基于大数据的企业管理创新与变革策略.docx

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1、基于大数据的企业管理创新与变革策略大数据时代的来临给传统企业管理模式带来严峻挑战，企业管理将发生巨大变革。与传统企业管理模式相比，大数据环境下的企业管理有何特点。文章从大数据的基本内涵和特征着手，分析大数据所带来的思维变革，然后在比较大数据创新与传统创新不同点的基础上，构建基于大数据的企业管理创新模型，并据此提出大数据下的企业管理变革模式。1大数据技术及其与企业管理变革的关系近年来随着计算机与信息技术的迅猛发展，大数据在各个行业、领域产生并集聚。高速增长的社会数据与科学数据源源不断地产生并汇聚在一起，形成了“海量数据”。由于网络的普及与高速发展，大数据正悄悄的改变着人们的生活方式，它将掀起一场

2、社会、思维的大变革。大数据时代的标志并不是掌握数据，而是利用数据，通过对已有数据的整合和分析，人们可以预测未来某个事情发生的可能性，从而做出更加合理和科学的决策，以触发新的价值增长。“大数据”就是海量与复杂数据的结合体，且传统IT技术和数据库软件无法对其进行处理。虽然，大数据的概念至今尚未统一，但其所具有的特征均已基本认同。1)大量性(VoIUme),是指数据量不断增大，各种各样的数据不断地由源头产生，各种方式会聚在一起，形成海量的数据集，其规模不断扩大，计数已由EB跃升到ZB级别。2)多样性(Variety)。数据的结构、类型多。不仅只限于结构化数据，非结构化数据日益增加；数据类型不仅指网页

3、、文本、图片，还指视频、点击流和地理位置等。3)高速性(Ve1OCity)。数据具有更快的流动性，实时、高速的产生，具有时效性强的特点。此外，数据信息的获取也具有高速性。4)价值性(Va1Ue)。蕴含价值大，但价值密度低。大数据蕴含着巨大价值，但数据并不都是有用的，只有部分具有核心价值。大数据时代的到来给传统的企业管理模式带来巨大冲击，旧的管理模式已不能使企业在新时代的竞争中处于优势地位。如何从顾客的资料和消费记录中挖掘出有用信息，成为企业增强市场竞争力的关键之所在；数据流的广泛应用不断促使企业内视、调整、完善自己的管理模式，以期能够适应时代的发展。大数据时代的到来既是机遇又是挑战，因此，对于

4、大数据在企业管理方面的研究则显得尤为重要，是学界亟待探讨的课题。2大数据技术在企业管理创新中的应用2.1 传统与大数据下企业管理创新比较传统模式，是从特定的企业实践管理问题出发，以问题为驱动的探索式创新；从制度管理及人性化管理出发，利用组织知识和专家智慧，在定性与定量分析相结合的基础上，探索出问题的解决途径，从而实现企业管理创新。大数据环境下，不仅创新环境与条件复杂、多样，而且企业所面临的可能创新选择以及实现企业管理创新的方法和路径也将更多。企业外界大环境和条件的变化,对企业管理方法路径的选择及最终可能结果实现的影响是毋庸置疑的。2.2 大数据背景下企业管理创新2.2.1 数据获取与数据平台的

5、形成大数据时代下，企业的数据平台在企业中扮演着重要的角色，在企业的生产经营中承担着数据的收集、处理、分析、监测及预测的功能。企业的创新管理活动往往是由问题驱动或数据驱动而开始的。2.2.2 创新问题界定与方案决策在发现问题后，企业首先要确定是否需要进行企业管理创新，这一决策涉及的关键问题是数据的收集、获取问题。利用先进的计算机及信息技术企业可以收集到需要的相关数据并评估是否要进行创新以及能否创新。如果有必要，首先必须界定创新问题：一是大致确定目前企业需要创新的领域和范围；二是借助于初步的定性数据分析，对创新问题进行一个具体的阐述。在创新问题界定基础上,利用各种数据分析技术,挖掘出数据隐藏的深层

6、次的信息。将半结构、非结构化的数据进行数据预整理与提炼，使其转化为可被数据库识别分析的结构化数据，以此作为数据平台处理的“数据源”。以数据分析结果作为决策依据，对所拟定备选方案的可行性及预期效果进行再验证，以便选择满意的创新方案。2.2.3 动态数据与创新方案实施创新方案实施过程中，同时也是在不断积累实施数据和绩效数据，将这些产生的实时数据收集、整理、分析，并将其作为数据共享平台处理的“数据源”，通过对实时数据的反馈分析，以纠正企业创新实施方案在实施过程中出现的偏差，做到对创新方案不间断监控、实时优化，以此来保证创新目标顺利地达成。这样就能保证从创新方案的实施到结束的整个过程都是处在一个实时反

7、馈、持续改进的过程之中，而不是传统的只是一个静态的过程，从而大大提高创新方案成功的概率。2.2.4 实时数据与创新方案的提升在大数据环境下，创新方案实施的整个过程中，始终有数据分析结果对其进行实时的检验，从而根据企业所面临实时内外部环境作出相应的调整与修正，以期创新方案的顺利实施；这样不仅可以避免在引入其他借鉴式的创新方案时，由于企业内外部环境不相同，所带来的一系列水土不服现象；而且可以在对创新方案实施过程中实时数据的收集、分析，通过运行数据的反馈，以此来修正原有创新管理方案，并达到提升创新方案的效果。3大数据环境下的企业管理变革策略3.1 决策主体的转变在企业传统的管理模式里，决策主体一直是

8、有经验的管理者或者商业精英，在大数据时代下，企业决策的主体由企业高管向一线员工转变，由“精英式”向“大众化”转变。一些新兴社会媒体和社交网络的出现，加速了信息的传播速度和范围，使社会公众的意见和建议成为了企业决策的重要依据。基层员工对一线比较熟悉，通过对来自一线数据的分析，能够及时发现问题，给出合理的建议或决策。同时，这样的决策模式也会增强员工的积极性和企业凝聚力，从而更能发挥集体的效力。3.2 决策方式的转变大数据环境下决策的主体是来自于相关的全部数据，而不是样本数据，通过对全部数据的整理、分析，只需要找到一个现象的良好关联物即可，通过对关联物的监控、追踪，就可以帮助我们捕捉到现在和未来，从

9、而做出决策，而不需要非要搞清楚事物内在的运行机制，也就是由追寻因果关系向相关关系的转变。同时，大数据也促使企业管理者从单纯的依靠自己的经验和直觉进行决策，转变为经过数据的收集、分析进行决策。摒弃老旧的“经验至上”的思维方式，使决策的结果更加科学和准确，降低决策给企业带来的风险。3.3 注重数据预测，把握机遇传统了解市场的方法主要是进行市场调查，但这种方法往往跟不上市场的变化，具有滞后性；而大数据的核心是预测，通过实时关注市场动向，对消费者的消费行为及社交媒体上对产品评价的整合及分析，及时获知顾客对于产品的偏好及需求，并以此对产品进行实时改进与创新，使其更具竞争力。同时，还可根据竞争对手的营销活

10、动、价格等重要信息，分析其下一步走向，制定最优的应对策略，以占有更多的市场份额。3.4 运用大数据降低运营成本通过对所获数据的分析和研究，可以发现企业管理上存在的一些问题，让企业管理者及时了解企业内部各个部门的工作状态和运营状况,对资源配置不合理的地方及时的加以调整,使有限的资源能够发挥出最大的价值,这不仅可以提高资源的利用率和企业整个流程的运转效率，而且可以使企业的管理和决策更加科学，做到有据可依，以此来降低企业在生产经营管理中的运营成本。3.5 创新信息的渠道来源大数据时代，除了传统的数据企业平台以外，企业还可以与社交网络、移动互联网等平台积极合作，通过与大数据价值链中的上游数据拥有者的合

11、作，利用他们所收集到的有关社会公众的建议和意见等信息，实时关注社会动向及消费倾向，从中挖掘出有用的商业价值。或者与有优势的第三方数据收集机构合作,利用其广阔的数据来源渠道,获得所需要的数据，均摊收集数据的成本，实现共赢。4结语通过对大数据概念及特点的分析、梳理，认为在大数据时代应该转变管理思维，拥有大数据思维，只有这样才能更好地拥抱大数据。在比较传统与大数据环境下的企业管理创新不同点的基础上，构建了基于大数据环境下的企业管理创新模型，并阐述了大数据环境下的企业管理变革；同时，大数据的发展仍处于探索阶段，有利于企业发展的稳定大数据环境，离不开政府的引导与支持。基于此，文中也阐述了政府在推动大数据发展中的积极作用。总体而言，文中的研究将有助于我国企业在大数据环境下的新一轮竞争中,找准位置、抓住机遇，能够以大数据思维来进行企业管理，积极拥抱大数据，以此促进企业不断发展。同时，文中的研究也为政府管理部门在积极推动大数据发展时提供一定的理论指导，即制定出台相关政策法律法规时提供有针对性的指导建议，具有重大实践意义。