企业电商促销问题研究论文.docx

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1、电子商务环境下的企业促销手段分析报告引言常规的促销活动往往都是换汤不换药，形式单一，对顾客的吸引力匮乏，无法满足事电子商务企业的发展需求，因此，对于电子商务的促销活动的研究具有一定的价值。但是为了能够提升企业业绩，促销活动的必不可少的，对于电子商务的促销活动往往能为其留住了广大的客户，带来了不可忽视经济效益。因此,本文的研究目的是从电子商务的特点以及电子商务的促销策略进行分析，通过相关的研究，为我国电子商务商家进行促销活动时提供实质性的参考价值。电子商务已经改变了世界的各个方面。在电子商务环境中，我们研究消费者心理，即消费者购买行为的心理活动和规律。我们将影响消费者购买心理的各种内部和外部因素

2、进行关联，并了解购买商品时消费者的心理特征和不同的心理需求，尤其是在研究和预测未来消费者的心理变化方面。通过对电子商务环境下促销手段的研究，对于商家开展线上促销活动和方法具有一定参考意义。一、电子商务环境概述（一）电子商务的概述随着社会的发展和经济水平的提高，电子商务得到了全面发展。在新时代,电子商务的发展对营销产生了深远的影响，改变以前的企业营销模式，电子商务的发展与社会的发展密不可分。电子商务为企业提供全方位的服务，使企业能够共享资源。在新时代，电子商务在各个领域的渗透正在逐步加深。企业应使用先进的营销方法来满足消费者的多样化需求，并将电子商务与传统营销结合起来，以便将电子商务更好地应用于

3、企业营销中。从广义上讲，电子商务的定义是通过网络信息手段买卖商品或服务，是一种现代的交易服务形式。电子商务交易过程包含传统交易过程的内容，但只能在线完成、更快、更快以及更高效，特别是包括市场数据的获取和分析，上线原材料采购，商品或服务的销售，快速在线付款和市场客户关系沟通。从狭义上讲，它是指InIernet下的商品交易，包括企业对企业、企业对个人和企业对个人的业务内容。（二）电子商务的特点1、电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系一方面，电子商务的开展要依托全球互联网、企业内外部网络、电子数据交换等信息网络技术来交换和传送各种商务信息，这就需要计算机、移动互联网等信息基础设施的支持；另一方面，

4、企业只有不断优化电子商务所对应的计算机软件与硬件技术以及处理信息的程序，才可更好应对不断变化的市场需求。在动态的技术发展过程中，信息服务技术成为电子商务发展的有力保障。2、以电子商务运作的空间为电子虚拟市场电子虚拟市场是市场经济活动主体间进行的商务活动过程被电子化、数字化,有别与实际地理空间的这样一个市场。在电子虚拟市场中的，一方面卖家可以快捷地向世界各地的潜在客户发布其产品信息，可以避开各种中间环节，并降低产品价格，从而提高交易的效率和成功率；另一方面，买方则可以通过对各种产品数字信息的收集和比较，选购更加物美价廉的产品或服务。3、以全球市场为服务范围电子商务的市场范围通过互联网技术扩大到了

5、全球，已经并有明显的地域界限。处于世界各地的人们只需要一台PC终端或移动网络终端设备，就可以跨越国界进行商务活动。此外，市场交易活动也不再受时间的限制，实体店铺会有固定的营业时间，但电子商务则一般可以实现24小时交易，这一优势拓宽了电子商务的市场范围。4、以信息共享和反馈平台为高效运营的保证通过论坛、邮箱、企业网站等媒介，消费者可以便捷的向企业表达自己的诉求，企业也可以通过浏览各种消费信息了解顾客需求取向，以此实现电子商务中信息快捷和双向传递。与传统的商业模式相比，开展电子商务更利于企业抓住先机，高效运营。5、以新的商务规则为安全保证网络信息安全一直是电子商务的最大安全隐患，参与交易的双方、第

6、三方支付平台等参与主体都应该自觉维护电子商务秩序，讲诚信。而人的自觉性都是有限的，还必须制定相应的制度规则，以保证电子商务交易过程中资金与商品的安全转移。二、电子商务环境下的促销策略(-)推进策略促销策略是企业借助各种有效的方法和于段，引导消费者了解或注意企业的品牌、产品，并最终激发消费者购买欲望，推进消费者购买行为形成的一系列营销手段。推进策略主要是指通过销售人员主动的将产品推销出去，这种方面往往是针对价格较高或者有较强属性的产品，通过推进策略的营销方式能够给企业带来较为稳定的市场，但是推进策略有营销成本较高的缺点。促销策略是一种营销方法,公司使用各种有效的方法和方法来引导消费者理解或关注公

7、司的品牌和产品，并最终触发消费者的购买欲望并促进消费者的购买行为。而推进策略是指销售人员积极推广产品，该策略方面通常运用到产品价格相对较高或具有特殊属性的产品上。通过销售人员主动推广营销方式，往往可以为公司带来稳定的市场，但是也具备营销成本较高、营销效率较低的缺点。在电子商务的模式下，销售人员主动去推销企业产品，那么电子商务平台承担的角色则是担保交易作用。通过拥有电子商务平台在某种程度上可以增加销售人员的成功率，在以往的交易方式中，客户直接揩货款交予销售人员，这种交易方式存在一定的交易风险，例如产品后期出现质量问题很难去维权。但是将电子商务的担保交易模式则大大的促进商家与客户之间的信任。(二)

8、诱导策略在营销模式中，诱导策略属于被动营销手段，通过相关的策略进行诱导顾客消费，例如电子商务平台，利用价格折扣促销、组合促销、团购促销、口碑促销以及节日促销等手段，让客户产生购买欲望，从而主动的去购买相关产品，对于客户而言这种消费方式为冲动消费。在诱导策略中，商家往往会营造并扩大产品的各项优势，比如品牌、价格、质量等，通过相关的包装手段，将产品的市场吸引力发挥到极致，让客户主动去买单。因此，诱导营销策略对于商家而言，是一种较为实用的营销策略。在电商平台的大力宣传，商家在运用诱导策略的成本大大降低，并且营销效率大大的提高，因此，诱导策略具有成本较低的优点以及营销效率快的特点。()推进及诱导策略对

9、于电子商务模式中，商家依托电商平台的流量引进，大多是选用成本相对诱导策略进行营销，然而由于商家之间的竞争压力日益庞大，从而导致营销结果并不是非常理想。因此，在促销策略中，采用推进和诱导策略相互组合的促销手段往往更加符合促销活动，一方面可以通过电商平台的引流，通过推出符合自身产品的诱导促销手段，然后利用销售人员的推动销售手段进行相关产品的销售，从而达到提升销售业绩的目的。简单来说就是通过推进促销策略来消化诱导促销策略吸引进来的客户群，运用被动吸引，主动营销的策略，充分的将自身的利益最大化，从而落实促销所推动的业绩增长目标。三、电子商务环境下的促销手段(-)网上折价促销网上折扣促销是所有业务促销都

10、必须使用的一种手段，通常，折扣促销是吸引顾客的直接有效方式。折扣法是指一种传统方法，其中商人以折扣价出售其产品，从而以价格优势击败相似的卖方，并吸引更多的顾客购买。通常通过节日，商店自己的周年店折扣或商家本身组织的活动来实现此方法。淘宝和亚马逊都利用自己的平台优势进行折扣促销，以吸引消费者并达到品牌促销的目的。(二)网上赠品和抽奖促销商家经常使用网上赠品和抽奖促销来促销其产品。要方法是通过赠予该产品关联的产品或通过奖励抽奖机会来激发客户在其商店中消费的欲望。赠品和抽奖活动的促销是当前流行的促销方法，通常在新产品发布中有相关的促销方法。例如，当客户购买三星手机时，顾客会访问许多在线商店。为了达到

11、顾客在他的商店中购买产品，一些商店所有者提出了额外的免费电池或给予抽奖机会的促销方法，使他们有机会抽奖。这种促销方式是吸引消费者花钱，牢牢把握贪小便宜消费者的心理，从而使利益最大化。(三)网上联合积分促销电子商务平台通常会推出联合积分促销方法，主要包括注册获得积分，购买获得积分和评估获得积分，积分可以转换为扣除的产品价格。具有网络化和电子化特征的电子商务,是一个通过注册发送积分或电子购物券来吸引顾客注意力的电子商务交易平台,并间接引起对商品的需求,揩其潜在需求转化为实际购买力;关键在于，通过消费者的购买行为，使其成为一种真正的购买力并影响消费者的下一次购买行为；参与商品评价意味着促进消费者积极

12、参与产品评估，为供应商提供这种有用的信息资源，使供应商可以进一步了解客户需求，并为消费者的下一次购买提供替代选择和更好的服务。四、促销手段的保障策略（-）围绕消费者需求设计促销组合为了使电子商务模式的企业在产品促销中获得最大的关注和参与，必须针对特定目标市场设计特定的市场影响力促销。对于一个品牌，同一促销不应使用过多，良至根据产品销售的不同需求，有必要设计一种更改的促销组合以改善消费者的购买欲望，以便更好地适应消费。深化分析消费需求，减少由于一次促销引起的消费者抵制的可能性。对于卖家，应在新产品销售中采用体验促销，口碑促销等模式，以提高产品的市场知名度，然后应结合促销而不是打折销售来直接推出新

13、产品。这样，在一定程度上可以避免消费者对产品未来价格的期望不可避免地下降以及缺乏当前购买欲望的问题。对于电子商务平台，可以在细分市场中促销没有变化的情况下连续更新促销产品,而消除消费者对同一产品连续促销（例如折扣）的抵制晋升。它也是为消费者设计的移动促销模型。（二）坚持诚信原则设计促销内容对于电子商务公司而言,进行单次的促销活动带动的销量往往都是有限度的。促销活动的最终目的是提高商店的市场知名度和市场份额。这就要求电子商务卖家在促销中要坚持诚信原则。电子商务公司秉承真诚设计和促进促销的原则，被要求使用产品自身的质量和性能作为描述的基础，并在观察产品自身特征的基础上进行挖掘。吸引消费者购买的信息

14、。新促销内容的形成可以增强电子商务公司的市场信任度和消费者忠诚度，同时促进后续促销活动的实现。（三）确保产品及服务质量电子商务公司应管理和监督商户的促销活动,并为商户的促销活动形成独立的声誉评估系统。它应在商家促销期间公开与服务和产品质量有关的信息，并以消费者评估为核心来确保消费者。它可以直观地了解商户促销活动的实施情况，减少被误导和误导参加促销活动的消费者的情况，并为在电子商务行业中开展诚信促销创造条件。电子商务公司可以建立独立的促销服务系统。参与商店的平台和人力资源相结合，为消费者提供了更及时的在线咨询服务，延长了促销期间的工作时间，并确保尽快完成对消费者订单的处理，从而改善了消费者对个体

15、的规模促销的满意程度，创造了有效促进促销活动的条件。结论在电子商务环境中,多种新的促销方式,通过电子商务网络的数字化、远程，便捷、连续等特点，实现了最短的时间，最大的范围，让消费者了解产品的功能、质量以及价格，同时，还可以使供应商在第一时间了解市场变化的需求，从而通过减少双方的搜索时间，通过改变流程来调整产品的生产策略和营销策略，并最大程度地减少了两方之间的交易成本，满足双方的个人需求，从而使整个社会商品交易的经济利益最大化。简而言之，在电子商务环境中，集成电子商务平台的越来越多的个性化促销方法将继续出现，这将有助于需求者，供应商和整个社会获得最大的经济利益。参考文献1罗嘉颖.新常态下电子商务

16、对国际贸易的负面影响及应对策略j现代营销(下旬刊),2023(02):114-115.2王康.中小外贸企业跨境电子商务发展障碍性因素及对策探讨J.现代营销(下旬f1j),2023(02):146-147.3徐涛.基于大数据的中小型电商企业精准营销研究J中国商论,2023(04):20-21.4孙艳聃.云南工商学院专业型社团“产学研”协同育人模式研究一一以云南工商学院电子商务协会为例几中国商论,2023(04):251-252.5余露露.电子商务环境下的国际贸易方式创新研究J中外企业家,2023(06):94.6顾方羽,丁景,王彬.电子商务行业人才缺口问题及对策研究国.电子商务,2023(02):82-84.7袁瑞娟.中国供销电子商务有限公司总经理丁璐扶贫832平台“六大特色”初显扶贫身手N.中国政府采购报,2023-01-17(