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1、园区咨询,还有出路吗导读:2023,向死而生一些同行经常问我,你是做招商吗?所以关于招商运营的文章比较多。不然,笔者其实是做咨询出身的。这两年,园区咨询行业非常难做,这点相信大家和我有一样的感触。无论是全球顶级的五大行,还是本土的规划、咨询单位,订单都断崖式下跌。以前瞧不上的小单子,现在想接都得四处公关、上下打点,一整个行业卷的不行。业内甚至有种说法,称咨询行业已经是夕阳行业。从曾经的外脑、专家到今天的纸上谈兵,咨询行业是否真的如此不堪?做园区咨询,是否还有前景?行业未来又该何去何从?说说我的看法。Parti:园区咨询业务的本质首先,我们了解一下园区咨询的本质。笔者见过一些小白,去咨询行业之前
2、有滤镜,觉得非常高大上,去了之后滤镜碎了,感觉自己在搬砖吃土。其实,咨询还真没那么高大上,与其他生意一样,园区咨询的本质上也是靠信息差赚钱。众所周知,在中国,产业地产起步较晚,再加赶上地产的黄金年代,相当长一段时间内,产业地产就像被遗忘了一样。直到最近十年,住宅市场遭遇政策调控,产业地产成了蓝海,大家纷纷转战产业地产领域,给行业带来了资金流、人气流以及赚钱的机会。同样是重资产项目产业地产与房地产的商业模式天差地别。园区长期持有、精耕细作的逻辑与房地产!短平快的打法截然相反。另一方面,地段为王仍然是铁律,可如何策划一份亮眼的勾地方案,从而顺利拿到土地?政府的指标如何完成?商业模式、开发模式、盈利
3、模式又该怎么选择?这些问题,即便一个摸爬滚打几十年的行业老兵都未必能完全搞懂,更别说那些刚刚入行的企业了。在这样的背景下,当时,一少部分做过园区项目咨询、或者在园区领域有实操经验的企业/个人率先做起了咨询业务。Part2:园区咨询业务不景气的核心原因了解了园区咨询的本质,接下来讲讲为什么现在做咨询赚不到钱。赚钱难原因一:客户需求出现偏差首先,客户的实际需求,决定了园区咨询的门槛不一定很高。诚然,在产业地产起步阶段,有一些企业请咨询机构的目的确实是奔着取经去的。尤其是很多国有企业,国资的特殊性质决定了企业投资必须慎之又慎,因此前期必须做大量工作来验证投资的可行性。当时一些有政府关系或大国企关系的
4、咨询公司,过得还是相当滋润。但这一类客户在实际中仅占极少的比例。更多的客户聘请咨询公司,是出于以下两个目的:一种是干苦力,把咨询顾问当成外包人员。这类项目,主导权都在领导手里,咨询团队只能按照客户的要求来工作,而且做的都是调研、查数据、整材料这样的基础工作;另一种是做传声筒,很多集团公司(下属公司),他们心里已经有很成熟的想法了,不用你再思考什么,请你来,只是要借助你这个第三方的嘴巴,讲出他们的心里话。在这个过程中,你要做的事儿就是找各种资料来佐证客户的想法,尽管这个想法不一定是对的。以上这三类客户,除了第一种是真正要请你来当老师的(当然,其中也难免掺杂一些利益争夺因素),其他两类项目其实并不
5、需要你输出什么知识,做的都是琐碎、繁杂且没有太多核心价值的活儿,核心的工作,根本不需要你来策划(当然,你说了也不算)。由于大部分咨询项目对专业技能的要求不高,因此,越来越多非专业人士也开始涉足这个行业。他们以极低的价格接单,做的范围也越来越广,只要和策划规划相关的,就没有不能接的、没有不能做的,万一碰到个要求高的,就收个首笔款了事儿,甲方也没办法。越是守规矩的越赚不到钱,劣币驱逐良币现象愈演愈烈。赚钱难原因二:认知差逐渐消弭园区咨询卖的是服务,而服务是个看不见、摸不着的东西。几个人、买几台电脑,就能开一家咨询公司。早些年,由于信息不对称,信息差的钱还挺好赚的,尤其是一些跨国企业和沿海城市的咨询
6、公司,打造输出发达地区先进管理经验的旗号,拿着一份几百、上千页的PPT,照本宣科,还真能唬住不少企业。当然,对吃大锅饭的企业来说,这些理论也足够先进了。但到了如今的数字化时代,世界已经扁平化,认知差逐渐被消弭,而咨询公司的理念和方法论依然还是书本上那一套,没有太多根本性的创新。随着行业日臻成熟,大量的经验和案例编辑成册,这些已经是半公开化的操盘经验。再想靠卖PPT赚大钱,已经不太可能了。赚钱难原因三:咨询方案落地难落地难,是园区咨询行业最大的痛点之一。笔者见过很多报告,尤其是学院派(指没有实操经验,仅有理论经验)咨询公司出具的报告,讲的都是正确的废话。前面二分之一的内容都是copy,赞颂国家政
7、策好、区位优势明显、干园区大有可为等等。而到了最最关键的产业定位、商业模式设计、开发经营策略等,却戛然而止、匆匆一笔带过;还有一类报告,虽然内容完整,但明显与实际情况不符,比如,一个四线小城的工业园,主导产业规划居然是区块链、元宇宙,这种方案看似美好,但根本没法落地。在不落地这件事上,咨询公司和企业也各执一词。咨询公司这边总会找一些正确的理由,如领导不重视、!你们管理水平太差、!长期才能看到回报等。而企业这边就很直接,给我们一堆方案,也执行不了,最后还是用我们自己做的。公说公有理,婆说婆有理。但结果是咨询公司赚了钱,公司成了老韭菜,亏了咨询费不说,主要时间被耽误了,怨气更大了。方案又贵又没有可
8、行性,久而久之,企业采购咨询服务越来越谨慎。赚钱难原因四:民营企业钱难赚放眼整个行业,有大咨询需求,且顺利成交的客户,绝大部分是政府项目,以及国企、央企、集团企业。想接这些单子,必须得有过硬的关系。况且三年战疫,政府财政几乎被掏空,项目都不上了,还哪还有咨询的需求?更多的民营企业,他们虽然有这个需求,却付不起这个费用。赚民营企业的钱有多难,做这行的人肯定有体会。他为什么来找你做咨询?无外乎几种情况,要么是他把身家性命赌上了,只能成功,失败就是破产;要么是手里的园区做不下去了,想找个人参谋参谋,最后再搏一把;要么是确实有这个需求,但却不想付费,打着找服务的名义来套你一点知识,能顺便赚你一点钱更好
9、。但无论以上哪种情况,企业都不可能付得起动辄几十万、上百万的咨询费。更何况,企业骨子里都是不愿为咨询、软件这些无形知识付费的,对见惯了风雨的企业家而言,他们更相信看得见摸得着的东西。此外,咨询这个行业也和经济密切相关,经济上行的时候,咨询中关于如何花钱的业务(战略、投资、规划)就会越多;经济下行,咨询策划的就很少了,反而是减员增效(可以换成好听的名字,如流程优化、管理优化)、筹钱(资本运作)、法律咨询等业务就会特别好。赚钱难原因五:收不回的尾款做这行的都知道,园区咨询的尾款非常非常难收,一个200万项目,最后只收回70%是很常见的。在咨询行业,合同款项都是分几笔结清,比如,项目签约给一笔(20
10、-30%),第一次汇报前给一笔(30%-40%),这两笔一般能顺利拿到。但第一次汇报到项目完结之间,是最容易收不到钱的。因为同一个创意在不同的时间价值不同,当一切尚未成形,你的创意便是你的优势,但当第一次汇报方案被公开,咨询公司便失去了周旋的筹码。很多甲方就会抓住咨询公司不会告大的心态,处处找茬,无限压榨。Part3:园区咨询未来发展方向的思考在这样的背景下,园区咨询怎么跟上新时代的发展?怎么抛弃传统四大(平台模式、明星模式、产品模式和关系模式)模式,发展得更好?在笔者看来,目前市场上有几种咨询仍有明确需求。第一种是轻咨询轻咨询,即顾问和客户管理层通过研讨的方式共同产出方案,这种情况下,由于客
11、户的参与度较高,不会产生货不对板的偏差,而顾问也不需要先花大量时间去研究企业的业务。内容上,把原来几百上千页的内容压缩成10-30页,几千个字。把企业最关心的几个问题提炼出来,给出建议或解决方案,同时评估企业配备的资源是否能够将方案落地。第二种是咨询式培训园区有培训的需求,但一般的培训只能起到传道、授业、解惑的作用,并不能从根本上解决客户问题。别人的成功实践,在你的园区复制,必然会面对不适应、无法落地的情况。要解决实际问题,还是要靠咨询,因此未来培训一定会和咨询进行对接,两者的界限也将越来越模糊。第三种是咨询+全程跟踪如今客户需要的咨询不是单纯提供方案,而是要顾问在过往成功案例和先进理论的基础
12、上,协助方案落地推行,并解决在这个过程中出现的各类问题,因此衍生出了咨询+全程跟踪的模式。该模式下,前期方案阶段只收70%资金,剩余30%根据落地进度支付,顾问为了拿到尾款,必须深度参与园区建设与运营。第四种是园区顾问一般见于园区自身团队专业性较强,咨询方案能够由团队本身推进执行,仅须在关键问题上需要外部力量提供支持,一些咨询公司会和园区签署顾问协议,作为园区的!外脑,为园区提供智力支持。不过,由于顾问一词太虚,实际中甲方一般会要求在合同中写明具体目标,如顾问要完成的招商目标、人才引进目标、税收指标等。第五种是推送内参多数园区没有专门的智囊团,园区老板想获取知识,内参是最便捷的途径之一。咨询机构以该业务切入,以年费订阅的形式,定期向客户报送内参。第六种是咨询+数字化赋能以前的园区咨询,其实更多是在整别人现有的东西,咨询机构为项目赋能很少。未来,咨询机构可以把园区数字化转型和传统园区咨询结合起来,为园区提供一体化的解决方案。最后一种,中介,这个不多说了,大咨询机构的核心业务。写在最后,咨询行业需要杂家随着咨询向轻量化发展,对咨询人员的要求越来越高。就园区咨询这个行业来说,专业理论只是工具,核心是理解园区业务与客户核心诉求。做到这一点,就要咨询人员有博而杂的知识结构,仅仅着眼于理论,是做不好咨询的。虽然咨询行业在走下坡路,但咨询人却仍在为客户提供了价值、分享经验。相信未来可期。