医美整形医院营销推广计划方案.docx

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1、WM营销推广计划一、国内整形美容市场分析二、HZ整形美容市场分析三、WMSWOT分析四、WM营销策略五、WM营销行动方案一、国内整形美容市场分析1、中国整形美容市场潜力无限中国庞大的13亿服务群体奠定了中国的整形美容市场。在韩国20至30岁未婚女性中，曾接受过整容手术的占15%；认为身体某部位不完美，想通过整容手术进行调整的占70%。这个比例要是放在6亿多中国女性人数上，旺盛的需求必定能带来巨大的消费额，可见市场的潜力是巨大的。但是，在韩国首尔（汉城）一个城市就有700多家整形美容院，大概估计平均2万人拥有一所整形院。而有关资料显示目前北京市合法的整形美容机构仅有五、六十家，近1500万的常住

2、人口，平均每家整形美容机构就拥有300万人的服务群体，这还没有包括流动人口数量，可见要满足这个巨大需求还待整形美容行业不断的发展。2、国内整形美容品牌整形美容在世界市场范围内已经形成为新兴的产业，美国、日本、韩国整形手术比例是中国的两倍左右。随着整体健康观念的形成，中国整形美容业的发展将快速提升。现代美容消费观念，外国处于领导潮流的地位，无论它的产品、技术、仪器设备、教材、教学方式、美容市场规范等，对中国美容业来说都是超前的。加强国内外的交流，对美容事业的发展具有促进作用，能够形成一种相辅相承的关系，并可以将最新的美容资讯快速带进国内，让中国美容业更快的与世界潮流接轨，即而迅速创立中国品牌。北

3、京、上海、四川、广州等各大城市，建立了众多国内的品牌连锁整形机构，如伊美尔、华美、美莱、时光等。二、HZ整形美容市场分析1、HZ市场状况：从市场外围来看，HZ市场医疗广告非常规范化，这一点想长期发展的企业反而有利，实际上软植入广告也是比较宽松的。HZ所有医院没有一家真正意义上包装自己的品牌，都是抱着做生意的心态，没有做品牌和做事业。HZ目前整形市场相对其他省城来说，相对规范化，竞争不是很激烈。市场属性：HZ整形美容市场存在着比较理性和慢热的特征，HZ市场很难一跑打响，媒体价格比较高，如果在活动上“砸”300万左右做个活动，影响力不大。因此对市场要求不能急功近利，这个从阿波罗爱美整形维纳斯等医院

4、的经营思路和最终发展结果可以总结出来。2、消费者状况：2003年HZ整形美容市场很初级，对整形科普知识了解比较少，上门做整形的人，很多会提出高要求或无理的要求。经过几年市场的培育和同行出现，把市场蛋糕做大了。以前顾客对隆鼻医学了解不多，通过这几年的发展，顾客都能说要改变鼻尖、鼻翼等，说明他们对整形美容有更深入的了解。HZ是具有消费能力的市场，同时消费者比较理智，很多消费者都把媒体当作靠山，不管是时光、整形医院、同欣、瑞丽内部经营都会非常小心规范化。3、竞争状况分析：HZ华山医疗美容医院：优势：华山通过这几年经营，几个大型活动的抄作，加上广告的积累，在省内知名度很高。劣势：华山的运营与其他省份做

5、得比较好的整形美容医院没有大的区别，目前运营成本太高，医院品牌急需提升。HZ市整形医院：优势：虽然是股份制民营医院，但在消费者心目中是国营企业形象，而且在HZ时间比较长，管理经营模式跟国营差不多，公信力很强。在几乎没有宣传推广费用的前提下，加上手术外科，利润是最高的。HZ整形医院改制之后，被小强热线和1818暴光之后，内部销售开始变得很谨慎，也曾经邀请杭城跑医疗线记者开过交流会，以寻求新的发展思路。劣势：从总体发展策略来看，他们还是以国营单位姿态展示给消费者，发展思路不明确。时光医疗美容医院：优势：事件营销操作的比较成功，媒体整合较好，在HZ的知名度和口碑都还不错。在营销思路方面：刚开业时主要

6、以网络为主，电视形象广告和户外大概投放半年；目前以网络为主，结合事件营销进行推广，初期切入点以皮肤事件入手,直接攻击华山弱点，（当时华山整形和牙科都已经比较好了）；内部销售很小心规范化运作，对媒体关系较为重视，从不理睬记者到利用记者资源整合扩大医院活动影响力。时光的运作从整体上来说是比较成功的，对市场没有急功近利的要求，走得道路比较稳，稳步增长。经营思路和宣传手段都比较系统和成熟。劣势：还没有开展大型活动方面的推广HZ同欣整形美容门诊部：优势：同欣09年在网络优化及报纸推广方面，投入力度较大，知名度得到较大的提升。劣势：策划没有思路，跟随或抄袭华山，不象是一个专业策划人在后运作。机构规模小，设

7、备专家等资源有限。HZ瑞丽医疗美容门诊部：优势：定位时尚精致，借助瑞丽杂志的影响力，易于传播。劣势：户外广告投入大，和其他网站有合作。象这类医疗美容的出现,对我们不会有影响,反而扩大市场蛋糕。博雅、占美、益安，钟冠鸿、广仁整形科、建国医院整形科，不列为竞争品牌。三、WMSWOT分析1、WM的优势：在地理位置上，处于市中心地段，靠近主干道建国北路，靠近HZ高端消费中心一一HZ大厦；在医院环境上，医院规模巨大、环境优雅，再加上细致独到的服务，可以让顾客充分感受到尊贵体验；在科室规模上，设有皮肤美容、微雕美容、整形美容、口腔美容、中医美容和抗衰老美容六大中心，集医疗美容和生活美容于一体，真正形成美丽

8、一站式服务理念，能够为顾客提供更多便利和服务；在技术实力上，采用最先进的假体材料、设备仪器，在硬件设施上占据优势。2、WM的劣势：医院的认知度低：WM医疗美容医院毕竟是一个新品牌，在市场上没有知名度，大家对它的认知需要有一个过程。院内资源欠缺：专家、设备、仪器、技术与华山大抵相同，WM对这一方面的宣传包装，需要采取新的方式。广告宣传方面：华山、时光、同欣等多家整形美容医院在电视、报纸、网络上，宣传方式类似，而且占有较大份额的广告资源，对WM的广告投放有一定的影响和限制。3、WM的机会点：医疗美容+生活美容于一体：提供生活美容服务，这是其他整形医院所没有的；而对于美容院来说，我们的医疗美容服务比

9、他们更正规、更有权威性和吸引力。最顶级的服务：华山的价格是HZ最高的，但相对来说，医院环境等跟不上。WM在这方面占据优势，能够真正符合顶级、高端定位，吸引更多的高端消费人群。四、WM营销策略1、内部营销策略D会员卡制度卡名金额折扣备注贵宾卡维美银卡3万9.5折维美金卡8.8万9.0折享受带I个朋友体验一次皮肤美容维美钳金卡16.8万8.5折享受带2个朋友体验一次皮肤美容维美钻石卡28.8万8.0折享受带3个朋友体验一次皮肤美容维美至尊卡58.8万7.5折享受带5个朋友体验一次皮肤美容2）设置美容消费储值卡，打造“美容银行”的概念。按存储金额的3%赠送积分，1个积分=1元人民币，可凭积分抵用手术

10、费用，享受由WM提供的SPA体验、礼品等；完善退款机制，不满意可退款，但已消费金额不享受折扣。定期举办活动，邀请充值顾客享受优惠。3）IOO元挂号制度：凡来院顾客，进门则需缴纳100元挂号，自动成为WM的贵宾卡会员，享受从咨询到医生的亲自接待，同时还有咖啡、餐点等贴心服务。4）专家点名费前期院内专家不收取点名费，国内专家、国际专家收取点名费。5）隐私专属服务开设明星通道，为高层领导夫人、明星、主持人等著名人士提供专门通道。为顾客提供隐私专属服务，从停车、会员专属通道、专属咨询室、专属病房，一直到顾客出院，时刻保护顾客隐私。客房方面：从命名到价格、服务，专为WM会员提供的尊贵享受。V1P1伊丽莎

11、白1288元/天；V1P2西尔维娅、VIP3阿塔莉娅、VIP4伊莎贝拉、VIP5朱丽安娜888元/天；普通客房1美丽心灵、2美梦成真、3茜茜公主、4罗马假日、5心灵邂逅、6天使之城666元/天）6）美容套餐包年制定制美容套餐年卡消费，通过注射美容、激光美容、生活美容的综合运用，保障顾客在一定时期内的美容效果。2、外部营销策略品牌概念建立阶段：年8月.12月1）通过形象广告、项目广告的反复传播，提高医院的知名度，让顾客有效的记住WM：2）对医疗美容与生活美容一体化、美丽综合体的包装推广，强调WM的独特之处。3）“维美时尚”沙龙，将明星与会议营销相结合。首先，明星参与沙龙，可以提高“维美时尚”沙龙

12、的知名度和档次，有利于吸引更多的顾客参加沙龙会，打造出WM明星美容基地的概念；其次，以沙龙的名义邀请明星，让明星来WM不只是走过场，也不是停留在明星整形这一狭隘的话题上，而是要通过“维美时尚”沙龙传播美丽理念，这与其他医院邀请明星体验整形这种形式也有所区别；再者，待“维美时尚”沙龙有一定的知名度和影响力时，可举办类似于时尚芭莎的年终会，以美丽、慈善的话题，邀请沙龙明星会员一同出席，扩大影响力。品牌推广阶段：1月12月1)“维美时尚”沙龙长线推广，将“维美时尚”沙龙打造成一个美丽、时尚品牌，进一步促进WM的品牌和销售同步提升。2)通过对技术、设备、专家的包装推广，强调WM的技术实力；举办专家交流

13、会等，升级WM的专业形象。品牌强化和延展阶段：1月12月注重品牌推广，强化“在WM,恋上最美的自己”这一品牌理念。3、初期媒体投放计划：8月1日-8月31日：以网络推广为主，杂志、形象广告为辅，8月份广告费用预计50万。推广方式时间进度投放内容费用预算备注WM主站7月18日已上线；项目文章、12大项目专题等等待许可证审批下来10个项目小站8月日上线；项目文章8万/月等待许可证审批下来百度推广8月日开始推广竞价排名、关键词、项目推广18万/月等待许可证审批下来杂志8月15日印刷完成投放区域：HZ周边城市、HZ高端消费场所5万/月杂志投放公司洽谈电视广告8月5日开始拍摄，8月25日制作完成30秒、

14、15秒形象广告等待许可证审批下来；电视广告投放洽谈户外媒体8月25日后开始投放电梯广告、电子屏广告、建国北路路牌广告、公交车整车车体广告等，投放形象广告，加地址、电话10万/月户外媒体洽谈医院装饰8月1日开始制作；8月10日完成各科室主推项目的易拉宝、X展架；专家列表牌；5分钟美丽宣传篇；5000元9月1日.9月31日，以电视形象广告为主，加入报纸投放形象硬广，形成电视媒体与纸质媒体、网络的全方位整合。9月份广告费用预计70万。（不含开业活动）推广方式时间进度投放内容费用预算备注电视广告30秒、15秒形象广告30万/月报纸广告医院形象硬广整版/周10万/月确定合作报纸媒体（晚报、快报）WM主站

15、项目文章、12大项目专题等每日添加文章50篇10个项目小站项目文章8万/月百度推广竞价排名、关键词、项目推广15万/月杂志投放区域：HZ周边城市、HZ高端消费场所5万/月户外媒体电梯广告、电子屏广告等，投放形象广告，加地址、电话10万/月院内装饰根据院内活动、进展制作易拉宝、X展架1000元/月10月1日UO月31H:加入电视栏目的投放，报纸广告以项目硬广为主。10月份广告费用预计80万。推广方式时间进度投放内容费用预算备注电视节目浙2套维美时尚栏目，每晚22:52,播】重1,每次5分钟电视广告30秒、15秒形象广告30万/月报纸广告项目硬广2通或1/4版10万/月确定合作报纸媒体WM主站项目文章、12大项目专题等每日添加文章50篇10个项目