融合通信和调度指挥系统介绍.docx

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1、融合通信及指挥调度系统介绍2019年1月目录第1章总体技术路线41.1 技术实现方案选型41.1.1 以视频会商+语音交换为核心的融合通信架构41.1.2 以统一呼叫控制为核心的融合通信方案架构51.1.3 技术实现方案选型建议51.2 重要技术点71.2.1 云计算.71.2.2 虚拟机技术7第2章架构设计82.1 总体架构82.2 技术架构92.2.1 接入层功能组件设计112.2.2 平台层功能组件设计142.3 应用架构23第3章系统组成243.1 融合通信支撑系统组成253.1.1 视频融合子系统.253.1.2 移动接入子系统.273.1.3 综合语音接入子系统293.1.4 融合

2、调度子系统.303.1.5 辅助支撑子系统.303.2 融合通信终端组成303.3 业务流程333.4 应用场景设计333.4.1 日常工作联络343.4.2 应急时融合指挥调度.353.4.3 重大事件往市级上报35第4章功能设计364.1 系统功能架构364.2 融合通信系统与现有系统的对接方案374.2.1 与福田区PSTN电话系统对接方案.374.2.2 与福田区智慧城市指挥中心&街道办音响系统对接方案.384.2.3 与福田区三防视频会议系统对接方案384.2.4 与福田区公安350M集群对讲对接方案.414.2.5 与福田区视频联网系统对接方案424.2.6 与单兵执法仪的对接方案

3、444.2.7 与福田区短信及邮件平台对接方案464.3 统一会控功能设计464.3.1 语音调度.464.3.2 临时会议与动态编组474.3.3 视频调度.474.3.4 录音通知及确认功能484.3.5 短信调度及确认功能484.3.6 多路电子传真功能484.4 统一调度功能设计484.4.1 图层控制.494.4.2 集群组呼.494.4.3 调度框选494.4.4矢量框选494.4.5矢量搜索494.5 统一网管功能设计504.6 与大应急指挥系统对接功能设计504.7 接入终端功能设计524.7.1 语音对讲终端.524.7.2 融合通信APP.554.7.3 佩戴式单兵终端.5

4、94.7.4 4G移动布控球.604.8 系统交互关系614.9 系统部署63第1章总体技术路线融合通信包括语音业务融合、视频业务融合、对讲业务融合、因此融合通信系统的建设需要充分考虑语音、短信、邮件、APP、IP话机、集群终端、视频会议、视频监控、执法记录仪等多渠道多终端的接入，满足市区两级指挥中心的需求。目前主流的融合通信技术实现方案有以“以视频会商+语音交换为核心的融合通信方案”和“以语音调度+呼叫中心为核心的融合通信方案”两种。1.1 技术实现方案选型以视频会商+语音交换为核心的融合通信架构该融合通信系统架构作为指挥中心的核心通信组件，整合基础平台对上与应用系统对接，对下连接各类终端，

5、实现多渠道信息接入并有效支撑融合。其系统指挥业务的核心是视频会商系统，通过丰富的开放接口支持多语音网络、多终端语音、多视频系统的全连接，实现固定电话、移动电话、各种集群终端、会议终端等不同终端设备之间的互联互通。通过多种网络融合的语音、视频通信，有效支撑城市应急事件处理，实现统一接报，统一指挥，联合行动，为应急事件提供紧急救援服务，为城市公共安全提供强有力的指挥保障，最终形成对特殊、突发和重要事件的有序、快速、高效的应急处理机制。视频会商系统将提供高清终端的能力，为指挥决策提供有力的资料支撑；同时，核心的视频会商管理平台和视频会商服务器将提供SDK接口，供第三方应用调用相关接口同新建系统互通，

6、实现共享新建系统的视频会商能力，提升相关IT系统的业务处置能力。融合通信系统设计中将充分利用原有终端，建设融合通信系统，完成对视频会商、即时通信、集群对讲、传统电话网络、传统视频会议等系统的融合打通,实现高清视频移动指挥，全面接入集群对讲语音、传统电话语音，同时具备利旧视频会议系统的音视频能力，通过即时通信功能实现群组内的高效沟通，打造一个随时随地高清可见、各种音视频通信系统全融合的新型通信指挥系统。1.1.1 以统一呼叫控制为核心的融合通信方案架构该方案架构语音调度和呼叫中心为核心通信组件,融合固定电话、移动电话、VOIP电话Tetra/PDT等多种语音，集成各类语音通信的能力和各类语音网络

7、进行语音媒体的交互，同时作为语音融合枢纽，实现对多种语音媒体的融合，跨语音网络建立包含公网语音、集群语音、VOIP语音的统一融合会议，支持一体化的信息沟通及指挥，满足应急行业及时、高效、无障碍的沟通需求。平台支持一体化接报调度，支持高级别接报优先保障。一体化语音调度提供接报位置自动定位、多类型终端统一调度、多部门联动、跨部门协同功能；支持和集群系统进行对接，包括PD1VTetra等类型，调度员可使用普通电话与各种集群终端同时通信，提高了沟通的效率，实现了有线无线互通。同时在调度集群的同时支持调度运营商网络的手机、内部办公电话以及卫星电话。技术实现方案选型建议支持SIPH.323/GB-T281

8、81/PSIP通过协议对接的移动终标准协议接入，实现高清视端可基于地图进行统一支持4K高清视频频会议、视频监控、集群对调度，实现组呼群呼等功会议，移动终端和方案讲系统、语音电话系统、移能，支持4G公网对讲，PC端入会支持1动单兵终端全融合，支持无平滑支持VP9、H265、4K,1080P图像，核心人机终端直接入会，对于采保护原有投资,任意会场延时小于20ms,用以上标准协议的系统接都支持多个高清视频流入，可根据对方提供的API同时显示接口进行定制开发工作仅支持SIPH.323/GB-T28181/HTTP支持呼叫中心的事件接支持4K高清视频标准协议接入，实现高清视报,事件分发、排队功能，会议，

9、移动终端入方案频会议、视频监控、集群对不支持4G公网对讲，会支持360P图像，2讲系统、语音电话系统、移H.265终端硬件要重新PC端入会支持动单兵终端全融合,对于不升级,任意会场都支持多720P图像，核心延采用以上标准协议的系统，个高清视频流同时显示时小于20ms不提供对接技术支持根据对福田区各委办单位应急需求的调研，结合福田区建设条件、业务需求和应用场景，本次融合通信系统的建设需要充分考虑图像、通信、地理信息、等基础资源与现代化城市综合管理相结合的要求，通过对集群对讲、4G公网对讲、视频会议、视频监控、移动执法等业务系统的对接与整合，实现以业务流程管理为核心、以动态实时的通信沟通为依托、以

10、相关业务系统应用集成为支撑、以地理信息平台为展现的智能化、一体化的融合通信系统，既能为各职能单位提供日常勤务工作支撑，又能在应急事件发生时提供一呼百应、一览无余的通信辅助。基于以上需求，以及从实现平战结合、节约投资、发掘平台最大的使用价值等方面考虑，建议采用方案1以视频会商+语音调度为核心通信组件的方案作为建设方案。1.2 重要技术点1.2.1 云计算云计算是分布式处理、并行计算和网格计算等概念的发展和商业实现，其技术实质是计算、存储、服务器、应用软件等IT软硬件资源的虚拟化，云计算在虚拟化、数据存储、数据管理、编程模式等方面具有自身独特的技术。融合通信系统是运用云技术，在原有通信系统基础上，

11、针对存在的缺陷、隐患和不足，提出的新一代基于NGN平台的高速分组交换、云计算技术及多种无线技术融合的系统，克服了传统的封闭交换结构在灵活组网过程遇到的缺陷，采用完全不同的横向组合模式，并与它实现无缝对接兼容。基于“云”的融合通信系统，对外呈现统一的入口，调度员、管理者获取权限以后均通过此入口使用云端的资源。所有的调度业务、录音、数据库、视频等，用户经由入口的统一门户可以使用“云”中的各类服务，不同用户的定制配置（如：调度台界面设置、用户权限信息、分组信息等均存储在“云”中）存储在云系统的数据库中，用户登录可以全网“漫游”，即用户登录系统不会由于地理位置的改变而造成操作上的变化。1.2.2 虚拟

12、机技术服务器虚拟化是云计算底层架构的重要基石。在服务器虚拟化中，虚拟化软件需要实现对硬件的抽象，资源的分配、调度和管理，虚拟机与宿主操作系统及多个虚拟机间的隔离等功能，目前典型的实现有CitriXXen、VMwareESXServer和MicrosoftHype-V等。软交换平台支持虚拟分区技术，在逻辑上将单台物理设备虚拟成行政分区和调度分区，在物理上将调度系统和行政办公系统集成在一起，体现行政调度一体化和“A11InOne”的设计理念。所有虚拟分区系统可以共享整台物理设备提供的基础资源及融合的其他应用系统提供的服务，无需重复建设，并且对外呈现统一界面，方面进行集中的维护管理。第2章架构设计2

13、.1 总体架构融合通信系统为福田区“一中心，五平台”建设中的基础技术平台的核心系统之一，作为基础平台对上提供丰富的标准开放接口与智慧福田各业务应用系统对接，对下连接各类终端，实现多渠道信息接入并有效支撑融合指挥服务。下图显示了系统总体架构，系统将5类福田区不同类型的媒体和终端资源接入统一通信平台实现互联互通，并通过封装标准的API接为上层应用提供统一的融合调度服务。资源层设计语音终端、融合通信APP、视频会议终端、单兵系统、视频监控等5类不同的终端接入，语音终端包括公网/专网电话、350M集群对讲接入；业务应用包括融合通信APP、短信和邮件接入；视频监控包括4G移动布控球和福田区视频监控的接入

14、。平台层支持语音终端、融合通信APP、视频会议终端、单兵系统和视频监控等不同类型的媒体接入，对不同种类的终端进行全融合，具备语音会议、公网对讲、视频会议、视频回传、音视频调度等相关的功能，实现不同种类终端的互联互通。服务接口层提供基于基础平台层的公共能力，包括统一网管、统一会控和统一调度能力，同时提供统一的AP1接口，对上层业务应用开放统一服务，大大降低了上层应用系统的集成交付难度。应用层基于不同的业务场景，在智慧福田相关业务系统集成融合通信能力,实现警情汇报、预警发布、应急监测和指挥调度等功能。2.2 技术架构基于对实际需求的分析与融合通信调度系统方案的选择，本项目打造的福田区融合通信系统是

15、一个跨部门、跨地域、多资源综合的通信及指挥系统，是一个多层次的实时通信的技术架构，通过综合运用当前计算机、通信、网络、图像、G1S等各方面的技术成果和经验，充分结合实际需求，打破信息孤岛壁垒，构建一个综合性的以融合通信为核心的系统。根据融合通信系统的层次结构，其系统架构设计如下图所示：应用层平台层境含am接人手票统码流转换SBCoiiatohft二有3IGaSa卬电话震rT对讲传机续点控4G布控獐机城会汉祝柒会&MaAPPteaww*就式单兵次法仪存户道McU探务科资源层融合通信系统技术架构图系统总体分为资源层、接入层、平台层和应用层四个层次：1、资源层包含了现有的福田区各部门建设的面向单一需求的业务子系统，如内部办公电话系统、集群对讲系统、视频会商系统、视频监控系统、单兵系统、短信/邮件等各类业务平台，以及后续基于以上系统扩容或新建的其他的音视频系统。融合通信系统对于这些基础的业务系统不是新建和替代，而是在利用这些资源实现原有的业务功能的基础上，采用基于服务的集成技术来整合集成，实现这些已经建设完成的业务资源综合调