关于国网贯彻学习十九大精神的分析与建议.docx

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1、关于国网宜昌贯彻学习十九大精神的分析与建议总经理联络员2018年度调研报告国网宜昌市高新区供电公司何健党的十九大胜利闭幕后，国家电网公司认真落实中央和有关部委的要求，迅速开展一系列学习宣贯工作。公司领导班子分赴基层单位开展面对面宣讲，各级领导干部结合实际开展形式多样的宣讲调研活动，各级党组织通过多种方式推动学习十九大精神进基层、进班组、全覆盖，国网公司、省公司2017年提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，构建客户需求快速响应、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型乡镇供电所。一、调研主题工作现状及成效(-)调研工作现状国网宜昌市高新区供电公司去年7月成立，公司共有四个乡镇供

2、电所，分别管辖宜昌市点军、桥边、土城和舞亭片区的电力供应和优质服务工作。成立之初，大部分供电所还沿袭以往的管理方式，营配业务末端分离，不同专业线条管理割裂，供电所服务功能不够全面，整体信息化和智能化程度不高。为落实国网公司、省公司“全能型，乡镇供电所建设要求,2018年，高新区公司党委以十九大精神为指导思想，着力于能源转型、电力保障、民生改善等工作重点，依托信息技术应用，持续推进供电所业务末端融合，试点建设智慧全能供电所。建设过程中，高新区公司党委还从供电所总体布局到各功能系统局部统筹考虑，立足四个供电所的区域特色文化和发展定位，在全能供电所建设过程中注重与国家电网企业文化的有机融合。本文以高

3、新区公司试点先建的土城全能供电所为案例，深入探讨创建过程中，如何体现电网发展的转型理念；如何与企业文化和当地文化融合；如何为用户提供“互联网+”智能服务；如何让农村客户能体验到清洁能源的便利；如何让技术和人才乡镇供电所落地生根。（二）实施成效经过一年多的建设,高新区公司圆满完成了土城供电所营业厅升级改造，用户可以在营业厅体验便捷的线上服务，以及清洁能源带来的美好生活，也可以在家中和手机端完成报装申请、业务查询、电费缴纳，真正实现了服务零距离”。营业所内部管理上，作为试点的土城供电所基本实现营配业务融合，台区经理制、综合柜员制的管理方式运行良好，智慧型、创新型管理人员和技能人员成长成才，供电所综

4、合服务水平、供电保障能力显著提升，供电所的各项业务指标稳步提升。二、当前存在的主要困难和问题配电网薄弱和低压配电设施落后情况尚存。辖区内部分一部分地区低压配电线路、设施存在“老牛拉破车”现象，这就导致配电设备遇到大风、大雨或夏季用电高峰期时负荷超容量等现象，严重时会影响用电客户正常用电，直接影响到电网安全和优质服务管理水平。下一步还需要进一步完善电网,更换老旧配电设备，以及合理分配台区负荷来改善现状。基层供电所人员管理与考核方面。供电所的主管部门多、任务复杂，人手不足的情况仍存在，部分供电所定员和定编情况与实际不相符。随之带来的就是工作任务和岗位考核不相符，以及考核标准和规定无法与实际工作完全

5、对应的问题。这一情况也影响到基层员工的积极性，出现了一些风险高、难度大的工作布置下去没有专人负责，一些短期难见成效、没有收益的事情没人管，一些工作浮于表面的问题。图1当前供电所存在问题三、采取的应对措施()解决思路和方法高新区供电公司在全能型供电所建设过程中，深入贯彻落实十九大报告中的指导思想和工作思路，以生态绿色发展理念为指引，以互联网技术为依托，以人才队伍建设为保障，实现了全能供电所建设与思想转变、管理创新、技术革新的深度融合O深刻领会十九大报告中关于生态文明建设的指导思想，积极倡导绿色发展方式和生活方式，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。通过加快推动清洁能源基础设施建设，发展

6、光伏用电和并网业务，将全能供电所建设成为推广清洁能源、优化能源结构、改善民生的示范点，并以全能供电所为前沿推广应用清洁能源，助力点军区滨江生态建设,打造美丽宜居宜昌。深度融合十九大报告中提出的新型互联网技术和信息技术，加快建设“互联网+”电力管理模式，推动互联网、大数据、人工智能和电力公司工作深度融合。通过将互联网技术深入应用于传统电力业务，把全能供电所打造成为“互联网+”电力的管理和技术平台，实现更加高效便捷的客户服务，并且以智能供电所为依托，在创新引领、绿色低碳等领域培育新增长点、形成新动能。图2工作思路深刻领会十九大报告中关于人才培养的新观念，加强复合型人才队伍培养，建设知识型、技能型、

7、创新型劳动者大军。在全能供电所建设过程中，通过多元化多层次的人才培养方式发现人才、锻炼人才、成就人才，激发人才潜能，使全能供电所成为技能技术人才岗位练兵、管理人才成长历练的摇篮。（二）解决问题措施第一，创建清洁能源示范点。积极践行生态优先、绿色发展理念，将全能供电所建设与宜昌市生态文明城市建设相融合，把土城供电所率先创建成为清洁能源应用的示范点。新能源it示与推广应用建设飨合立善座控隼台实Ir台IU制和一电气化推广打造体堂型实体管殳JT长三员，ra式率先使用绿色新恁，公推行能电管家应用成员工技能培调的交地搭建人才发展交流隼台图3解决措施1、新能源展示与推广应用。在土城供电所展示光伏发电和电动汽

8、车充电过程，引导和鼓励用户采用绿色清洁能源;配合政府建设光伏电站并成功并网，积极推进光伏发电；主动服务光伏用户，提高用户参与光伏建设应用积极性。2、电气化推广。纵深推进“农网升级改造”，释放农村用电潜能，农村电气化程度大幅提升。在各乡镇推广应用电采暖、电煮饭和智能小家电，让居民共享电气化。3、率先使用绿色新能源公交。以土城供电所为示范，建设形成以“土城一车溪”国家4A级景区为核心，辐射无工业生态旅游区的充电网络，推行绿色新能源公共交通，引导广大民众绿色出行、低碳出行。第二，打造智慧营销应用平台。深入运用“互联网+”技术，让“互联网”与传统电力业务平台深度融合，让服务更高效便捷，实现供电所数字化

9、、智能化。1、建设综合业务监控平台。推动信息系统运用和数据末端融合，常态化监控分析运检、营销专业关键指标数据，提供信息化、数字化、智能化管理支撑，实现供电所各项业务系统的互联互通、数据共享，运用营配数据信息推动供电所管理升级。2、打造体验型实体营业厅。因地制宜优化供电所布局和设置，智通过慧互动、智慧运控、智能报装，把供电所打造成一个集智能化、市场化、个性化于一体的体验型实体营业厅，进一步提升供电服务能力。3、推行智能电管家应用。在辖区推行低压智能电管家全覆盖，将传统的购售电服务与互联网+技术相融合，实现电力客户“网上查询、网上支付、自主管理”，让用户真正享受到“全透明的用电体验、全方位的缴费方

10、式、全天候的服务响应”。第三，建成人才成长发展摇篮。围绕全能供电所运营模式，打造全能型、复合型员工队伍，让员工在全能供电所建设过程中得到培养锻炼、成长成才。1、实施“台区经理”制和“一长三员”管理模式。为实现营配业务末端融合，实施“台区经理”制，同时负责农村低压配电运维、设备管理和台区营销管理、客户服务。采用供电所“一长三员”人员配置模式，在系统培训和管理实践中锻造队伍。2、建成员工技能培训的基地。完善培训设施，在公司建立电教室、在供电所建立实训基地，不定期组织员工通关学习、专业培训。创新学习方式，采取走出去学、请回来教、所内互学多种方式，补齐员工专业知识和技能操作短板，着力培养全能型、复合型

11、员工队伍，营造比学赶超的良好氛围。3、搭建人才发展交流平台。在全能供电所建设过程中，通过组织QC活动、建设党员责任区、融入团青创新、开展研究生交流合作和大学生实习、进行无人机应用研讨等等充分融合，让全能供电所成为复合型人才的“孵化器”。四、下一步工作意见及建议从建设一强三优”现代公司，到建设具有卓越全球竞争力的世界一流能源互联网企业，公司的发展理念、电网功能、管控模式、服务水平等需要全方位的提升，挑战前所未有。在新起点上开启新征程，必须聚焦制约公司发展的主要矛盾和问题，不断攻克难关，持续改进提升，一步一个脚印，一年一个台阶，持之以恒做优做大国家电网公司，努力为实现“两个一百年”奋斗目标作出新贡献。