ZBQ月子会所SOP护理工作手册框架.docx

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1、ZBQ月子会所SOP护理工作手册框架护理部工作手册(框架)第一章管理制度01交接班制度02消毒隔离制度03婴儿室管理制度04查房制度05物品(资产)管理制度06护理人员行为规范07护士站管理制度08护士排班考勤制度09新入职护士岗前培训制度10护理人员业务研究管理制度11宣教制度12客户入住管理制度13物品管理制度14护理档案书写规范15来访探视制度16陪人管理制度18计划卫生制度第二章岗位说明书01护士长岗位说明书02助理护士长岗位说明书03责任护士岗位说明书04护理组长岗位说明书05护理师岗位说明书06保洁员岗位申明书07质控员(兼)岗位申明书第三章流程与事情细则01客户投诉处置惩罚流程0

2、2夜班护士事情流程03夜班护士工作流程04夜班护理师事情流程05婴儿洗浴流程06客户入住出所流程07婴儿托管流程08入所评估及宣教流程09婴儿室班事情细则10护理班事情细则11质控职员事情细则第四章应急预案01火警紧急疏散母婴应急预案及处置惩罚流程02停水应急预案及处置惩罚流程03泛水应急预案及处理流程04停电应急预案及处理流程05婴儿失窃急预案及处置惩罚流程06婴儿呛奶窒息应急预案及处理流程07婴儿外伤(坠床、滑落)应急预案及处理流程08婴儿烫伤应急预案及处理流程09婴儿外出陪诊随车接婴儿的平安预防及处置惩罚流程10客户烫伤应急预案及处置惩罚流程11产后大出血应急预案及处理流程12产妇晕厥应

3、急预案及处理流程13产妇外出或外出不归应急预案及处理流程14产妇抑郁自杀倾向应急预案及处理流程15产妇发生反流误吸应急预案及处理流程16跌倒应急预案及处理流程17客户纠纷或意外伤害预案及处理流程护理操作流程01呛奶急救操作流程02心肺复苏操作流程03配奶操作流程04奶瓶喂养操作流程05奶瓶消毒锅利用操作标准06奶瓶清洗与消毒流程07产褥保健操教学流程08绑腹带操作流程09臀部护理流程10更换纸尿裤流程11游泳操作标准流程12日光浴操作规范13婴儿穿脱衣物打包操作规范14抱宝宝操作标准15脐部护理操作标准16婴儿剪指甲标准17母乳喂养指导操作规范18会阴冲洗操作流程19黄疸仪操作规范流程20红外线理疗操作流程21紫外线灯操作规范流程22乳房护理操作流程23子宫按摩操作流程24入所评估及宣教流程护理部相关表格1产妇及新生儿风险告知书2产妇入住评估表3产妇常规护理记录4产妇生理观察记录表5新生儿入住评估表6新生儿常规护理记录7新生儿早教实施记录单8客户服务内容确认表9客房环境监测表10产妇查房记录11中医查房记录12新生儿查房记录13营养师查房14产妇出所评估单15客户评价表16母婴护理交接班记录表

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