2023年第四届铁建杯技能竞赛监控部分理论知识考试题库.docx

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1、2023年第四届铁建杯技能竞赛（监控部分）理论知识考试题库一、单选题1 .中国铁建投资集团有限公司在高速公路运营管理作业指导书中不属于交接班制度中内容的是:。A、接班人员提前15分钟到达监控室，按规定着装，佩戴各类证件,全面清扫卫生、检查设备，准备接班B、交接班要严肃认真，做到交接清楚、责任分明C、接班人员不得迟到，交班人员不得早退D、交接班过程中不得中断工作参考答案:A2 .下列关于取消省界收费站后的收费方式说法中正确的有。OA、ETC车辆采取的是分段计费出口收费B、因全国推广ETC,所以对无ETC的车辆不得进入高速C、ETC车辆采取“分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣

2、费”D、非ETC车辆采取“分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”参考答案:C3 .可变交通信息发布系统通常有（）、可变限速标志、车载交通信息屏和广播等。A、 CCTVB、可变情报板C、广告牌D、交通检查器参考答案:B4 .进行收费特情处理时，车道系统应先请求O在线计费服务获取通行费。A、省级管理人员B、监控室C、省级或部级D、站级管理人员参考答案:C5 .对于现金通行费投诉，经出口路段确认做退款处理的，由()承担。A、出口退款路段B、出口收取路段C、联网中心D、各路段公司分摊参考答案:B6 .高速公路情报板信息内容发布应遵循的原则()A、准确B、易懂C、简洁D、以上都是参

3、考答案:D7 .收费服务暂行规范中，可以佩戴的饰物有OA、耳环B、手镯C、项链D、手表参考答案:D8 .中国铁建投资集团有限公司在高速公路运营管理作业指导书投诉管理工作要求：监控人员及时接听值班电话，电话振铃时间不得超过秒钟。A、8sB、IOsC、12sD、14s参考答案:B9 .水平能见度距离O米之间的称为浓雾A、低于1公里B、 50-200米C、 200-500米D低于50米参考答案:B10 .下列不符合取消高速公路省界收费站，全国形成“一张网”运营新格局后，联网收费工作呈现特点的是A、ETC车辆覆盖广B、稽核工作量小C、稽核难度大D、路网情况复杂参考答案:B11 .收费监控子系统中，短信

4、息发送的方式分为O和单点发送。A、信息发送B、双点发送C、广播发送D、共同发送参考答案:C12 .作为视频矩阵，的重要的一个功能是实现（）。A、对输入图像切换输出B、显示屏C、声音切换D、录像参考答案:A13 .稽查监控中心主要业务不包括A、道路监控B、现场收费C、收费监控D、稽查稽核参考答案:B14 .产生投诉时，各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料，保存期限不少于（），未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月参考答案:C15 .特长隧道是指隧道长度O的隧道。A、大于2000米B、大于1

5、500米C、大于3000米D、大于2500米参考答案:C16 .收费员在上班时，面对来车，要准确判断O和按车种，按收费管理规定进行收费工作。A、车牌B、车况C、驾驶员D、车型参考答案:D17 .高速公路联网收费突发事件按照其可控性、（）和影响范围，分为四个等级，即I级（特别重大）、级（重大）、III级（严重）、IV级（一般）。A、损失程度B、严重程度C、经济价值D、人员伤亡情况参考答案:B18 .根据收费公路车辆通行费车型分类（交通行业标准JTT489-2019）,核载37座的客车（车长不小于6m且核定载人数不大于39人的载客汽车）是（）。A、一类车B、二类车C、三类车D、四类车参考答案:C1

6、9 .实行全国统一车型分类标准后，对于外观模糊无法分辨的车辆可以通过核查（）来进行辨别。A、工作证B、驾驶证C、营运证D、行驶证参考答案:D20 .服务态度和质量投诉处理时限不超过A、不超过2小时B、不超4小时C、不超12小时D、不超过1天参考答案:B21 .当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办？下列做法正确的是（）。A、当班班长应问明收费人员情况，如果其心情确实不好，可以理解B、不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些C、为了不伤害彼此之间的同事之情，由收费人员自行调整，只要司乘人员不投诉就好了D、应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范参考答案:D22 .车

7、辆在收费现场得到当班人员的帮助，受帮助的驾驶员向当班人员表示感谢并馈赠金钱、物品时怎么办？A、当班人员应婉转的接受，对驾驶员强留下来的物品，下班后带回站里B、当班人员应婉转的拒绝，对于驾驶员强留下来的物品，当班人员应及时上报监控，下班后上交收费站处理C、当班人员应感谢驾驶员，微笑收下，然后上报监控中心D、当班人员应严词拒绝，然后上报监控中心参考答案:B23 .在稽查监控中心，需要对摄影机的变焦镜头、O和防护罩进行遥控。A、能见度检测器电动云台C、路面状态检测器D、气象监测器参考答案:B24 .可变信息情报板按功能应属于（）。A、信息采集系统B、信息处理系统C、信息提供系统D通信系统参考答案:C

8、25 .下面（）不是常用的交通参数检测器A、线圈检测器B、视频检测器C、雷达检测器D、温度检测器参考答案:D26 .视频监控系统一般由摄像子系统、（）、控制子系统和显示记录四个主要部分组成。A、显示器B、图像传输子系统C、气象检测系统D、录像子系统参考答案:B27 .入口发卡员在发卡时，若通行卡无法正常发出，应将该卡（），交班时及时上交票管室。A、随便存放B、分开存放C、放口袋里D、放别人卡盒给别人用参考答案:B28 .在夜间及恶劣天气条件下应使用O颜色的字体发布交通信息A、黄B、红C、绿D、蓝参考答案:A29 .收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文

9、明收费，提供优质服务，做到（）。A、快捷、畅通B、应收不漏，应免不收C、文明礼貌D、规范服务参考答案:B30 .根据交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知对交通流量较大的收费站，要设置专门的（）通道，避免收费车辆与免费车辆混合通行。A、免费车道B、重大节假日小型客车免费C、收费车道D、专用车道参考答案:B31 .紧急电话系统一般由紧急电话控制中心、传输线路和（）组成。A、监控屏B、CCTVC、紧急电话分机D、GPS诱导系统32 .稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控，发现收费站、收费员违规行为，按照（）的程序进行处理，如收费员仍不能及时改正，通知收费站综合管理员。

10、A、纠正-训斥-记录B、记录-提醒-扣分C、纠正-提醒-扣分D、纠正-提醒-记录参考答案:D33 .实行三级交通安全管理：当能见度小于O米时，按高速公路交警指令关闭道路。A、IOO米B、80米C、50米D、30米参考答案:C34 .以下说法属于不正确的是？OA、班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣，不可在车道上站立或走动B、关闭车道前，一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆C、收费人员不得在一关闭的收费车道里站立或聊天D、收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆35 .机房应安装监控设备，对机房进行（），要求机房设备均在监控范围内。A、录像监控B、实时监控C、分段监控D、范围监控参考答

11、案:B36 .对扬车手势表述正确的是（）。A、扬手时五指并拢，掌心侧向正前方，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一条线），肘关节放在以窗口台为基点处，左手垂直放在窗台上，右手平放于工作台上。迎手动作要与注目礼配合进行B、扬手时五指并拢，掌心面向正前方，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一条线），肘关节放在以窗口台为基点处，左手垂直放在窗台上，右手平放于工作台上。迎手动作要与注目礼配合进行C、扬手时五指并拢，掌心面向正前方，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，肘关节放在以窗口台为基点处，左手垂直放在窗台上，右手平放于工作台上。迎手动作要与注目礼配合进行D、扬手时五指并拢，掌心

12、侧向正前方，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起（手掌和小手臂成一条线），肘关节放在以窗口台为基点处，右手垂直放在窗台上，左手平放于工作台上。迎手动作要与注目礼配合进行参考答案:B37 .O必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的下常读写。A、收费员B、当班班长C、本站财务人员D、本站站长参考答案:A38 .进行收费特情处理时，如请求在线计费失败经（）授权后，可采用兜底计费方式返回通行费信息。A、省级管理人员B、监控室C、省级或部级D、站级管理人员参考答案:D39 .以下描述正确的？OA、发给驾驶员的纸质通行券无需加盖标志章B、在通行卡、纸质通行券并行期间，发卡员可以漏发C

13、、发卡员在纸质通行券不足时，可以向别人借用D、发卡员如使用了纸质通行券，下班后需与票管员复核，清点核实后，办理交接确认手续参考答案:D40 .当需要重新打印发票时，应该在O情况下完成操作。A、车辆完全离开车道B、车辆行驶到通过线圈C、任何D、车辆未触及通过线圈参考答案:D41 .交通诱导信息系统的处理过程分为诱导信息的生成、采集和OA、制作B、发布C传输D、统计参考答案:B42 .交通信息发布可按照一天24小时不同时段的特性划分为黎明、上午、下午、黄昏和（）。A、雨天B、雾天C、夜间D、雪天参考答案:C43 .车辆已驶离车道，发现多收司机款时，收费员正确处理方法（）。A、下班后将多收私留B、与

14、通行费一起投包C、立即报班长和监控，并将多收款交班长带回票管室处理。D、暂时放密码箱存放参考答案:C44 .云台的作用是（）。A、承载摄像机转动B、控制中心C、检测作用D、对焦作用参考答案:A45 .什么情况下可以使用报警器？下列做法正确的是（）。A、在紧急情况下或收费现场发生突发事件需要提供支援时可以使用B、在换岗时可以使用C、在兑换零钞时可以使用D、收费员上洗手间时可以使用参考答案:A46 .驾驶员交款后不要发票，应如何处理？下列做法正确的是（）。A、在对下一来车收费时使用，节省公司运营成本B、将发票转售给需要发票的社会人员，互惠互利C、直接丢掉D、在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理，不得重复出售47 .（）米以下隧道采用自然通风方式。A、200B、150C、100D、50参考答案:D48 .收费服务要求中，车道堵车的疏通平均服务时间不超过（）。A、 3minB、 4minC5minD、6min参考答案:C49 .稽查监控中心访客安全管理中，以下说法错误的是（）A、监控员出入监控分中心应注意锁好防盗门B、对于遗失钥匙、泄露保密信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证机房安全