公司新员工培训管理问题研究论文.docx

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1、S公司新员工培训管理问题及对策案例分析目录一、引言1二、员工培训概念和主要内容1(-)员工培训的概念11 .员工培训的内涵12 .员工培训的特点2(二)员工培训的主要内容21培训理念和指导思想22 .培训方式23 .培训体系3(三)员工培训在企业中的主要作用3三、S企业员工培训现状及问题分析4(-)S企业简介41企业组织结构42 .企业人员构成43 .员工年龄情况54 .学历构成5(二)S企业的员工培训现状61.S公司人员培训现状62.S公司员工培训现状调查与分析7()S企业员工培训问题分析91 .缺乏正确是培训理念和指导思想102 .培训方式单一103 .培训体系不完善104 .缺乏有效的培

2、训效果评估H5 、S公司员工培训问题的对策12(-)树立正确的培训理念和指导思想12(二)培训方式创新12()完善培训教学体系121选择合适的培训主体122 .选择合适的培训对象133 .设计合适的培训内容134 .建立企业文化，强化学习氛围14(四)进行科学的培训效果评估14五、结论与展望15参考文献16摘要从现代经济的发展来看，企业的竞争本质上是人才的竞争，人力资源开发质量的竞争，从某种意义上说是企业培训的竞争。员工培训是人力资源管理的重要内容之一。因此，进一步加强对企业人员的培训，全面提高企业人员素质，培养一大批雄心勃勃、精通经营管理、决策能力强、熟悉业务、能够发展新的企业人员已成为当务

3、之急。人才培养已成为提高国民经济运行质量、增强企业竞争力的重中之重。本又对S有限公司的员工进行了研究。首先阐述了本研究的背景、内容和目的。其次是对员工培训的理论总结，主要阐述了员工培训的意义、作用和基本原则。本文总结和总结了如何加强和改进员工培训和员工培训，这是公司目前发展过程中亟待解决的问题。分析和探讨公司员工培训存在的问题及其对策，具有直接的现实意义。关键词：员工培训；培训问题；培训对策一、引言目前，中国中小企业员工培训的现状并不乐观，因为它们不能模仿大型企业的做法,建立培训学校或进行虚拟教学，并且引进国外高级培训人员的经验有限，了解员工培训的重要性和必要性，并根据当地实际情况建立有效的培

4、训模型，是许多中小企业亟需解决的问题。因此，研究我国中小企业从业人员培训存在的问题与对策，对于寻找适合中小企业的培训方式，提高中小企业的核心竞争力，促进中小企业的可持续发展具有重要意义。S公司在市场上一直处于非常重要的地位，但为了使其在员工培训管理中更强大、做得更好，员工培训管理是一项非常重要的工作，通过提高员工素质，实现个人发展与企业发展的双嬴目标，因此员工培训工作的开展对恩泰公司来说至关重要。企业成长既是企业发展的需要，也是时代发展的需要。需求也是企业留住人才、激励员工的有效途径之一。二、员工培训概念和主要内容(-)员工培训的概念1 .员工培训的内涵员工培训包括员工职业培训，员工心理培训I

5、,员工责任培训I,员工忠诚度培训等。在当今激烈的市场竞争中，优秀员工对公司的价值是不可估量的。优秀的员工不仅可以提高公司在市场上的竞争力，而且可以在生产管理等方面发挥积极作用。它还可以激励其他员工，这些员工是企业的基础，也是企业目标，利润和最终成功的保证。最后，它来自员工的努力以及他们通过辛勤工作取得的成就，没有专业和优秀的员工，就不会有专业的团队。专业员工需要专业服务工作所需的基本素质，能力和个人成就。员工应了解公司的发展战略，远景，规章制度，企业文化，市场前景和竞争，了解他们的工作职责和基本知识和技能，了解如何节省成本，控制开支，提高效率，以及如何应对工作各种问题，特别是安全生产问题，安全

6、问题和避免质量事故。这些课程由人力资源和部门经理完成，并由协作分工进行监督，对于某些规章制度和公司原则，所有员工都需要理解，同意和遵守，只有员工有良好的行为准则，公司才能高速发展。2 .员工培训的特点(1)员工培训内容社会化现代企业与管理，管理和销售等许多要素有很多共同点。这为培训内容的社会化创造了基本条件，并使培训以不同的形式适应不同的行业和领域。同时，现代信息分裂和信息交流的顺利进行也使培训以一种社会化的形式出现，通过培训产品的组合，可以满足所有需求。(2)员工培训手段高科技化近年来，国际企业培训的趋势是利用高科技手段丰富培训方法，提高培训质量。特别地，计算机多媒体技术已被广泛地用于培训中

7、，这引起了培训和教育方法的质变，员工获得新知识和技术的速度显着提高。(3)员工培训组织多样性随着社会办学力量的蓬勃发展，培训对象的范围从企业扩大到了全社会，形成了一个庞大而完整的学习型、企业型、社会型员工培训网络。企业可以通过设立独立的培训部门，对新员工进行入职培训和发展培训I。同时，企业可以定期到外包单位进行相关培训，包括外部培训或外包。(二)员工培训的主要内容1培训理念和指导思想培训是向新员工或现有员工传授完成工作所需的基本知识和技能的过程，所谓员工培训，是指组织通过教学，案例分析或实际操作来改善和改善员工的思想，知识，技能，态度和行为方式，从而使他们能够完成自己的工作，并继续根据需要开发

8、和发展的过程组织发展目标。2 .培训方式企业培训分为正式培训和非正式组织培训I；集中培训和分散培训；培训场所的内部培训和外部培训；知识培训、技能培训和心理素质培训。内容：在职培训I、非在职培训和在职培训方法。复习。培训的具体形式应根据培训任务、培训内容、企业自身情况、培训对象的特点和需要确定。3 .培训体系为了达到一定的培训目标，合理，系统，有计划地安排了培训的三个要素（讲师,受训者，教科书），以形成指导文件，一个完整的培训系统通常包括四个部分：培训课程系统，培训教师管理系统，培训效果评估和培训管理系统，前三个是培训系统的三个核心要素。特别是晋升和薪金制度。培训系统是一个动态平衡的系统。培训系

9、统中考虑了培训课程体系的保护和培训教师的调整，以及如何激励受训人员的培训意愿，如何开发和管理培训供应商，如何将培训课程内容转化为工作流程和标准化操作文件等。通过制定相关制度来实施。（三）员工培训在企业中的主要作用随着中国市场经济的发展，企业之间的竞争日趋激烈和无敌，随着国际化进程和市场的不断扩大，产品和服务必须满足客户的特殊需求，经济发展水平和文化习俗不同，对培训的需求也不同。在市场经济条件下，越来越多的中国企业熟悉人力资源开发在现代企业发展中的重要作用，行业竞争的关键是人才竞争。员工培训作为企业人力资源培训的主要内容，在企业生存中日益重要，已成为企业关注的焦点。但是，由于手头经济的变化和教育

10、系统环境的限制，关于中国公司对员工培训的熟悉程度仍然存在许多误解，这已成为中国公司在人力资本方面的优势和竞争力削弱的主要原因是，只有把握知识经济时代的人才培养和发展创新，企业才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。因此，人才培训是实施该战略的关键。三、S企业员工培训现状及问题分析(-)S企业简介s企业是中国太平洋人寿保险股份有限公司的四级分公司，以“负责任的保险公司”为使命，以“诚实的世界、稳定的生活、追求卓越”为核心价值观，以“促进和践行可持续的、有价值的增长”为核心价值观。在上级公司的领导下，S公司取得了优异的成绩。他们的职能完成得很好，在海盐地区拥有良好的声誉和声誉，共有115名员工。1 .

11、企业组织结构组织结构情况，如下图1所示图1企业的组织结构2 .企业人员构成企业现有区经理1名，2名组训，部经理2名，主任10名，普通营销员100名。该公司的组织结构有其特殊性，很多职能部门如人力资源和财务部都是由上级公司管控的。企业员工年龄结构比例情况，如下图2所示：3 图2人员构成图4 .员工年龄情况企业员工年龄结构比例情况如下图3所示:图3年龄结构图从年龄构成来看，50岁以上的比例占37%,20-30岁和30-40岁的年轻人最少,40-50岁的年轻人最多。年龄组比例不合适，人员年龄一般偏大，接受新事物和新知识的能力差，理解上存在较大差异，不利于人员之间的沟通。5 .学历构成企业人员学历情况

12、比例如下图4所示:图4员工学历比例图保险业属于朝阳产业，未来几十年将有较快的发展。整体教育水平较低，教育水平不适应产业发展。在招聘新员工时，必须提高现有员工的素质，注重引进高学历员工,这也是未来公司的发展趋势。(二)S企业的员工培训现状1S公司人员培训现状该企业目前只针对培训课程制定出内容，兼职讲师管理制度不完善，而在培训效果评估和培训管理体系上基本上没有什么涉及。培训课程主要有：(1)新人系列包括创业说明会、岗前培训、代资考培训、衔接训练。(2)业务员系列包括转正培训、提示一和提示二。(3)主任系列包括主任课程养成、主任晋升课程和主任轮训。(4)部门经理系列包括部经理课程养成、部经理晋升课程

13、和部经理轮训。兼职讲师系列包括种子讲师授权培训和讲师研修班。兼职讲师的制度现状：1、建立了属于自己内部的一支兼职讲师，他们了解企业的内部情况，并具有较高的业务技能，文化素养和理论知识水平。2、企业缺乏对兼职讲师的管理和激励，对兼职讲师的使用率太低，基本上处于废置状态。通过一定的调查和访谈，可以看出企业培训资金不足，企业没有专项培训资金。培训经费由保险部门根据培训费用的使用情况进行分配。与平安人寿相比，平安人寿有专项培训资金，培训资金在费用使用中所占比例最大，说明企业对培训不重视。2.S公司员工培训现状调查与分析为了了解企业人才培养中存在的问题，了解企业人才培养的真实想法，从中吸取有益的建议，更

14、好地促进企业的发展，满足企业人才培养的需要，对企业人才培养现状进行了问卷调查。上级培训部门的帮助。共发放问卷IOO份，现场填写，现场检索。问卷是匿名的，要求员工积极支持，认真、负责、客观地完成问卷。同时，为了深入挖掘员工的真实想法，获取企业培训现状的最直接的诊断信息，在进行问卷调查时进行了大量的访谈。员工培训问卷调查见附录A几个主要的调查问题结果如下图分析所示：(1)培训方式：企业采用单一课堂式培训I,统一教材，全年不变，影响培训人员的培训积极性。而且，这种培训方法容易使员工厌烦，对培训效果有一定的负面影响。对于以往员工培训的内容，如下图5所示：图5以往培训内容比例图从图中可以看出，公司现阶段

15、非常重视员工技能培训，这主要是由于员工的文化程度低，年纪大，学习新事物的能力差等原因，技能培训I,以提高工作的专业性，员工素质是公司长远发展的保证。通过心理素质培训I,提高员工素质，增强公司的可持续发展能力。心理培训是加强员工的心理建设，消除员工的消极情绪，增强员工对公司的认同感，营造良好的企业氛围。员工迫切需要提高反映情况的能力，如下图6所示：图6员工迫切提高的能力员工培训应注重沟通能力和业务能力，这主要是由于保险业的特殊性。保险是促进“无形商品”，这就需要很强的专业技能和与人的沟通能力。同时，还应向他们灌输企业管理的基本思想和战略管理思想，使他们正确理解领导意图和公司规则。规划和有效完成各项任务，可以促进企业的长远发展。对于员工的培训效果，如下图7所示：图7员工培训的效果对于培训效果来说，整体看起来不错，对于80%的人有一定的帮助，但情况不好,因为只有20%的人认为培训对自己很有帮助，会主动希望参加培训I,60%的人认为有些帮助，他们对培训的态度被认为是必不可少的，员工培训的主观积极性不高。对于员工的培训周期，如下图8所示：图8培训周期比例图从这两个图表可以看出，培训周期相对频繁，但大多数人对培训不是很积极。这说明员工的培