的松江河镇星空旅游开发的评价模型表3波特尔暗空分类及松江河镇的次光污染等级名称肉眼可见星等1完全的暗夜星空7.68.02典型真正的暗夜星空7.17.573乡村的星空6.67.0万达国4郊区与乡村过渡的星空6.16.55郊区的天空5.66.06明亮的郊区天空5.15.57城乡接合部的天空4.65.08城市天空4.14.59市中心的天空4.0外部交通通达性（D1）这一指标的对外表现性不高，在于长白山地区的可进入性较低。该地区虽有一座4D级支线机场，但规模较小，2023年夏航季仅有11条航线。沈佳高铁敦白

13、段开通前，省外来长白山地区的游客常经长春、延吉等地中转。这一问题在高铁开通后略有改善，但最高设计时速仅为25Okmh受地形的限制，旅途中无移动信号，部分路段降速行驶已司空见惯，且长白山地区依旧未摆脱对长春的交通依敕，自沈阳方向的列车需向北绕行长春，后经敦化前往长白山站。长白山站位于长白山北坡二道白河镇，与松江河镇仍有较远的距离。松江河站的列车车次较少，且均为普速列车。不便的交通严亶制约着松江河镇旅游业的发展。（S）第三象限（机会区）分析第三象限包括相关产品数量（A3）、相关产品的质量（A4）、市政设施建设（D3）、政府服务水平（D4）。该象限中指标的重要性与对外表现性都不高，虽仍需改进，但优先

14、程度弱于第二象限（改进区）中的变量。调查数据显示，被调查者对松江河镇星空旅游开发的相关产品数量（A3）、相关产品的质量（A4）的感知较弱，主要原因在于有关星空旅游的研究与实践匮乏，导致国内星空旅游产品的数量不多，且质量良葬不齐。受经济实力与行政级别所限，松江河澳的星空旅游产品的数量与质量难以得到充分的保障。此外,由于相关旅游产品的匮乏，旅游者对星空添游这一新兴的旅游形式并没有给予足够的了解，这也是影响游客重要性感知的原因。松江河镇位于吉林省的东部，是中国人口流失严重的地区之一。据2023年第七次人口普查数据，吉林省总人口为24073453人，与2010年第六次人口普查相比，减少3379362人

15、，同比减少12.31%,负增长率仅次于黑龙江省，居全国第二。人口负增长对地区经济带来了显著的下行压力，松江河镇经济水平与全国经济强镇相比仍存在较大的差距。2023年松江河旗所处的抚松县的城镇居民人均可支配收入为26268元，低于全国平均值43834元，农村居民人均可支配收入达16327元，同样低于全国平均值17131元78。经济收入，特别是财政收入的不足造成松江河镇的市政设施要设（D3）、政府服务水平（D4）尚存在一定的提升空间。（四）第四象限（维持区）分析第四象限包括旅游资源数量（A1）,气候条件适宜（B1）、明确的形象定位（C2）。该象限中的指标具有较低的重要性，但对外表现性显著，在旅游开发中应充分借助此部分的优势，最大化各变量的作用。旅游产品可以划分为资源依托型旅游产品与资源脱离型旅游产品。在缺乏相应的旅游资源的前提下，经过由人类的物力与财力加工制造而成的旅游产品正是资源脱离型旅游产品。松江河镇知名的旅游产品多是资源脱离型旅游产品，如长白山万达国际度假区，因此，松江河镇作为旅游业重镇，旅游资源数量（A1）在问卷中具有较低的游客重要性感知。气候条件（B1）、明确的形象定位（C2）对于旅游者的旅