如何降低销售人员离职率.docx

《如何降低销售人员离职率.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何降低销售人员离职率.docx（4页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、如何降低销售人员离职率降低员工离职率是一个系统工作，因为员工离职的原因有多种，保留员工的措施也有多种，我们能做的是在共性的基础上，针对每个人的需求，做一些个性化的解决方案。要降低销售人员的离职率,我们先来认识一下销售行业。销售行业是一个投入快见效快的行业，就像围城那样，很多人被销售行业的高薪所吸引，也有很多人因为销售行业的业绩压力选择离开。销售行业又是一个门槛相对较低的行业，外人看来，做销售只要成交就可以了，不需要很高的学历和技术水平，于是刚毕业的学生纷纷选择销售作为第一份工作，但存活下来的比例很低。其实销售行业对一个人的综合能力要求是非常高的，智商、情商、财商、逆商样样不能少，还要牺牲个人大

2、量时间甚至健康。正是因为销售行业具有门槛低、好挣钱的特点，不断地有新人进来,不断地有老人离开，人员流动率非常高。我认为正常的人员流动对企业组织是有益的,可以吐故纳新,培养新生力量。回到案例中，作为一个销售型公司，前2个月的人员流动率超过了往年的数据,这确实是一个不好的现象，需要采取措施阻止事态恶化。对招聘主管来说，一定要搞清楚这么大规模人员离职背后的原因，哪些是员工个人原因,哪些是公司的原因,我们重点要搞清楚哪些是公司的原因。其实，找要离职或者已经离职的员工谈话来了解这些原因，获得真实信息的可能性很低,更多的要靠我们侧面去打听，比如从员工的上级、比较要好的同事那里去了解。销售人员离职大致有以下

3、几个原因，具体哪个因素触发了员工离职，需要我们去验证。1、薪资福利。这应该是大部分销售人员离职的主要原因。我们要从薪资的水平、薪酬结构、绩效奖金发放方式等方面去做检讨。比如对销售人员来说，即使全年收入在市场上有竞争力，如果底薪太低，提成只能在年底或者第二年年初发放,也留不住人,因为每月都要一定的开销。2、个人原因。包括家庭原因,职业规划，个人能力达不到工作的要求，承受不了业绩压力，人际关系糟糕等原因，这些个人离职原因不在讨论之内。3、急于求成。入职前,对这个行业充满美好的想象，入职之后，才发现这个行业不适合，要出成绩太难了，需要很长的一个周期，于是等不到这个时间就离职了。4、销售压力过大。当业

4、绩的压力过大，以至于严重影响生活，影响身体健康，影响家庭生活时，当销售人员再怎么努力也达不到目标时，员工就会打退堂鼓,选择离职。5、发展空间受限。这个与公司的职业规划管理和职业晋升通道有关,很多销售人员做了很多年,和刚入职的销售人员处于同一起跑线,薪资水平差不了多少,福利待遇也差不了多少，只不过由小王变成了老王。这让他们觉得没有成就感和发展前途。6、选择空间很大。每个公司都需要销售人员,市场上销售人员的缺口一直很大。更重要的是,销售人员的大部分特质，换一个行业还是能够顺利迁移,比如沟通能力,抗压能力，对客户需求的了解能力，这导致销售人员的跳槽存活率比较高。7、制度不合理。包括公司的绩效管理制度

5、，薪酬激励制度，日常管理制度等。比如，薪酬设计不合理，收入不能体现销售人员的实际业绩。绩效考核不合理，过高的指标。日常管理不合理，每天上下班要打卡,要每天写工作日报等。8、管理问题。主要是部门管理和上级的管理风格不匹配，这些都是促使销售人员离职的原因。如果梳理了销售人员离职的各种原因，并且在一些离职的销售人员身上验证了，我们就要采取措施去解决离职率高的问题。建议从人力资源管理的流程出发,把每个环节的工作做好,就能有效降低销售人员的离职率。以下是几点建议：1、选对的人人招错了，一切工作都是白搭。不要看销售人员很好招，其实这是一种假象,真正合适的销售人员很难招。不要为了达成招聘指标就选一个不合适的

6、销售人员进来,后面的麻烦事很多。我们要从能力、条件、价值观、期望值、动机等方面对候选人进行考查,提高选人的准确度。宁可选择贵、优秀的人，也不选择便宜、平庸的人,销售人员尤其如此，一个好的销售人员产生的业绩可能几倍于一个平庸的销售人员。2、搭建适合出业绩的平台要想留住好的销售人员，最直接的方式让他能发挥自己的长处，能够尽快出业绩，能够获得丰厚的收入。企业在这方面做的工作有很多。给销售人员安排导师，让他尽快熟悉业务、熟悉产品、熟悉行业和客户。企业提供一些KEHU资源让销售人员去挖掘，帮助销售人员对客户进行分类,开发重点客户。对销售人员进行相关培训，提高销售技能，让其尽快进入工作状态等。3、增强销售

7、人员的归属感很多销售人员都是长期在外单独开展业务，在工作地人生地不熟,在销售压力非常大的情况下，很容易丧失归属感，这个时候公司一定要给予销售人员相关的一些关怀。比如对他们进行相关的心理疏导，对他们取得了成就给予及时的正反馈，经常让他们回公司总部参加会议,开展相关的拓展活动，增加大家的理螭口沟通，增强销售人员的归属感。4、提供合理薪酬激励机制这一点对销售人员极为重要彳艮多销售人员离职主要是因为公司的薪酬和分配制度不合理，他们看不到希望。比如有些公司，销售提成比例非常低，经常扣除销售人员的提成，奖金经常延后发放甚至不兑现，这些都会严重影响销售人员的积极性，让他们对公司失去信心。建议在薪酬激励机制设

8、置上，要针对产品的特点、销售的难易度、个人能力对销售成果的影响力等方面综合考虑，提供有竞争力的薪酬激励体系，毕竟销售是打开公司利润的钥匙。5、提供良好的发展空间销售人员尽管是靠业绩来生存和发展，但是们也需要不断的成长，也需要在职位上不断提高。根据马斯洛需求理论，在解决了温饱问题后，人的受尊重需求和自我实现需求就突出了，职位晋升本身就是对销售人员的认可。当然，具体发展空间要根据公司的需要和销售人员自身的需求来定，可以纵向发展，也可以横向发展。公司内部要有一套相应的职业发展通道和激励机制，要在职位晋升、薪资待遇和福利等方面对表现优秀的销售人员倾斜，这样才能留住优秀的销售人员。写在后面，其实采取这些措施能够降低销售人员的离职率，只是从数量上保证这个岗位上有人在做，保证这个岗位上编制的完整性。我觉得更有意义的工作是怎样保留和激励20%的优秀销售人员，因为他们贡献了80%的销售业绩和利润，这些人的需求是我们最关心的，也是最有价值的工作。