售后服务与质保期承诺书（模板）.docx

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售后服务与质保期承诺书XXXX股份有限公司XX油田分公司:我公司在项目招标中，如果我方有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对质保期及售后服务做出如下承诺：1、质保期：在货到验收合格之日起一一年内对产品质量实行“三包”（即：包修、包换、包退）,质量保证期内，货物出现质量问题，我方提供免费整改、维修或更换。2、保修期内或保修期外如所供产品出现质量问题，我方在接到通知后*小时作出响应，*小时内提供解决方案，并在双方约定的时间内解决问题。若问题未得到有效解决，招标方有权自行处理故障，发生一切费用由我方承担。3、服务计划：我方售后部门不定期电话回访。4、其他承诺：投标人名称：（盖公章）法定代表人（或授权代理人）：（签字）