中职《导游服务技能》04任务四 老年旅游团队导游服务.docx

上传人:lao****ou 文档编号:411138 上传时间:2023-10-27 格式:DOCX 页数:1 大小:12.20KB
下载 相关 举报
中职《导游服务技能》04任务四 老年旅游团队导游服务.docx_第1页
第1页 / 共1页
亲,该文档总共1页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《中职《导游服务技能》04任务四 老年旅游团队导游服务.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中职《导游服务技能》04任务四 老年旅游团队导游服务.docx(1页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。

课后练习1什么是高龄旅游团?有哪些特征?答:高龄旅游团是以老年人为主体,以休闲观光为主要目的的旅游团体。高龄旅游团队的特征:老年人旅游团T殳是由单位、社区组织的,也有自发组织和自愿参加旅游团的。老年人的特点是喜欢思古怀旧,希望得到尊重。在旅游活动过程中,他们希望导游员与他们多沟通、多交流,最怕的是寂寞。为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时,应根据老年人的特点,因人而异地做好讲解介绍工作。老年人特点:一是行程舒缓;二是希望得到尊重;三是对讲解要求较高。2.简述高龄旅游团导游员的服务。答:服务要领:一是行程安排宽松,做到劳逸结合,安全第一。二是讲解速度要慢,声音洪亮,态度亲切热情。三是提供耐心、细致的服务,做到生活上关心、游览中留心、服务上耐心。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文档 > 汇报材料

copyright@ 2008-2022 001doc.com网站版权所有   

经营许可证编号:宁ICP备2022001085号

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有,必要时第一文库网拥有上传用户文档的转载和下载权。第一文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第一文库网,我们立即给予删除!



客服