考核淘宝人员考核方案初稿1页.docx

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淘宝业务考核方案淘宝网店作为2012年网络营销的新业务，今年的主要任务应该是建立健全网店（天猫为主，C店为辅），打好基础（店面装修,丰富产品线，积累信誉度）。由于淘宝业务存在一定的持续投入期，前期可能在销量上并不会有较好的表现，而淘宝业务是公司网络营销工作的营销战略组成部分,因此,必须对淘宝业务和从事淘宝业务的相关人员给予适当宽松的考核政策。鉴于以上情况，现针对淘宝业务及淘宝工作人员提出如下考核方案：一、针对淘宝业务设置为期半年的持续投入期，实行半年期评估，以季度为节点考察淘宝网店各项业务工作的进展和质量。期间根据实际情况调整预算投入，费用计入常规开资。二、淘宝工作人员考核：编制：淘宝推广2人，淘宝客服1人（客服储备人员）考核：A.淘宝推广：参照推广专员每月发放金额,结合当月任务完成情况发放；B.淘宝客服：参照售后客服专员绩效考核标准，不设保底彳王务。三、职责分工：推广与活动（周欢）：付费推广+免费推广+客服沟通+老客户维护+营销数据分析店铺维护（江小春）：信誉评价、页面装修、产品及活动发布与修改、帮派、打假、微博、手机店铺、新产品开发