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1、人才画像如何画才有效?最常见的招聘难题用人部门不清楚自己需要什么样的人,可能因为忙不过来,就急着要招人,却没有仔细想过这个岗位需要什么类型的人才,而人力资源部门就模模糊糊、急急忙忙地开始招人,大部分的结果要么迟迟招不到人,要么因为急用招的人很一般。用人部门把招聘需求给到人力部门了,但由于人力部门对业务专业度认知不够,导致双方沟通不畅,对招聘岗位的需求理解没有达成一致,造成了很大的理解差异。就好比用人部门需要一支白板笔,你却给了他一个黑板擦。如果这时候有岗位的人才画像,人力资源部门与用人部门有了统一明确的人才标准,就可以避免发生以上的情况。当然人才画像除了可以帮助管理者与HR清晰了解人才标准之外
2、,还可以为人才培训与开发提供科学的管理依据、掌控人才动态,实时优化人才配置等。人才画像的定义给岗位附标签,用我们人力资源的专业术语就是人才画像。什么叫人才画像?它是借鉴了互联网“用户画像的概念。在人力资源领域,人才画像就是目标岗位的人才画像,它指以岗位要求为基准,提炼岗位绩优人员特征,定义和描绘能胜任某岗位的人才原型,包括技能、知识、价值观、自我形象、个人特质、动机等几个方面,目标人才画像其实就是岗位画像,体现岗位对人的要求;然后采用标签化的方式,绘制画像卡做到全面识人。因此,我对于人才画像的基本定义就是,立足与于岗位要求和标准,定义和描绘能胜任该岗位的高绩效人才原型。这里面有2个关键词,第一
3、个是基于岗位要求,第二个是岗位上的高绩效人才。脱离了岗位的人才画像,没有灵魂;不是高绩效的人才画像,没有意义。画像提炼方法一般来说,我们做人才画像时,常见的构成要素有技能、能力、性格和基本信息等,这些数据的来源,是有很多科学工具可以用上的。比如性格,我们可以通过大五人格、MBT1人格测试这些性格测试;比如岗位需要的技能和能力,可以通过现场观察。问卷调研、一对一访谈等形式,进行岗位经验的分析与萃取;比如基本信息我们可以采用工作资料分析的方式,通过给基本信息赋不同的分值,进行测算;还有,像从岗位的关键绩效指标中提取出干好需要的素质项。以上不管哪种方法,我们都要坚持以岗位说明书为基础,从企业、用人部
4、门、员工三个视角出发,对高绩效人员进行访谈调研,由HR组织用人部门共同研讨,提炼出岗位胜任能力,确认所需人才的各项因素。画像数据来源当我们选择了榜样后,下一步就是要从数据中提炼画像因子。这里,我列举了一个之前给电力工作做的人才画像项目中,我们用到的数据及数据来源: 基本信息:姓名、性别、教育背景、政治面貌等自然属性 组织角色:任职情况,比如岗位名称、岗位职责、项目经验等 履职表现:员工在岗位上的绩效考核结果、人才盘点结果等 能力素质:员工胜任岗位的技能、能力、从业经历等,通过360评估 人格特质:员工性格、心理特质等,通过性格测评得出数据画像制作的关键动作当我们通过前期调研,收集到足够多的数据
5、和样本时,有一个非常非常关键的动作,就是人才画像研讨会。一般这个会议是由HR组织用人部门负责人、岗位优秀员工进行画像研讨,将前期访谈调研提炼到的信息进行阐述说明(包括人的显性因素包含学历、专业、职业资格、从业经验、从业年限以及和岗位要求的匹配度;行为因素包含关键历练(即关键岗位的绩效产出)和能力(即与绩效高度相关的领导能力和专业能力);底层因素包含个性特征、驱动力、价值观等因素),通过讨论、汇总和挑选确定所需人才的人才画像卡,和用人部门达成共识,才能确保人才画像落地使用的准确性。会议参与人数控制在6-8人最合适人太少了结果的代表性和全面性不够;人太多了,容易产生和稀泥达不到有效的结果。通过人才
6、画像研讨会的形式,确保人才画像符合公司的人才战略和企业文化,确保用人部门和人力部门对人才的认知度保持一致,为后续的人才选用育留打下坚实的基础。这里,有句话要敲重点提炼的岗位人才画像卡必须要用人部门参与并认可,达成岗位用人的共识才能落地!如果只是HR自己关起门做出来的人才画像,它的实用价值大打折扣!附件:人才画像资料人才画像范本案例同人才地图与人才画像网HR如何绘制人才画像向VUCA与数字化时代人才画像g销售岗位人员人物画像附:销售岗位人才画像示例肖售岗位人物画像序号项目要求备注1性别男女均可男士优先2身高男士165以上,女士155以上个高者优先3长相五官端正形象气质好,有亲和力4穿着简介大方,
7、大气干练。职业装为主5学历高中,中专以上6普通话标准吐词清晰,普通话表达能力强。7生活地点无明确要求当地工作优先8家庭背景普通家庭出生,能吃苦耐劳18至23岁未婚优先9电脑使用能力会基础使用OFFICE办公软件文档表格制作10能熟练使用手机P图软件图片、视频制作11性格与社交能力性格外向,主动与陌生人交流,能很好的自我调节心态,保持微竽C12学习能力学习主动,善于接受新事物。13专业技能有好的审美能力有化妆、美容等美业技能者优先。14工作经验无特殊要求有2年以上美业市场销售经验者优先禁用1、好高鹫远,不脚踏实地跑市场者(每月下市场低于10天);2、连续、频繁多次跳槽者(1年内超过3次更换工作);3、到处借钱,并有经济纠纷和矛盾者;4、挪用客户资金,有不诚信交易记录者:5、谎报、虚报客户数据,偷懒找借口人员;