信访局干部学习贯彻信访工作条例实施一周年个人心得体会 3份.docx

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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过党内法规的形式确立下来，内容缜密科学、系统完备，对于系统总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、完善信访制度，进一步加强和改进新时代信访工作、更好维护群众合法权益，具有重要里程碑意义。信访工作条例自2023年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：下一步，我将进一步提升政治站位，深刻认识制定出台条例的重大意义，增强自觉性、主动性，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉做好条例的贯彻执行。

2、深刻理解把握条例的精髓要义，进一步提升涉法涉诉信访工作的制度化规范化水平。新修订的信访工作条例，是适应形势发展的需要，贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。对推动信访工作的法治化、规范化具有十分重要的意义。作为一名党员干部和信访工作者，我将牢固树立“群众利益无小事”的理念，始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。如何准确把握条例内容，要坚持信访工作的政治性。围绕中心、服务大局，担当作为妥善解决好发展过程中通过信访渠道反映出来的新老矛盾问题。要坚持信访工作的人民性。站稳人民立场，厚植为民情怀，用心用情用

3、力解决好群众急难愁盼问题。要坚持信访工作法治化。强化法治理念，运用法治思维、法治方式全力推进信访工作。下一步，我们将以学习宣传贯彻条例为契机，一是推动化解信访突出问题。坚持多措并举，多方联动，按时序化解“四重”信访突出问题。二是强化信访基层基础建设。坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥诉调工作站作用，推广“三人小组”模式，加强源头预防治理，及时就地解决信访问题。三是加强信访专员队伍建设。不断提升信访专员政治判断力、政治领悟力、政治执行力，广泛宣传信访专员先进事迹，激励信访专员担当作为。通过对新修订信访工作条例的深入学习，我深刻感受到在今后的工作中，要坚持以人民为中心的发展理念，练就过硬本领，敢于

4、真抓实干，以“时时放心不下”的责任感推动信访工作高质量发展。要时刻坚定人民立场，群众信访反映什么,我们就重点解决什么；要坚持理论与实践相结合，与群众打成一片、融为一体，解决好他们的急难愁盼问题；要真心实意为群众解决问题，尽力把信访问题化解在基层、化解在萌芽。才能不断提高群众的幸福感、获得感和满足感。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新的信访工作条例，不仅理顺信访工作体制机制，更是将信访工作提升到了全新的高度。第十四条（四）规定：“综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考”，相信各地信访局将会调整工作思路，从“救火队员”向“防火队员”转变，将工作关口前移，更多地分析研判信

5、访形势，为党委、政府提供决策参考。信访工作条例自2023年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：我始终把人民关切的实际问题作为监督重点，通过法定形式力求把最广大人民群众的利益实现好、维护好和发展好。人民群众对县人大常委会也是比较信任和依赖的，遇到拆迁、涉法方面的难题，也往往向县人大常委会反映。从县人大常委会信访工作实践来看，人民群众来信来访反映的问题主要是“一府一委两院”工作职责范围内的事项，人大不能代行行政权、监察权、审判权和检察权。因此，大量的信访要按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，经过认真审查后,及时转交有关部门和地方办理。但这并不代表县人

6、大常委会信访部门就没有事了，信访工作既要防止“越权代办。又要防止“一交了之”。要抓住重点，抓信息研判，特别是县域经济中一些影响改革发展稳定大局和关系民生的重大典型信访件、带有倾向性问题的信访案件，必须引起高度重视，耐心接访同时，积极做好记录、综合、汇总、上报等工作，并向常委会领导报告和反馈。这是多年来的经验总结，也是工作职责所在，在这一点上无可动摇。加大信访情况的综合分析力度，切实为常委会依法履职发挥参谋助手作用。一是畅通信访渠道。办公室信访科是接待群众、服务代表的重要窗口，始终以热忱的态度对待信访者，做到“一声问好、一张笑脸、一把座椅、一杯热茶”，努力营造宽松和谐的接访氛围。二是搞好信访信息

7、汇总分析工作。坚持把群众信访反映的问题做好分类登记，从中整理归纳出带有普遍性、规律性的问题，深入研究分析问题产生的原因，提出解决问题的合理建议，并通过定期编发简报，为常委会依法履职提供依据。三是加强重点信访情况的调研工作。为了更加全面深入了解相关情况，提高信访工作的主动性，要围绕全县工作的中心和群众普遍关注的问题，站在信访的角度，选择部分题目进行调研，为常委会决策提供全面详细的资料。针对群众反映较多的电动三轮（四轮）闯红灯、乱变道等乱象，县人大常委会进行了专题调研，促使相关部门出台措施整治此类乱象。四是为常委会任命干部提供服务。充分发挥信访信息源的作用，注意听取群众对人大常委会任命干部工作的意

8、见，及时将群众反映的情况向常委会领导汇报，为常委会依法行使监督权和任免权做好服务。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作是对接民事的“桥梁”，是连通民心的“纽带”，是了解社情民意的重要窗口，是党的群众工作的重要组成部分。自信访工作条例施行以来，黄南州信访局组织全体干部集中学习，深刻认识制定出台条例的重要意义，全面理解准确把握条例的主要内容。通过学习，对新时代人民信访工作是什么，信访工作怎么干有了更深层次的认识和理解。信访工作条例自2023年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：中共中央、国务院近期印发的信访工作条例，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了新

9、台阶。条例的实施，对于全面加强党对信访工作的领导，全面提升信访工作的规范化、法制化、制度化水平发挥重要作用，能更加密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，更好担负起为民解难、为党分忧的职责使命。在今后的工作中，我们要更加主动适应新时代信访工作新任务，新要求，始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。通过学习信访工作条例，提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。条例始终坚持人民至上，要求信访工作要践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，用心用情为群众排忧纾困。作为一名信访工作者，要牢记职责使命，提

10、高做好信访工作的能力与水平，要强化法治思维，加强信访政策法规的学习，进一步提升法治素养，提高依法解决问题的能力。在信访事项办理中，应当根据职责和有关规定按照“三到位一处理”的要求，依法按政策，及时就地解决群众合法合理诉求，并对生活却有困难的信访人，可以帮助依法申请社会救助。这些规定均体现了信访工作一切以人民为中心。信访工作条例对新时代信访工作作了系统安排和全面规范，在推动信访工作体质机制建设、信访矛盾攻坚化解、规范信访业务，优化信访生态方面都有积极影响，条例最大的创新和突破就是对党领导下的新时代信访工作体制和工作格局作出新界定，即党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管。在今后的工作中，我们要准确把握、全面落实关于信访工作体制和格局的新规定新要求，把党对信访工作的全面领导落到实处。不断加大条例的宣传力度，教育引导群众依法逐级反映合理诉求，把问题解决在萌芽状态，营造规范有序的信访环境。