浅析中小企业实施ERP存在的问题及对策附智能制造背景下ERP实施问题的分析研究.docx

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1、浅析中小企业实施ERP存在的问题及对策摘要：新的竞争环境迫使中小企业实施ERP来提升企业管理水平，提高竞争力。但中小企业自身的缺点导致其实施ERP项目的失败率很高。文章分析了中小企业实施ERP项目时存在的问题，并提出相关的对策建议。关键词：中小企业；ERP实施；对策全球经济一体化、社会信息化给中小企业提出了新的竞争要求，在最短的时间内向消费者提供物美价廉的产品，对市场的需求迅速做出响应。如何在这种竞争环境里求得生存及发展，许多中小企业开始使用ERP来解决企业面临的困境。但中小企业由于企业内部管理混乱、资金短缺、人才不足等原因致使其实施ERP项目的现状不容乐观。-、中小企业实施ERP存在的问题分

2、析1 .企业管理者认识不足大部分中小企业对ERP的认识不足，不知道如何去建设ERP。不少的经营管理者在ERP的认识上也有着偏差，有的管理者认为只要实施了ERP系统就能给企业的发展带来动力，注入新的生机和活力，把ERP系统当做解决企业问题的灵丹妙药，这无疑会给企业的发展指向一个错误的方向。有的管理者甚至认为ERP系统没什么用处，企业规模小，业务流程简单，信息量小，只需要企业一小部分内部人员就能够轻松搞定，没有必要花费大量的时间金钱去搞ERP系统。有的管理者只是刻意的强调某个环节，忽略了对整体的影响，盲目的进行投资，不仅造成企业资金的浪费还会影响企业的正常运营。2 .企业内部管理制度的不完善影响E

3、RP系统在中小企业实施的主要原因之一就是不完善的企业内部管理制度。大部分中小企业内部管理混乱，一人多岗多人同岗，业务流程粗放无序，不能够及时处理信息，这样的管理现状根本无法和具有先进管理思想及有序业务流程的ERP系统相适应，ERP系统的功能也就无法得到正常发挥。另外，ERP的运行需要真实可靠且标准化的数据，如果企业的内部缺少严格的控制与监督，业务人员随意录入原始数据或未经授权的人员任意更改数据，必然会影响ERP系统运行的结果，提供错误信息，误导企业做出错误决策。3 .ERP系统选型不当许多中小企业在决定实施ERP项目时，没有彻底的了解企业自身需求，对于软件产品与经营目标是否能相互适应等问题缺乏

4、考虑。在ERP系统的选择上存在盲目性，要么重视价格的高低、要么重视功能的强弱，有的模仿其他企业的选择，实施之后才会发现选择的ERP系统要么功能不完善无法满足企业的基本需求，要么功能过于强大流程过于复杂不适应企业的需求，致使投资失败。4 .ERP人才缺乏ERP系统的实施需要拥有综合能力的人才，不仅要有专业的操作技术，还要懂得管理技术。由于中小企业资金不足、人才匮乏，为了节省成本中小企业不愿聘请专业人才或过多的培训老员工，认为只需要企业内部的某些有能力的员工就能够保证ERP系统的实施，过分的夸大其能力，不切合实际。这些职员大都缺乏专业的技术培训，综合能力偏低，管理素质不够全面，导致企业在实施和运行

5、ERP系统时时时遇到技术上或管理方面的困难，拖延项目的进程，导致效果不理想。二、中小企业实施ERP系统的对策建议1 .更新观念正确认识ERP在决定投资ERP项目时，中小企业一定要明确自己实施ERP的目的，要正确认识ERP项目的本质。ERP项目本质上是一个管理项目，重在提升企业的管理水平、提高业务效率、增强企业的竞争力，而不是为了显示企业的计算机水平。ERP的实施会涉及企业管理的各方面，需要对企业原有的业务流程进行再造，包括管理模式、组织结构、业务流程、业务习惯等。它是以企业管理思想的变革管理方式的不断完善为主线，而不是简单的用计算机来代替人工完成相关工作。ERP系统是一种先进管理思想，企业实施

6、ERP系统并不表示一定或是立即就会给企业带来经济效益。企业管理水平的提高、业务流程的合理化、响应市场需求的及时化等都是实施ERP项目成功的标志。另外，ERP系统是一个软件，是一一种工具，它的实施还需要公司员工的积极配合，如果缺少了员工的参与，ERP系统的实施自然也不会带来预期的效益。2 .完善企业内部管理ERP系统的成功实施需要企业各部门的协调配合，建立责任透明化，确保实施系统各环节的规范准确。ERP的实施对于企业来说是一次管理思相的创新、管理手段的变革。良好的管理基础和企业文件是实施ERP的先决条件，企业要优化业务流程，重视业务流程重组，将金字塔型职能管理转变为面向业务流程执行的水平管理，缩

7、短信息传递的路径和时间，并且对业务流程上的每位员工划分责权、定职定岗。消除企业的冗杂机构，建立一个上下有序、分工明确、对市场需求迅速响应的管理体系。3 .选择合适企业的ERP系统中小企业在选择ERP软件时，首先要明确自身的真实需求及硬件基础，再决定是选择大型系统还是中小型系统，是国内软件还是国外软件等，然后筛选各ERP软件供应商，对其提供的产品和服务进行综合分析评价。在软件供应商演示ERP系统的时候始终都要结合企棠自身的实际需求来分析，区分出哪家软件供应商的ERP系统能够更好的解决企业所面临的问题。同时还要考虑其软件的成熟程度如何，其可扩展性如何能否进行二次开发，软件的易用性以及软件供应商的实

8、力、信誉和售后服务等。4 .加强员工ERP知识的培训ERP的实施是一个系统工程，不仅需要管理者的参与也需要全体员工的参与。要及时的组织员工学习培训ERP的先进管理理念及软件操作，自上而下，涉及公司各层次部门，提出合理有针对性计划性的学习进程,不定时的组织考核，加强员工专业技能的熟练度。三、结束语ERP是先进的管理思想与先进的计算机技术、信息网络技术相结合的产物，是先进的企业管理工具，正确合适的ERP系统能有效的提高企业的综合业务管理能力，提高企业竞争力。中小企业应在正确评估自身需求和企业实施基础的前提下，综合分析ERP供应商及其软件产品，择优选择ERP软件。参考文献：1居俊.浅析中小制造企业E

9、RP实施成功关键因素及实施方法J.市场周刊(理论研究),2010(12)2芦国英，赵春秀.中小企业实施ERP系统的现状及对策研究J.经济论坛，2014(01)汪义军.中小型制造企业ERP系统实施风险及其防范J.现代商贸工业，2014(01)王丽菊.中小企业成功实施ERP的策略研究J.电子商务，2014(07)智能制造背景下ERP实施问题的分析研究摘要：本文对现有文献整理和归纳，分析智能制造背景下ERP实施的现状，并分析实施中的问题以及产生问题的原因;在此基础上，通过实证调研，分析ERP项目实施成功的关键因素，从而提出ERP项目实施的建议和对策。关键词：智能制造ERP项目实施成功关键因素对策1

10、.引言企业资源计划(ERP),是将先进的现代管理思想，通过信息技术来体现，实现企业业务流程的集成管理，达到企业资源共享。因此ERP是体现了集成思想的企业管理信息系统。智能制造是将基于新一代信息技术，贯穿设计、生产、管理、服务等制造活动各个环节。在智能制造背景下，ERP对企业管理发展具有非常重要的作用。近年来，随着智能制造的发展，ERP应用已经是世界各国企业发展的客观需要，越来越多的企业通过应用来实现管理业务的信息化。然而，ERP尽管在我国企业管理中应用多年，对企业实现信息化管理产生了重大影响，但是ERP系统在实际的运行过程中仍然存在着诸多问题，本文旨在分析智能制造背景下，我国ERP项目实施现状

11、，明确ERP项目实施时存在的问题，提出ERP项目实施成功的关键影响因素和相关对策。2 .国内企业ERP实施现状与存在的问题自从1981年沈阳第一机床厂从国外引进MRPII软件，我国ERP已发展了40年，近年来，随着越来越多的制造业企业在管理水平的不断提高，越来越多的企业都希望应用ERP实现企业持久性发展。随着人工智能、大数据等新技术的产生，ERP系统也在不断的发展，但在发展的同时，在企业实施时也存在了很多问题。这些问题如果不能及时解决，ERP项目的实施将很难成功，这也会对企业未来发展构成阻碍。2.1 对ERP系统管理思想了解片面一些企业不了解ERP,对ERP系统管理思想缺乏深入学习与了解，只是

12、片面的通过软件顾问的演示主观感受ERP系统应用情况，从而盲目地选择买与不买。这样表层的了解很难判断出ERP系统是否能够对企业业务管理有所帮助。2.2 对企业管理理念的改变没有正确的认识企业在ERP系统应用之前，对其没有全面的了解。通常，企业在进行ERP系统选型时，要对企业自身的管理理念、管理模式和业务流程进行充分的认识和分析，选择适合自己企业ERP系统。要仔细分析企业应用该ERP系统后，会给企业管理层面带来哪些改变，对企业是否有益处，或者是否存在着某些隐患。2.3 对ERP系统实施的相关顾虑尽管ERP对企业充满诱惑，但很多企业对实施ERP的投资和时间存在很多顾虑，主要是因为：有些ERP系统需要

13、很多投资，很多中小型企业因为资金问题，不想投入过多，导致ERP项目在企业实施失败;另外ERP项目是一项很大的工程项目，需要将企业各业务集成管理，需的时间相对比较耗时;同时ERP实施需要全员积极参与，如果员工不积极不主动做好相关工作，ERP实施很难成功;企业需要具备良好的管理基础，如果企业管理混乱，没有完善的管理檄制，ERP也很难实施成功。3 .企业ERP实施的相关建议3.1 明确企业实施ERP项目的需求在实施ERP系统之前，企业应首先梳理业务流程，找到企业管理的漏洞，明确企业管理的真实情况，了解企业使用ERP软件是为了解决什么问题，将这个目的贯彻到从ERP系统的选型，再到ERP实施及应用的整个

14、过程。同时结合政府出台的宏观规划目标，明确企业各阶段战略规划目标，围绕该目标展开ERP系统的调研、选型或升级。3.2 完善ERP系统实施与推进的措施首先，主导此项目实施的部门必须要是一个积极求上进并且拥有话语权的部,这样才能保证项目顺利进行。其次，ERP系统是对企业整体资源的规划，故在实施过程中会遇到业务流程整合、权责分配划分、组织架构调整等问题，这就需要企业领导层的协调和推进，全面实行“一把手”方针，与主导部门齐心协力，共同推动ERP系统的实施。同时，为了督促提高员工的积极性，需要设立企业考核制度。企业需要建立明确的考核细节、明确具体责任、注重奖励、减轻处罚，使员工自觉地投入到ERP系统实施

15、与应用过程中。3.3 企业基础信息的整理基础信息的整理工作，耗时耗力还易错，但却是ERP系统实施的基石。建议企业从各个部门抽调出业务骨干人员专门针对基础信息整理开展工作，保证企业基础信息的质量，提高工作效率。3.5 规范ERP系统的运行和维护在ERP项目实施之前，企业需要结合相应的业务流程，对用户的系统进行规范和约束。在ERP项目实施之后，用户的账号、权限、基础数据维护更新等运维工作，也需要严格按照流程管理。另外，项目实施之后并不代表ERP实施的终点，企业应该按照操作规范，不断的为系统稳定运行进行优化和改进，不断发现问题、分析问题、解决问题。4 .结束语通过智能制造背景下ERP实施存在问题的研究，分析ERP项目实施成功的关键因素，从而得到ERP项目实施的建议和对策，为企业实施ERP系统提供帮助。参考文献1潘芳明ERP在企业中的实施问题及优化对策J,经贸实践，2017.122佟富欣.企业ERP建设重要阶段评价方法研究D,中国科学院研究生院,2010孙洁.ERP实施风险的系统动力学分析D,湖北工业大学，20114马敏.基于系统动力学的ERP风险管理研究D,大原理工大学，2012