客诉处理单.docx

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客户投诉处理单受理日期：填表单位：销售员：订单批号：交货数量：客户名称：一规格型号：发货日期：不良数量：产品名称：本批货款：口己全部收回部分收回产品用于：口内销合作外销其他尚未收回其他客户有无质量确认：有无本批货品：口已经使用部分数量使用协调后拟：口退回数量：金额：口尚未使用其他口补送数量：金额：本批客诉系客户在：口折让数量：金额：入库时店铺销售时索赔数量：金额：出口后遭客诉其他口重修数量：金额：事件陈述（销售部填写）：品质部检验分析及异常判定：责任单位原因分析及改善对策：技术研发部意见：销售部处理意见：其他意见：责任归属单位：占比：金额：单位：占比：金额：单位：占比：金额：单位：占比：金额：结案日期：