邮政储汇业务员理论知识试卷三级试卷2.docx

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1、邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）试卷2一、填空题1、2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。（1分）2、“Iwanttowithdraw10,000yuan.”中文含义是。（1分）3、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守。（1分）4、超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由审批、授权。（1分）5、通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为。（1分）6、转出账户处于挂失、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或状态时，不能办理转账业务。（1分）7、邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为。

2、（1分）8、储蓄专用章，适用于中国邮政储蓄银行营业机构，用于给个人客户签发本外币o（1分）9、储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理手续。（1分）10、对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自（年月日）起开始实施。（1分）11、“The1owestfeeis2yuan”中文含义是：。（1分）12、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。（1分）13、国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和o（1分）14、计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简

3、单后复杂、先电源后部件、o（1分）15、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息元。（1分）16、网点收到委托单位的批量交易的现金后普通柜员通过“”交易输入收到现金，产生入账流水。（1分）17、邮政储蓄系统中的止付分账户止付和两种。（1分）18、人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和期间办理。（1分）19、邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和O（1分）20、美元假钞有美元变造假钞和两大类。（1分）答案：1、无限次2、我想取1万元3、保密法4、支（行）长5、500万（含）6、长期

4、不动户7、凭证密印双挂失8、存单、存折9、交接签收登记10、1999年11月1日11、最低费用是2元12、省13、国际特快专递邮件资费14、先一般后特殊15、9.5016、300401金额事项17、限额止付18、终止投资19、开户协议20、伪造假钞二、单项选择题21、客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。（0.5分）A、29.25B、28C、26.25D、27.7522.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。（0.5分）A、取款B、止付C、转账D、取消23、23.下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误

5、的是（）O（0.5分）A、绿卡联名/认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益B、绿卡联名/认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能C、全国性普通绿卡联名卡的卡B1N号为622151D、二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批24.以下关于改汇业务描述错误的是（）。（0.5分）A、代办的需出示代办人有效身份证件B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址C、改汇只需要综合柜员授权D、密码汇款可以申请改汇25、各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。（0.5分）A、网点支行（局）长B、业务主管C、县市支行负责人I）、审计主管26 .下列有关国债业务的说法错误的是（）。（

6、0.5分）A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日27 .以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（）。（0.5分）A、不属于联名卡B、区域性联名卡C、全国性联名卡D、全国性认同卡28 .客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的,可以在银行直接办理。（0.5分）50000美元29 .西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（）中的一项即可。（0.5分）A、汇款金额B、监控号码C、收款人姓名I）、汇款人姓名30 .汇兑业务中冷僻字

7、“霸”，可在录入时表示为（）。（0.5分）A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）I）、雨革/月A、客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和有效证件B、个人存款凭证包括存折、存单，但不包括活期储蓄存款C、个人存款凭证包括一本通和绿卡通卡内的子账户D、代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效证件33 .绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（0.5分）A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款34 .以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。（0.5分）A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合

8、同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务35 .下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（）。（0.5分）A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回I）、可以部分提前赎回36 .普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。（0.5分）A、最后1笔B、最后3笔C、任意一笔D、全部37 .uIwanttoopenanaccount.中文含

9、义是（）。（0.5分）38 .客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息（）元。（0.5分）A、997.95B、1110.8C1113.75D、1127.7339 .区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。（0.5分）A、1000B,5000C、10000I）、2000040 .我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。（0.5分）A、中国银行B、中国人民银行C、银监会I）、财政部41 .储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。（0.5分

10、）A、支局长B、县市行C、二级分行I）、一级分行42 .以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。（0.5分）A、客户查询B、协助查询C、内部查询D、同业查询43 .（）负责全国的反洗钱监督管理工作。（0.5分）A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行44 .自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。（0.5分）A、2006年12月1日B、2006年12月29日C、2008年12月1日D、2006年12月20日45 .必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。（0.5分）A、续存B、移出C、开户D、支取46 .按储蓄业务

11、制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。（0.5分）A、开户B、单笔5万元（含）以上存取款业务C、凭证挂失D、重新写磁47 .批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。（0.5分）A、存款B、修改密码C、挂失D、换卡48 .汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。（05分）A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行49 .开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。（0.5分）A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）50 .以下不属于人身保险业务的是（）。（0.5分）

12、A、人寿保险B、信用保险C、意外伤害保险D、健康保险51 .客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。（0.5分A、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用52 .客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。（0.5分）A、2B、3C、5D、1053 .以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。（0.5分）A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D、办理冲正后

13、，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷54 .打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。（0.5分）A、一个月B、二个月C、三个月D、半年55 .修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。（0.5分）A、三B、六C、十二D、二十四56 .以下（）不属于硬故障。（0.5分）A、机械故障B、病毒故障C、硬件故障I）、硬件软故障57 .所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号,每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。（0.5分）58 .邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为（），该期限内账户为止付状态。（0.

14、5分）A、一天B、两天C、三天D、七天59 .以下关于POS消费退货说法正确的是（）。（0.5分）A、必须当日当批次交易B、不可部分退货C、退货金额不得大于原交易金额D、退货可以返还现金60 .计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度。（0.5分）A、10-20B、10-30C、15-35D、15-40答案：21、A22、D23、C24、C25、B26、D27、C28、A29、B30、A31、C32、B33、C34、B35、D36、A37、B38、C39.D40.B41.B42.D43.D44.B45.B46.C47.B48.B49.B50.B51B52.B53.D54.C55.A56.B57.D58.B59.C60.C三、多项选择题61 .商业银行与客户的业务往来，应当遵循（）的原贝限（0.5分）A、平等B、公平C、自愿D、诚实信用62 .下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法正确的有（）。（0.5分）A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理C、单笔零星调节的金额可以为100美元