医院行风管理工作汇报.docx

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1、医院行风管理工作汇报行风建设工作自查汇报一、加强组织领导，落实责任追究制度为有序推进行风建设工作，我院制定了医院201年医院加强行风建设实施方案，方案明确了医院行风建设的指导思想、目标任务、责任分工，并成立了以院长为组长，副院长、支部副书记、工会主席、院长助理为副组长，职能科室负责人为成员的医院行风建设工作领导组。在加强组织领导的同时，建立健全行风建设责任机制，细化了行风建设分工协作机制，制定了医院2023年行风建设工作要点,扎起进一步细化工作目标，明确工作责任和奖惩机制的同时，严格落实责任，确保工作能落到实处。二、严格考核管理，确保责任落实二是继续推行医德医风考评机制，完善医德医风个人档案，

2、规范医务人员职业道德行为，倡导廉洁行医和诚信为民服务。三是向患者公开了廉洁服务承诺，各部门、科室负责人全部与医院签订了廉洁承诺书,全院职工均与科室签订医务人员廉洁行医承诺书；医院与医疗器械厂商、后勤供应单位签订企业与医院业务往来反商业贿赂廉洁承诺书；医院与每名入院患者签署不收和不送“红包协议书。三、推进院务公开，完善投诉处理机制。1.继续推行院务公开制度，扩大公开群众普遍关注的医疗服务项目，充分利用医院网站、院刊、对外宣传栏、电子屏幕滚动、触摸屏自助查询服务、院务公开栏张贴、门诊费用清单免费打印、向住院病人提供每日清单等多种形式主动公开医疗服务相关信息，主动接受群众监督。同时，按向社会公开、向

3、病人公开、向职工公开三大类，对公开内容进行重新分类整理归档，逐步建立一套完善的院务公开管理机制。2、主动接受群众投诉监督。为方便患者反映问题，我们在门诊大厅入口设立了投诉接待处，有专人负责接待患者和处理投诉问题。并通过医院自有网站、院刊以及在医院显眼位置发布投诉电话、设立意见箱、投诉流程等多种方式，扩宽患者投诉渠道，广泛采集群众意见。我们实行患者投诉首问负责制，明确每位职工都是行风责任人，对患者反映的问题，赋予及时积极解决和反馈，不是职责范围内能解决的，主动协助移交到相应职能科室赋予妥善解决和整改，让群众反映的问题件件得到落实和解决。四、开展督查考核，确保工作落实医院成立纪检监察工作组，加强对

4、院内风险部门、岗位巡察和相关人员的廉政约谈工作，巡访中未发现部门负责人及岗位工作人员在落实党风廉政建设责任中存在违纪违法问题。医院在每月病历质控中将及时签署拒收红包协议并归入病案”、高值耗材、自费药品等患者知情允许选择权”、合理用药”三项内容纳入廉洁医院创建专项绩效考核，对存在问题的科室严格进行绩效扣分。医院坚持对全院科室进行医德医风每月绩效考核，对全院医务人员进行医德医风年度考核，将考核结果作为干部业绩评定、任免、职工评先晋升、科室及个人绩效奖励等的重要依据。如，近期院内开展的第三届学术和技术带头人及后备人选、青年突出人材培养等选拔均直接参考上一年度个人医德医风考核情况，医德医风考核不合格者

5、直接取销评选资格。除了院内考核，医院礼聘来自区内多个行业、单位的10名工作人员作为院外行风监督员，对医院行风建设进行监督和指导，医院积极听取意见和件，注重发现医德医风方面存在的问题，及时办理患者反映的问题。五、严抓控费管理，减轻患者经济负担六、坚决遏制收受红包不正之风按照市卫生局安排部署，医院已于2023年5月1日起与所有住院患者签订拒收红包”协议书，患者入院时由医务人员与患者签订医生不收红包”、患者不送红包的双向签字，协议书纳入病案管理及医疗质量管理中。在严格执行禁止收受红包规定，提倡医务人员当场拒收的同时，对于特殊情形一时难以拒绝的，要求科室人员在24小时之内上交医院，不许自行随意处理；确

6、实不能退还患者的由科室护士长将红包交到患者住院预交金账户并出具收据，冲抵医疗费用。2023年全年医院共拒收患者红包85人次，涉及金额744元；2023年1至4月23日共拒收患者红包31人次，涉及金钱22450元，全部计入到患者预交住院费用中，目前没有收到有关于医生收受红包的举报及投诉。七、突出重点工作，加强重点监管八、优化基础设施，提升医疗服务能力为优化流程，方便病人就诊，我院根据目前门急诊布局杂乱、不规范等问题，加大投入、集中精力对门诊楼进行科学合理的规划改造，不断优化服务流程、改善就医环境。特殊是门诊所有的窗口科室，医院统一组织了规范的礼仪培训，服务标准，每月由病员服务部催促执行。门诊各诊

7、室，指引牌均统一了标识，整齐美观，便于病人寻觅。门诊切实保护就诊病人的隐私，诊室的检查床制作了统一的围帘。为减少病人就医等待时间，门诊推出了多种形式的预约挂号，如电话、诊室、导医台、医院网站等；在门诊各大厅，各楼层，设置了自主服务机。积极推行夜间门诊，去年起，在门诊设置了儿科、妇科夜间门诊方便病人。今年在门诊增加了医保窗口，满足越来越多办门特病人需求。积极其病人提供便民门诊。导医台为患者义务提供多种便民服务，如轮椅、推车、饮用水，雨伞、针线等等，积极开展志愿者服务，全院各护理单元全面实行优质护理服务，多种措施改善患者就医感受。病员服务部每月对全院患者做满意度调查和出院患者回访，对患者提出的意见

8、或者建议，即将整改，畅通投诉举报渠道，认真落实患者投诉反映的问题，不断提高社会群众和患者对医疗服务满意度。九、推行护理绩效，开展优质护理服务。1、建立护理绩效激励机制。我院在充分征求护理人员意见的基础上,经过多轮反复讨论修改，2023年部份科室考试试点医护绩效分开工作，同时结合护理各岗位特点，向临床一线、值夜班、特殊岗位等倾斜的原则，制定合理的护理岗位及绩效系数，每月根据护理人员的具体工作量、质量控质及护理考核情况进行综合考评和绩效奖金分配，基本实现了护理人员按劳取酬的激励管理，改变了原来科室医生护士绩效奖金分配大锅饭的格局，有效调动了护理人员的工作积极性和主动性，护理服务质量得到明显提升。2

9、、开展优质护理服务。今年医院继续推行优质护理服务示范病房“工作，在全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务的同时，结合医院科室实际情况。在全院病房实施优质护理服务基础上探索在门急诊等科室继续扩大优质护理服务覆盖面，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护。十、延伸医疗服务，树立医院良好形象。按照四川省卫生计生委进一步改善医疗服务行动实施方案要求，及医院普遍存在三长一短”三少三久两大两多众多问题。医院【篇二：医院2023行风总结】2023年行风工作总结2023年，我院深入学习贯彻党的十八届三中全会和

10、上级纪检监察纠风工作会议精神，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合管理、惩防并举、注重预防，以落实党风廉政建设责任制为龙头，紧紧环绕公立医院改革这条主线，以开展“党的群众路线教育实践活动”为抓手，进一步严明党的纪律，自觉地改进工作作风，着力加强医院惩防体系建设、政风行风建设，认真解决反腐倡廉及纠风工作中的突出问题，为全面推进医院发展提供坚毅政治保证，现将我院行风建设工作总结如下：一、加强组织领导，落实具体责任为保证行风工作有序开展，医院及时调整了行风工作领导小组，把行风工作摆上重要的议事日程，召开了全院行风工作动员大会，将行风工作与业务工作、党建、精神文明创建等工作一起布署，将各项工作同

11、检查、同落实，形成工作合力。对2023年反腐倡廉建设工作任务进行分工，年初与全院各科室签订行风建设责任书，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到科室。二、加强医德医风及党风政纪教育，提高医务人员的道德水平(-)医院继续加强医德医风教育。组织学习法律法规、岗位职责、先进典型事迹和开展警示教育、诚信教育，宏扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。组织学习了“卫生行业纪律九不许、医疗机构从业人员行为规范等法律法规和党的十八届四中全会精神”等实时政治；组织学习医患沟通相关知识；组织全院中层以上领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”，为医务人员敲响警钟，筑牢防线。组织党员干部学习论群众路线重要论述摘编、厉

12、行节约反对浪费重要论述摘编等学习资料，观看河北省常委班子民主生活会、习近平总书记指导河南兰考县委常委领导班子专题民主生活会的视频材料，真正做到对患者多看一个病，多问一句话，多办一件事，多帮一个忙，全面提升医疗服务能力和业务水平，更好地为群众服务。(二)认真落实医务人员医德考评。我院根据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了XXX医院医务人员医德考评实施方案,严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优

13、秀者方能参预评选先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才干定为优秀。三、深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项管理工作。（一）开展管理人员廉洁自律季度报告。对管理、医疗服务两方面共16项岗位权力进行动态监控；不定期对科主任进行集中学习廉洁自律有关的法律法规或者案例，举行廉洁自律集体谈话。（二）开展管理医药购销领域商业贿赂专项工作。医院及时调整了管理医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组，并召开动员会议，院领导在周会上多次强调管理医药购销领域商业贿赂专项工作的重要性、紧迫性和长期性。加强长效机制建设。落实药品（器械）集中采购、重点岗位（财务、基建、药剂、信息、采购等）轮岗、药

14、品用量双十排名等制度，2023年通过双十”排名对4个使用异常的药品停用。加强医院信息系统建设，信息科将日常用药方法与合理用药系统的用药方法做系统配对，完善了药品监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与20余家供应商签订医药产品廉洁购销合同，经自查，2023年以来我院未与省卫生厅发布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的采购业务。医院组织有处方权的医生、中层干部共68人签订了“廉洁从医承诺书，承诺严守执业医师法、药品管理法等法律法规和行业纪律九不许规定，如有违反，接受组织上的处理和法律上的责任追究。（三）坚决查处医疗服

15、务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处收受或者索要红包、收受回扣、商业贿赂等典型案件，认真贯彻落实卫生行业纪律九不许，学习教育覆盖面达到100%。医生与患者签定不收和不送红包医患协议书”。2023年以来，无发生违法违纪案件，医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风，据不彻底统计，2023年医务人员收到患者及家属锦旗20面，感谢信32封，拒收患者红包6人次，约1万元。四、加强行风建设，不断提升行业整体素质（-）扎实开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风。今年以来，我院根据上级党委的统一布署，结合贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，深入开展党的群众路线教育实践活动，查找纠正党员

16、领导干部在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风为主要内容的四风问题。以支部为单位，组织泛博党员干部通过召开党员大会、座谈会、交流会等形式开展形式多样的学习教育活动，开展讨论交流，多渠道征求意见建议；通过撰写对照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等，对存在的问题进行剖析，开展批评与自我批评；制定方案，抓好整改落实，建章立制，正风肃纪。严格医院规章制度，严抓劳动纪律，定期检查，每月进行不少于4次的工作时间在岗在位检查，严格执行责任追究。（二）深入推进“三好一满意”活动。1 .持续改善就医环境，提高服务水平（1）在醒目位置放置全院布局图，设立导诊员，方便患者就医。（2）改善就医条件，为各个病区引入纯净水、在各个病房安装有限电视、淋浴，极慷慨便了住院患者，得到老百姓