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1、目录“操作员”“战斗员”:办公室工作过渡句50例22021年办公室工作总结72021年办公室接待工作总结122021年办公室文稿材料工作总结16办公室工作“十要十不要”21办公室工作不能“缺心眼”30办公室工作人员要做到三个“高”34办公室工作智慧六则38三个小窍门,让你的办公室工作井井有条51“操作员”“战斗员”:办公室工作过渡句50例1 .既要当“观察员”又要当“操作员”,既要当“指挥员”又要当“战斗员”。2 .“清晨之间、静夜之思”的自省自觉,“事不避难、义不逃责”的担当实干。3 .主动服务、靠前服务中体现“亲”,依规办事、依法办事中守住“清”。4 .平等待人、与人为善的真诚态度,虚怀若
2、谷、海纳百川的宽阔胸襟。5 .既是参谋部、联络部、执行部,又是“总开关” “总枢纽” “总调度”。6 .接弃“来日方长”的惰性思维,秉持“只争朝夕”的干事劲头。7 .空有文字堆砌,难有思想观点;只见叠床架屋,不见筋骨血肉。8 .把“手中活”练成“撒手铜”,将“笨功夫”化为“真功夫”。9 .既注重学历、又重视能力,既注重“年头”、又重视“劲头”。10 .与高手过招,方知自己短处;敢班门弄斧,才懂何处不足。11 .“抓进度”不是“抓材料”,“搞督查”不是“搞轰炸”。12 .荣誉一阵子,岗位一辈子;奖台十分钟,舞台十年功。13 .以“第一流的工作质效”,创“第一等的工作业绩”。14 .心中时时有规矩
3、在审度,行动时时有尺子在量度。15 .既“顶天”,又“立地”;既“上通”,又“下达”。16 .日日行,才不怕万千里;常常做,才不怕万千事。17 .一个人的努力是加法,一个团队的努力是乘法。18 .“基础题”需要基本功,“高分题”更见高水平。拉高干事创业的标杆。抓工作比别人快一点。共同奏好“协奏曲”。而是进了 “大熔炉”。留“迹”不留“心”。严把第一道“闸门”。把一件件细事做深。以政治能力为保障。事业因奋斗而勃兴。,熟练了 “一招一式”。用统筹方法谋全局。“出手”就是高手。19 .分内工作“一枝独秀”,全局工作“花团锦簇”。20 .守好立身处世的底线,21 .想事情比别人早一点,22 .人人打响
4、“攻坚战”23 .不是进了 “保险箱”24 .重“痕”不重“绩”25 .坚守第一道“防线”26 .把一件件小事做细,27 .以理想信念为支撑,28 .鲜花因汗水而绽放,29 .熟谙了 “一枝一叶”30 .以系统思维聚合力,31 .“出场”就要出色,32 .亮出“真材实料”,晒出“满满干货”。33 .一件一件抓落实,一天一天向前赶。34 .文经我手无差错,事交我办请放心。35 .一件一件抓落实,一件一件办清楚。36 .思想上常备不懈,行动上高度自觉。37 .苦累面前多思得,工作当中多思责。38 .看问题比别人远,想问题比别人深。39 .参谋参到点子上,助手助到关键处。40 .处处留心皆学问,细微
5、之处见真章。41 .消除每一处隐患、堵住每一处漏洞。42 .挂满挡、连轴转,想办法、寻对策。43 .少划“延长线”,多划“提升线”。44 .拧紧时间发条,绷紧效率之弦。45 .人人都是形象,事事都是环境。46 .认真走遍天下,马虎寸步难行。47 .向细节要质量,向问题要进步。48 .出好大主意,当好大参谋。49 .办事有原则,起止有分寸。50 .出手必出彩,完成必完美。2021年办公室工作总结2021年,XX市XX局办公室在市委办、市府办的指导下,以服务领导决策、服务部门工作、服务企业群众为宗旨,勤思善谋,务实干事,切实履行参谋助手、综合协调、督促检查、信息反馈、后勤保障等职能,不断提高工作质
6、量,为XX系统年度整体工作目标的实现和各项工作的有序开展发挥了应有作用。一、强管理、重服务,在促进工作高效运转上求突破(一)以制度建设夯实工作基础。结合最新工作要求和我局实际情况,建立健全相应的规章制度,完善政府采购、食堂管理、公文管理、信访、保密、信息公开、新闻宣传、应急管理、政务信息等管理办法或工作指引,力求办公室各个环节、各项工作都有章可循、有章可依,确保职责明确、运转顺畅。(二)以信息化建设提高工作效能。完善局综合办公0A系统建设,优化系统功能和性能,实现日常工作业务在线处理,并逐步推行移动办公,全年通过0A办公系统流转文件达XXXX多份,无纸化、数字化、移动化办公大大提高了机关工作效
7、率。推广信息化应用,推动业务科室建设特种设备、行政审批等信息化系统,有针对性地对全体干部职工进行信息化培训,进一步提高信息化意识。(三)以优质后勤服务促进工作开展。积极改善机关基础设施和办公条件,完善局机关安保监控系统建设,升级消防安全系统,做好绿化工程,创造安全、整洁、优美的工作环境。关心干部职工的生活,建设干部职工午休室,尽可能帮助干部职工解决一些实际困难和问题。完善羽篮球场、乒乓球室等体育活动场所建设,为干部职工丰富业余生活创造条件。加强食堂管理,严把食品采购、储藏等各个环节检查,让干部职工吃得放心、吃得安心。按照“热情、周到、文明、节俭”的原则,把握接待要求,做好接待细节,优质完成各项
8、接待任务。二、精办文、细办会,在提高政务服务水平上争出彩(一)文稿材料力求精雕细琢。牢固树立文稿精品意识,突出早谋划、早动手、高标准的工作思路,要求材料人员准确把握领导意图和工作实际,精心构思、反复修改,使草拟材料做到措辞准确、文句精炼、紧扣重点。全年起草、修改、整理讲话稿、工作总结、情况汇报等各种材料XXX篇。其中关于申请建设XXXXX中心的报告得到时任XX省长XXX同志批示,关于贯彻落实XXX书记、XXX省长XXX高新区调研指示精神的报告得到时任XX市委书记XXX同志批示,关于推动检验检测认证行业科学发展为区域产业参与国际化竞争提供技术支撑的调研报告作为构建开放型经济新体制大调研的报告之一
9、被市委政研室汇编成册。(二)政务信息力求又快又准。积极转变信息工作思路,精准结合全国、全省XX工作政策和社会关注热点及时准确向各级领导反映XX工作的新情况、新问题、新成就,全年采编上报信息XXX篇,被省委省政府采用XX篇,国家XX总局采用XX篇,省XX局采用73篇,XX市成功创建全国XX强市示范城市等信息获得XXX副省长、XXX市长等领导批示。在全省XX系统政务信息排名和全国XX系统政务信息直报点排名中均名列前茅。(三)公文处理力求及时规范。严格收发文工作标准和办理程序,全年收文XXXX份,基本做到急件马上处理、平件当天处理,没有发生因公文处理不及时造成重要工作延误的情况。认真修改、提炼和审核
10、各部门上报的公文,提高发文质量,发出各类文件XXX份,充分发挥了公文对XX工作的促进和指导作用。(四)会务组织力求细致严谨。对会务工作的每一个步骤、每一个细节都提前考虑、周密部署,重要会议均制出详细工作方案和分工表格,把具体任务落实到每一个人,做到事事有跟进、件件有落实。全年牵头组织各类会议XXX多次,得到了局领导及各业务部门的充分肯定。三、办实事、做细活,在推动事务工作落实上下功夫(一)重点抓好督查督办。制定督查任务表,督促各业务部门严格按照时限及相关要求做好重要会议、重要文件、重大决定和领导交办事项的落实,了解掌握贯彻落实过程中的进展情况并协调解决存在的问题,完成年度工作要点落实、政协提案
11、办理等多项督查督办任务,完成XXX份市政府及市各部门征求意见的受理和回复工作,确保了各项目标任务的全面完成。(二)突出抓好宣传工作。不定期策划对外宣传工作,统筹召开2021年XXXXX新闻发布会,取得了良好的宣传效果。拓宽宣传渠道,在加强与传统媒体沟通联系的基础上,主动适应以互联网和手机为代表的新媒体日益普及的形势,建设“XXXX”微信公众号,做好微博发布工作,并积极筹建网络舆情监测系统。2021年,为XX日报、XX时报等媒体提供新闻通稿XXX篇。(三)用心做好其他各项工作。严格按规定公开政府信息,全年通过政府信息公开栏目主动公开政府信息XXX条,受理依申请公开XXX件,均在规定时限内予以回复
12、。热情接访、积极处访,多次协调业务部门探讨信访事项解决办法,信访事项100%按时按规回复,切实解决群众问题。组织保密知识宣传教育,完善保密防护设备设施,规范涉密文件管理,开展各类保密检查XX次,全年未发生任何泄密事故。加强档案管理,提高数字化水平,整理了十几年以来的专门档案约XXXXX卷,扫描纸质文本XXX万页,提高了档案完整度。一年来,我们虽然取得了一些成绩,但与上级的要求、兄弟单位的工作相比,还存在许多不足。今后,我们将进一步贯彻落实上级部门和领导对办公室工作的要求,虚心学习、扬长避短,更加扎实细致地做好办公室工作,为全市XXXX工作作出新的更大贡献。2021年办公室接待工作总结2021年
13、,在市委办、市府办的指导下,我办紧紧围绕中心工作,不断提高接待能力和服务水平,完成各类接待XXXX批次、XXXXX多人次,其中国级领导XX批、部级领导XX批、厅级领导XXX批,处级领导XXX批、科级领导XXX批、其他企事业单位XXX批次。主要做法可以概括为“四个强化”:一、强化大局理念,擦亮园区对外形象。XXX园区作为国家高新科技产业园区,是XX市的一张名片。如果接待工作做得到位合适,就能很好地展示XX形象,推介园区特色,促成项目投资,拉动园区经济发展。因此,我们始终坚持围绕中心、服务大局的理念,把接待工作放在全局中去思考,将公务接待工作上升到服务经济社会发展、服务园区发展的高度来认识,树立“
14、公务接待工作就是政治工作,搞好接待工作就是服务大局,接待工作也能出生产力”的观念,使思想观念紧跟形势,时时处处发挥当窗口、树形象、展风采、促发展的作用,不断提升公务接待工作水平。二、强化服务理念,提升园区接待品位。服务是公务接待人员“天职”。为做好服务工作,我们敢于打破思维定式,力求接待工作令人耳目一新、印象深刻。一是构建接待0A服务系统。在系统中建立企业简介库、来访单位信息库和重要贵宾信息库,定期收集和更新各类接待资料,形成接待资料库,以便接待员深入了解园区情况,提高接待水平。同时,通过接待0A系统,将接待每一项细节工作落实到人,确保每一次接待任务高效运转。二是创新探索机器人讲解模式。在不断
15、完善、提升现有讲解员队伍的基础上,为迎接XXX园区城市科普馆开馆,我们积极开展市场调研,计划在园区城市科普馆开展机器人讲解模式,以高科技手段应对新展馆带来的接待压力,凸显高新区创新驱动发展特色。三是打造高素质接待队伍通过举办园区领导班子专题讲解公务接待礼仪、邀请高校教授前来授课、“老带新”“传帮带”等方式,加强专职接待队伍的专业化能力建设,2021年共举办了 XX场公务接待集中培训学习。同时,通过抽调借用、充实调整等方式,为办公室储备一批熟悉园区经济社会发展情况、善沟通、会协调、能吃苦、能干事的复合型公务接待人才。三、强化细节理念,打造特色接待文化。我们始终坚持精品意识,多渠道、多途径主动打听重要客人的起居、饮食、乘车等习惯和爱好,努力把接待工作做细做实。在安排宾客参观活动方面,我们以园区独特的生态环境、XXX家高新技术