全质量成本控制方案.docx

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1、质量成本控制方案一、目的为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，为评定质量体系的有效性提供依据，为更好的实施质量成本控制管理，特制定本方案。二、质量成本的内涵质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需求而产生的一切损失。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。三、质量成本控制程序(-)开展质量成本管理的宣传、教育开展质量成本管理的宣传、教育和普及工作，对从事质量成本管理的人员进行专门培训。培训的内容应包括以下三个方面。1 .质量成本项目的构成。2 .质量成本数据的收集及其注意事项。3 .质量成本的统计、核算

2、、分析、报告、计划和控制方法。(二)建立质量成本管理体系1.建立质量成本人员管理组织结构依据质量成本管理需要，确定各有关部门的专、兼职质量成本核算、统计和管理人员，并明确其职责和任务，具体如下表所示。质量成本管理职责一览表管理机构名称具体职责高级最高对质量成本管理全面负责管理管理层者管理协助最高管理者全面做好质量成本管理工作者代表总工对质量成本的综合分析和改进工作负责程师总会对质量成本预测、计划、核算、经济分析和质量成本数据的计师真实性和准确性负责总经对质量成本指标的下达、控制、考核及产生的效益负责济师质量管理部1.会同财务部和销售、采购、生产计划、设计、工艺和制造等相关部门制定质量成本管理制

3、度，确定质量成本核算项目2 .组织落实、监督、考核质量成本计划，并对计划外质量费用控制管理3 .每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部4 .协调质量成本管理活动，对有争议的质量成本责任作出仲裁5 .负责质量成本综合分析工作，定期向领导提供质量成本报告6 .根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施及改进计划，送有关责任部门实施财务部1 .根据质量管理部提供的质量成本计划草案，编制质量成本计划2 .参与制定质量成本管理制度，提出质量成本核算程序3 .参与确定质量核算项目4 .组织有关人员收集、核算质量成本数据，并进行汇总统计、核算5 .编制并提供质量成本数据的收集、核

4、算及经济分析所需的报表6 .组织质量成本经济分析，定期向领导和质量管理部门提供质量成本经济分析报告和有关资料其他相关部门1 .执行本部门质量成本计划，提出措施2 .收集、核算并提供本部门质量成本数据、报表和质量成本分析报告、按期上报3 .对质量成本管理工作中提出与本部门有关的问题进行整改，需要时采取纠正措施或预防措施2.建立质量成本指标体系（三）制定质量成本管理的标准或制度制定开展质量成本管理的程序，规定质量成本原始记录表格的内容与格式，建立质量成本管理的评审制度或标准。（四）收集质量成本数据1 .质量管理部于每年的1月份编制年度质量成本计划。2 .每月26日，各部门按照质量成本核算流程图规定

5、的职责范围填报质量成本部门统计表，报质量管理部。3 .每月28日，质量管理部会同财务部填报质量月报表。4 .各部门按质量成本费用汇总归集表责任范围填报质量成本各科目，每月29日报公司财务部。5 .每月3日，质量管理部编制上月质量成本月报表及附表。6 .质量成本计划应与企业业务计划相协调,并成为业务计划的一部分。(五)质量成本核算与分析1 .统计、核算质量成本数据每月3日，质量管理部对各部门的质量成本数据进行统计、核算,填写二级科目统计明细表，编制质量成本月报表。2 .编制质量成本分析报告与财务部共同进行质量成本分析，编制质量成本分析报告，分析的内容包括以下三个方面。(1)质量成本二级科目饼图和

6、趋势图。(2)每个月内、外部故障成本的趋势、成本发生的主要原因、发生时间及产品等，以便寻找改进的区域和措施,提出改进要求。(3)找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理体系的薄弱环节，为提出质量改进建议提供依据，为降低成本、调整质量成本结构和寻求最佳质量水平指出方向。质量成本分析报告经财务部和质量管理部负责人签字后上报总经理审批。(六)质量成本改进1.采取质量改进措施质量管理部根据质量成本分析报告提供的情况，按纠正和预防措施控制程序，要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取改进措施的情况包括以下三个情形。(1)内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升。(2)质量成本计划无法实现。(3)发生对质量成本控制有重大影响的典型事件。2 .质量管理部对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性3 .明确质量成本改进目标(1)预防成本占质量成本总额的0.5%5%o(2)鉴定成本占质量成本总额的10%50%(3)内部故障成本占质量成本总额的25%40%.(4)外部故障成本占质量成本总额的20%40%。(5)质量成本总额一般不超过销售总额的2%