护理本科生临床见习中对护患沟通体验的研究.docx

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1、护理本科生临床见习中对护患沟通体验的研究目录护理本科生临床见习中对护患沟通体验的研究1【关键词】护理本科生；临床见习；护患沟通11 .护理本科生临床见习中护患沟通能力问题21沟通障碍212人际交往水平较低22 .护理本科生临床见习中促进护患沟通的建议22.1 管理者重视提高护理本科生的沟通能力22.2 护理本科生应努力提高自身的沟通技巧32.3 增强护理本科生的护患沟通意识32.4 完善护患沟通课程的学习制度33 .总结4参考文献4【摘要】在现代医学模式的指导下，对健康的要求越来越高。但是护患关系的失和成为制约我国医疗卫生事业健康发展的瓶颈，也影响着社会的和谐稳定。这就要求我们护理本科生在临床

2、见习中加强临床护理领域的沟通技能,提高护理本科生的沟通能力，对于建立护患和谐关系，提高临床护理水平和质量，提高患者满意度具有重要意义。本文研究了护理本科生临床见习中对护患沟通的体验,了解护理本科生临床见习中护患沟通能力，找到存在问题，为其找到正确的改进方向，提高护患沟通能力。【关键词】护理本科生；临床见习；护患沟通医疗卫生事业的发展，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，是社会进步和人的全面发展的重要标志，也是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的具体体现。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，直接关乎着人民群众的健康利益和生命安全而护理人员是未来护理事业的接班人。沟通是临床护理的重要组成

3、部分，具有特殊的工作意义。护患沟通是建立和维护护患关系的基础和必要手段。良好的护患关系总是建立在良好的护患沟通基础上的。而护理本科生正处于从学校向临床的过渡阶段，由于环境的突然转换以及其知识和经验的相对缺乏，护患沟通能力较弱，由此可见，加强护生沟通能力培养是构建和谐护患关系的有效举措，也是医疗卫生事业贯彻“以人为本”宗旨的具体体现，更是构建和谐社会的重要的组成部分,我们仍需要进一步研究培养护理人员护患沟能力为主题开展研究，促进我国医疗卫生事业的发展。因此本文就对护理本科生临床见习中对护患沟通体验进行探究，以期促进护理本科生临床沟通能力的培养。1 .护理本科生临床见习中护患沟通能力问题1.1 沟

4、通障碍通过对护理本科生临床见习中的沟通能力探究表明，护理本科生临床见习中的沟通技能、沟通认知、沟通内容、沟通技能和沟通障碍存在一定的问题，其中沟通障碍最为严重。随着医疗行业的进一步发展，保护患者权益的意识也得到了提高。护理本科生临床见习中应认识到护理人员与病人在诊所中沟通的重要性,促进护理人员与病人之间的有效沟通。与患者沟通的障碍可能是护理本科生临床见习中不能将理论知识与临床实践、临床实践和繁重的工作量相结合，护理本科生临床见习中把大部分时间花在科室患者治疗和交流上,对于患者的时间相对减少。其次，大多数护理本科生对护理工作的性质缺乏心理准备，从护生到实习护理人员的转变缓慢，给病人的需求带来不便

5、，阻碍了与病人的充分沟通。1.2 人际交往水平较低护理本科生临床见习中的人际沟通效率越高，与患者的沟通能力越高。但实际上临床见习中人际交往总体水平较低，影响护生人际交往顺畅和人格心理特征的主要因素是缺乏自信。实习期间，护生之间的角色转换意识不足，医院环境的不适应导致护理本科生临床见习中与病人之间存在沟通障碍。他们认为，临床教师的激励也护理本科生临床见习中自我学习和提高患者沟通能力的动力。同时,护患沟通有时候被认为是在大量临床治疗任务下的一种附带行为，这种思维严重影响了护患沟通的主动性。2 .护理本科生临床见习中促进护患沟通的建议2.1 管理者重视提高护理本科生的沟通能力沟通是让他人理解的艺术，

6、沟通技巧应该进行积极的培训I。带教老师应鼓励护理本科生在临床见习中参加各种课程，或聘请有经验的护理人员现场讲课，言传身教，有针对性地进行有计划的培训I,必要时结合护理本科生的个性特点。总结护患沟通的技巧和经验，重视预防性沟通，做好有针对性的沟通，加强和提高护理本科生的沟通能力，增强护理本科生参与沟通的勇气，有利于提护理本科生的沟通能力。同时，它也为护理本科生提供了向外学习的机会，进一步拓宽知识面，了解护理学科的新进展和新概念，掌握一定的心理知识和沟通技巧。为了提高护理本科生的沟通能力，高级护理人员和初级护理人员可以成对开展活动。管理者应将护理本科生的工作压力降到最低，给予护理本科生良好的心理支

7、持，给予护理本科生更多的关注、理解和表扬,减少对护理本科生的漠视、责备和批评，为护理人员创造一个愉快的工作环境。2.2 护理本科生应努力提高自身的沟通技巧护理本科生在临床见习中应加强沟通技能理论的学习，并与实践相结合。为了提高护理工作中的沟通能力，护理本科生在临床见习中应深入病房，注意观察病人的心理和情绪反应，从病人的角度考虑问题，了解病人的心意，帮助病人在护理工作中具有良好的沟通效果。态度诚恳，根据病人的情况进行交流，以简单明了的语言提供信息，积极了解患者情况，评价患者接受度。护理人员要正确处理个人情绪问题，积极摆脱负性情绪，学会放松，把情感刺激转化为力量，用它来工作，培养果断、冷静的工作作

8、风。2.3 增强护理本科生的护患沟通意识为了提高护理本科生与病人的沟通能力，可以建立有效的质量控制管理体系,将护理本科生与病人的沟通纳入临床工作职责和考核体系，积极开展与病人的沟通。可以护理部安排专人检查护理本科生与病人的沟通情况，及时发现问题并解决。或在患者住院或出院期间，发放问卷，评估护理本科生与病人的沟通能力，或者选择优秀的个人或群体，给予他们精神上或物质上的鼓励。或为护理本科生提供各种学习资源，如书籍、网络等，使护理本科生能够轻松地获得护理本科生与患者之间的知识交流。总之，通过多种途径，充分调动护理本科生的积极性，增强护理本科生与病人的沟通意识，提高护理服务质量，提高病人满意度，促进医

9、院建设，促进护理事业的发展。2.4 完善护患沟通课程的学习制度在校期间，要有效开展护患沟通课程，落实理论与实践两个阶段，提高护理本科生沟通能力，提高护理本科生综合素质。在建立护患沟通的过程中，应建立良好的课程体系，以人文学科为基础，采用灵活多样的教学方法，如情境教学。模式和项目教学法应调动护理人员学习的主动性和积极性，采用客观多样的沟通能力评价方法，保证学习内容与临床护理实践相适应，并将其传递给护理部门。应发展情景教学法，要求护理人员进行情境教学，积极参与培训活动，使护理本科生在面对与患者的沟通时有足够的信心和丰富的沟通经验，能够在护理本科生与患者的沟通中发挥充分的作用。通过开展护患沟通课程，

10、使护理本科生具有较强的协调能力，有效地解决护理中的突发问题。3 .总结培养护生的沟通能力是现代护理发展的需要，良好的沟通可以减少护患纠纷的发生，对于护理本科生来说，很多护理本科生年龄小，社会经历少，临床护理经验缺乏，在遇到冲突时没有办法解决，对其来说如何正确有效的与患者及家属沟通尤为重要。随着医学界的进一步发展，患者权利保护意识也有所提高。护理本科生在临床见习中必须要认识到与患者沟通的重要性，并且要加强护理本科生与患者之间的有效沟通。与患者沟通的障碍可能是由于护理本科生在临床见习中无法将他们学到的理论知识与临床实践相结合，并且临床实习中繁重的工作量，大多数护理本科生缺乏对护理工作性质的心理准备

11、，致使他们无法与患者充分沟通。本文研究的目的是了解护理本科生在临床见习中护患沟通体验，找到存在问题，为其找到正确的改进方向，提高护患沟通能力。参考文献1PanghB,Jouybari1,Vaki1iMA,eta1.TheEffectofRef1ectiononNurse-PatientCommunicationSki11sinEmergencyMedica1CentersJ.Journa1ofCaringSciences,2019,8(2).薛梅，江乙，郑家玲.护理实践教学中提高实习护生的护患沟通能力的探讨J1中国现代药物应用，2014,8(1):239-240.岳鹏，李秋萍，谭秀萍.护理本科

12、实习生与患者沟通障碍的心理感受J.护理管理杂志，2014,14(7):494-496.4杨芳宇.护生临床沟通能力测评量表的初步研制D.2003.赵佳,王嘉慧,于晓静,朱玉花.护生临床沟通能力和情绪智力及其关系的研究J.护理实践与研究,2023,17(19):43-45.6耿荣梅,李葆华,张文慧,李美红,严超,葛霖,张四维.临床实践初期本科护生护患沟通能力现状及影响因素分析J.中华现代护理杂志,2023(09):1243-1244-1245-1246-1247.陈娜,李秀川,杨丽娟,张艳丽.实习护生临床沟通能力现状及影响因素研究J.齐齐哈尔医学院学报,2023,41(03):362.365.网常稳重.实习护生护患有效沟通能力的调查与分析J内蒙古医学杂志,2013,45(12):1476-1478.