ISO办公室职务说明书.docx

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1、制定ISO办公室人员职责，明确ISo办公室各职位人员之责任、权限及相互关系。20范围2.1 按公司的组织结构图建立ISo办公室的组织结构图及职务表。并于职务表和组织结构图中与本职务说明书第1.1 项工作有关的人员基本资历及要求、责任、相互关系。2. 2ISO办公室各职位人员应接受的主要培训课程。3.0责任3.1 ISo办公室的组织结构图及职务表明确了部门内所有人员之责任、权限及相互关系，3.2 组织结构图中各职位的人员见ISO办公室组织结构图。ISO办公室组织结构图由ISO办公室主管维持最新版本，除非遇有重要变更而ISO办公室主管认为必须及时更新分发，否则由ISo办公室主管每月知会一次相关部门

2、。3.3 本职务说明书中各职位的工作关系中，未有特别说明者，其平行关系指该职位人员需与本部或其他部门的同级人员保持密切关系。3.4 代理人制度遵循以下原则： 在本职务说明书明确每个职位在缺席或空缺时的代理人，若是职员应优先其上司。 上司可幽代理属下工作，但属下不可越级代理上司工作。 ISO办公室主管发出临时授权通知的其他代理人。3. 5本职务说明书由ISO办公室主管负责维护。4.0ISO办公室组织图5.OISO办公室人员职责表ISO办公室人员职责表：单位责任ISO办公室管理者代表： 全面统筹工厂品质绩效及查核各部门改善方案制订落实执行。 提升全厂上下全员参与的质量管理意识以及树立“以客户为关注

3、焦点”的思想。 定期召集、开展内部审核，并负责管理评审、内审和外审的纠正与预防措施的跟进，落实不合格项处置的最终裁决。 直接向董事总经理报告并负责工厂质量管理体系整体运作的工作计划制订、开展，以及对各部门工作的监督落实执行，协调冲突的解决。 确保工厂质量管理体系依据国际质量标准IS09000：2000要求建立，并推动其实施及维持。 直接向董事总经理汇报质量管理体系的运行情况和提出质量管理体系需求改进的建议，负责质量管理体系事宜的外部联络。 维护及审批质量管理体系权限内的所有文件。 其他由董事总经理指定的或自行开展的其他工作。ISO办主管（兼职7S小组长）： 协助管理者代表按IS09001：20

4、00标准要求建立、实施和保持质量管理体系，检查体系运行中问题，不断地改进和巩固； 及时向管理者代表汇报质量体系运行情况，进一步完善体系文件，加强协调监督工作； 参与公司发展方面的方针目标的策划，负责组织内部质量审核定期开展和管理评审的准备工作； 负责组织ISO和质量意识以及5S等的现场管理培训，在全公司范围内提高对顾客要求的意识，宣传公司的企业文化； 负责依据IS09001：2000标准和公司的质量手册、程序文件运用数据分析的方法，采取纠正预防措施，推动公司的标准化管理持续改进。 配合公司政策，全力支持与推行7s,参加外界有关7S教育训练，吸收7S技巧，研读7S活动相关书籍，搜集广泛资料； 部

5、门内7S之宣导及参与公司7S文宣活动,规划部门内工作区域之整理、定位工作； 依公司之7S进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业，协助部属克服7S之障碍与困难点; 熟读公司7S运动竞赛实施方法并向部属解释； 必要时，参与公司评分工作，7S评分缺点之改善和申述； 督促所属执行定期之清扫点检，上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。文控文员： 协加主管对公司的文件进行控制，清楚文件管理的范围，并确保文件在体系中的有效性、充分性和适宜性； 熟悉文件控制程序，对有关体系运行数据的收集，并及时录入电脑进行分析，为公司的持续改进提供1衣据； 清楚文件的归档及修订情况，监督并指导各部门文员对文

6、件的管理工作，确保随时找到需要的文件。本职务表中所称学历,指该职位人员所接受之教育程度,当ISO办公室主管认为该人员有足够经验以胜任某项工作时,可由ISO办公室主管适当调整。职位资历职责与权限管理者代表由董事总经理任命，其资格为本科或以上学历，有ISO推行工作经验或同业多年以上高级管理经验，持有内审资格证书，对IS09000质量管理体系及相关管理体系方面的管理有丰富的实践经验。 统筹工厂品质绩效及查核各部门改善方案执行。 提升全员参与的质量管理意识，树立“以客户为关注焦点”的思想。 负责管理评审、内审和外审的跟进，不合格项处置的最终裁决。 直接向董事总经理报告，并负责工厂质量管理体系整体运作的

7、工作，对各部门工作的监督执行，冲突的解决。 确保质量管理体系依据国际质量标准IS09000：2000要求建立，并推动实施维持。 向董事总经理汇报质量管理体系的运行情况，提出质量管理体系需求改进，负责质量管理体系的外部联络。 审批质量管理体系权限内的所有文件。 其他由董事总经理指定的或自行开展的其他工作。ISO办主管和品质经理ISO办公室主管由执行副总任命，其资格为专科或以上学历，有4年ISO推行工作经验或同业5年以上中级管理经验，持有内审资格证书，对IS09000质量管理体系及相关管理体系方面如5S、IS014001、QS9000等的管理有丰富的实践经验。 评审各种作业文件、标准； 安排内审员

8、到各现场执行不合格的跟踪验证任务； 决定文件发放的范围和有效版本的确认； 根据需要提出相关资源配置的建议； 主持内审工作会议，仲裁及防止各部门间工作流程冲突； 负责维护体系控制程序及工作指南（见受控文件清单）； 评估现场管理及各级人员的工作表现及人事任免、调动，确保只有经过培训合格的人员才可上岗工作； 参与重大品质异常的处理和跟进； 协助管理者代表接受客户的第二方审核和处理有关客诉问题； 参与供应商的评估、考核； 负责有关质量信息的收集与分析以及推动品质改善的活动； 同行政人事部一起开展对各部门人员工作安排、培训、考核和本部门管理制度的建立、实施； 其它由管理者代表指定及自行开展的工作。管理者

9、代表或品质部主管文控文员高中或以上学历，熟悉质量管理流程及接受过TS09000质量管理体系方面的管理知识培训。有文件管理及数据统计经验。 负责公司部门各项文件、资料之收发,会签； 本部门各项日常办公用品、表单领取或申购等； 本部门各种资料之输入及拼咯部门质量目标和公司质量目标实现状况的统计； 本部门资料的整理、登记、归档、保管； 按时按质完成上司临时安排的工作； 参加本部门和公司举行的相关会议,并f乍记录； 对各相关办公用品进行清洁、保养、维护。品质文员7.0ISo办公室制定之文件由ISo办公室主管制定的文件和附件名称、训I练教材,具体之文件清单及最新版本见文控文员维护的受控文件一览表。8.0

10、训练瞬对照表本表中列出ISo办公室各职位人员必须培训的主要课程（有号）和需要了解的次要课程（有号）。当有临时变动及增加训练课程内容时,由ISO办公室主管及/或人事部经理或做出适当调整。职务文件代号及名称管理者代表ISO办公室主管文控文员QMOO1质量手册OC0P006管理评审控制程序OC0P005数据分析管理控制程序COPOO1文件控制程序C0P006合同评审控制而OC0P008产品开发设计控制程序OCOPO1O采购控制程序OC0P009生产计划控制程序OCOPO11生产过程控制程序OC0P012检验及试验控制程序OCOPO16设施设备管理控制程序OCOPO13不合格品控制程序C0P014纠正预防措施控制程序C0P003内部审核控制程序C0P017仓储管理控制程序OC0P018人力资源管理控制程序OISOOO1ISO办公室职务说明书IS0002内审员工作指引IS0003文件和资料管理制度IS0004ISO统计技术规范