中山科技大学 《商务礼仪》课程优秀教案完整版 (2).docx

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1、中D4抗大学版号：A/1中山科技大学文化理论课教案20232023学年第一学期课程名称：商务礼仪授课班级：21电商1、2班（中）任课教师：审阅：2023年9月2日中山科技大学文化理论课教案中山科技大学版号：A/1共页课程名称商务礼仪日期课题礼仪概述课型新授课授课班级21电商1、2班（中）课时2 一、教学目标 知识与技能：了解学习礼仪的重要性，了解礼仪的基本含义，掌握礼仪的基本内容。 过程与方法：掌握礼仪的发展过程，学会合作与交流的方法。 思政与情感态度、价值观：立足社会主义核心价值观教育。将培育和践行社会主义核心价值观贯穿课程始终，从国家意识、法治意识、社会责任意识和个人诚信意识等层面，加强社

2、会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，在潜移默化中引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习，激发学习礼仪的热情。二、教学重点1、礼仪的发展进程2、礼仪的分类三、教学难点礼仪学习的重要性四、教学方法讲授法为主，辅以讨论法五、教学环境及资源准备PPT教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好教学环境。2、行课礼，师生互致问候。3、考勤，检查学生仪容仪表，整顿课堂纪律。4、播放学习强国中的党史小视频1、向老师问好。2、学生自检，准备好教科书等材料。强化学生出勤与仪容仪表基本职业素养，培养学生纪律观念和团队意识。导入新课林肯传中有这

3、样一件事：一天，林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：“为什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答说：“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美国举行民意测验，要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时，名列前茅的就是林肯。1、阅读并思考案例。2、根据老师所提问题作出相应讨论和回答。让学生通过情景导入进入话题内容，充分调动其积极性。1、展示案例并提问：林肯向老年黑人脱帽致礼说明了什么？2、带领学生一起讨论林肯为什么能成为“最佳总统”之一？讲授新课知识点一：礼仪的定义礼仪就是人

4、们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。教师活动：教师讲解定义，加入知识拓展，分析讲解礼仪的形成，引导学生理解。学生听讲、理解、记笔记。学生边听讲边记笔记，有助于复习巩固。知识点二：礼仪的内容1、礼节2、礼貌3、仪表学生认真听讲，并根据老师的知识点讲解举出相关例子。学生边听讲知识点，边举出相应例子，有教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）4、仪式5、礼俗教师活动：教师结合教学内容分别讲解在礼仪的各种内容，并带领学生举出相关例子。知识点三:礼仪的发展进程及每个阶段的特点1、起源于夏朝以前2、礼仪的形成阶段主要是夏、商、西周三代3、礼仪的演变阶段主要是春秋战国时期4、强化时期

5、：秦汉到明清时期5、现代礼仪的发展教师活动：组织分组学生思考并讨论“礼仪从古到今经历了几个阶段？”、“每个阶段有何特点？”知识点四：礼仪的类别1、政务礼仪2、商务礼仪3、服务礼仪助于加强记忆，便于课后回忆。4、社交礼仪学生自行阅读知识提高学生的主5、国际礼仪点，并按“四人一组”动性、能动性、教师活动：老师根据题目给出提示，组织学生分组讨论并回答问题。最后进行评价与补充。提问一：什么是政务礼仪？提示：也称公务员礼仪，指公务员在执行国家公务时应遵守的礼仪。提问二：什么是商务礼仪？提示：指公司，企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人在经济往来中应当遵守的礼仪提问三：什么是服务礼仪？模式进行分组讨

6、论，得出答案。独立性学习。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）提示：指各类服务行业的从业人员在自己的工作岗位上应当遵守的礼仪提问四：什么是社交礼仪？提示：指各界人士在一般性的、日常性的交际应酬之中应当遵守的礼仪提问五：什么是国际礼仪？提示：指人们在国际交往中同外国人打交道时应当遵守的礼仪学生自行阅读知识点，并按“四人一组”模式进行分组讨论，得出答案。提高学生的主动性、能动性、独立性学习。小结布置作业这节课学习了礼仪的基本含义和内容，礼仪的分类。同学们要知道礼仪的产生最主要的是为了互相尊重，也要了解礼仪的内容包含了哪些，对于这个学期我们要学习的内容有一个大致的了解。1、礼仪的定

7、义是什么？2、礼仪的类别分别有什么？学生听讲并归纳。学生思考并独立完成作业。加深对本节内容的理解和掌握。提高学生的主动性、能动性、独立性学习。七、板书（板演、板画）设计礼仪概述一、礼仪的定义二、礼仪的内容1、礼节2、礼貌3、仪表4、仪式5、礼俗三、礼仪的发展四、礼仪类别1、政务礼仪2、商务礼仪3、服务礼仪4、社交礼仪5、国际礼仪八、教学反思审阅签名:中山科技大学文化理论课教案中山科技大学版号：A/1共页课程名称商务礼仪日期课题1-1礼仪与职业学校学生的素质课型新授课授课班级21电商1、2班（中）课时2一、教学目标知识与技能：了解职业学校学生的基本素质过程与方法：掌握中职学生应具备什么素质思政与

8、情感态度、价值观：立足中华优秀传统文化教育。推动中华优秀传统文化融入课程教学，加强革命文化和社会主义先进文化教育，引导学生厚植爱国主义情怀，传承中华优秀传统文化，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。通过学习，激发学习礼仪的热情。二、教学重点1、职业学校学生的基本素质2、基本的礼貌语言三、教学难点1、学会与身边的人相处四、教学方法讲授法为主，辅以讨论法、游戏法五、教学环境及资源准备教案,黑板,打开多媒体视频教学软件、素材。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好教学环境。2、行课礼，师生互致问候。3、考勤，检查学生

9、仪容仪表，整顿课堂纪律。4、播放学习强国中的党史小视频1、师生互致问候。2、学生自检，准备好教科书等材料。强化学生出勤与仪容仪表基本职业素养，培养学生纪律观念和团队意识。复习旧课复习内容：礼仪的内容教师活动：教师待同学安静后把上一节课的内容作简单回顾并提出问题。学生配合回答教师提出的问题引导学生回顾上节课的内容,巩固重、难知识点，承上启下。课程导入同学们从3岁开始入学，到高职毕业，差不多有16年的学习生涯，在这16年的学习生涯同学们有很多时间都是在学校渡过的，在学校里面与老师，同学，舍友如何相处才能保持一种友好的关系，学习这节课，我们来共同探讨怎样才能如何与老师，同学，舍友相处。学生回顾自己的

10、学校生涯，分享与别人相处的一些趣事。让学生通过情景导入进入话题内容，充分调动其积极性。讲授新课知识点一：职业学校学生应具备什么素质？1、思想道德上2、业务上3、文化素质上4、心理素质上教师活动：教师提出问题让学生进行讨论。1、中职生应该具备怎么样的思想素质？2、业务素质应该包括哪些内容？1、认真听讲，做好笔记；2、小组互相学习、讨论；使学生了解应具备的素质，自我检查，查缺补漏。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）3、什么是文化素质？4、中职业应具备什么心理素质？知识点二：基本的礼貌用语学生认真思考问题，鼓励与引导学1、问：你们什么时候用过“你好”？并做出回答。生运用礼貌用2、

11、问：你们和父母说过谢谢了吗？教师活动：练习：1、场景：一学生到办公室请假？请问：学生用了多少的礼貌用语语。知识点三：学会与身边的人相处学生认真思考问题，自我检查，学教师活动：并做出回答。会换位思考，1、每个同学都有自己的好朋友，请把改正不好的习你最喜欢的小伙伴的行为情况写在卡惯与行为举片上，准备玩游戏。猜猜这个人是谁？讨论：a在人际交往中，哪些言行举止、态度方式令人愉快，哪些令人不愉快？b什么样的人在人际交住中受欢迎，什么样的人不受欢迎？C自己今后在与同学相处过程中应注意哪些问题？止。知识点四：学会与异性相处1、学生听口令完成动1、鼓励学生正教师活动：听口令做动作作。确与异性相处1）全体起立，

12、同桌之间（或前后2、分享犹豫的原因2、引导学生把桌同学）面对面握与异性交往2）朝对方微笑3）微笑着握手若有学生出现羞于握手的情况，追问其原因：为什么有同学犹豫了呢？谁愿意和大家分享一下？聊聊有关男女同学正常交往的话题。1、注意场合，举止适当2、了解对方的禁忌的尺度教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）知识点五：与老师相处教师活动：1、说一说你与老师之间的故事，故事分享。2、实话实说：你最喜欢_的老师。1、回想与老师的故事2、勇于分享与老师之间的故事3、认真听讲别人的故事1、培养学生积极回答积极性2、使学生在与老师相处中有所感悟小结1、提问：简要概述本次课有学习哪些知识点？2、对

13、本次课学生表现进行整体评价，给予肯定和表扬。思考，积极回答问题。加深对本节内容的理解和掌握。布置作业1、要宿舍和室友相处时要注意哪些方面的问题？2、说说你最喜欢的老师？1、记录作业题。2、着手准备完成作业。培养学生的动手能力，拓展思维。七、板书（板演、板画）设计1-1礼仪与职业学校学生的素质一、职业学校学生应具备什么素质？1、思想道德上三、学会与身边的人相处四、学会与异性相处2、业务上1、注意场合，举止适当3、文化素质上2、了解对方的禁忌4、心理素质上五、师生相处二、基本的礼貌用语八、教学反思审阅签名:中山科技大学文化理论课教案中山科技大学版号：A/1共页课程名称商务礼仪日期课题1-2校园生活

14、礼仪课型新授课授课班级21电商1、2班（中）课时2一、教学目标知识与能力目标：了解校园生活的基本礼仪，掌握上课的基本礼仪。过程与方法目标：遵守在学校生活的基本秩序。情感态度价值观目标：立足理想信念教育。把马克思主义经典理论和习近平新时代中国特色社会主义思想等马克思主义中国化的最新理论成果融入课程内容，教育引导学生树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，立志肩负起民族复兴的时代重任。通过学习，激发学习礼仪的热情。二、教学重点课堂礼仪图书馆礼仪宿舍礼仪三、教学难点网络礼仪四、教学方法讨论、讲授、提问五、教学环境及资源准备教案,黑板,打开多媒体视频教学软件、素材。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图（资源准备）组织教学1、检查教学配套设施，要求学生配置好教学环境。2、行课礼，师生互致问候。3