数据中心机房工作运行维护手册.docx

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1、数据中心机房运行维护手册1总则1.1为了加强数据中心机房的规范化、标准化管理,提高数据中心的工作效率,降低维护成本,增强系统安全性,特制订本作业指导书。12本作业指导书可作为学习与培训教材,为今后持续改进作业质量、提高人员素质和技术水平服务。2适用范围1 .1本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房维护工作。2 .2本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房执行。3 规范性引用文件XX公司计算机信息系统管理标准4 支持文件XX公司信息化工作管理办法5 安全及预控措施1.1 数据中心机房维护时应做好防静电保护,带防静电手腕尽可能地注意安全,特别在清洁服务器内部时,要用专业清

2、洁用品,不得用替代品,以免损坏服务器内电子元件。1.2 对机房内的电源开关进行维护时,要有工作票及操作流程、步骤,绝不可误操作,必须按照操作规程进行操作。6工作准备序号名称1启动光盘1张2移动硬盘1个3工具软件1套7工作周期本工作无固定作业周期。8工期定额正常情况下,本项工作工作时间为4小时。9工作项目9 .1设备的维护机房内(包括电源间)的所有硬件设备,由设备管理部门负责管理,随时受理和处理硬件设备的突发事故。保证计算机及附属设备的良好运行状态。1机房值班员要每天到机房巡视至少一次。对各种设备的运转情况(包括电源、空调)进行必要的检查,记录有错误代码的设备,供有关人员检修使用。10 机房空调

3、必须定期例行检修:空调系统出现故障报警,有关人员要及时处理解决,不得拖延;每半年清洁一次过滤网、排水管和加湿器,定期更换加湿罐(随各地水质而定);每半年清扫一次室外冷凝机组,保证通风良好。11 电源系统必须定期例行检修:每半年要分析一次机器运行记录,查找隐患,并采取相应的对策;每半年要对蓄电池做一次充放电测试。清洁或更换机器过滤网,检查机器易损件的运行情况;在确保不影响正常生产的情况下,每年要对UPS设备进行一次双机切换演练。并对电源配电柜检修;在确保不影响正常生产的情况下,每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。12 机房环境管理员每月定时对各种设备例行检查,每半年进行一次

4、检修,检修要彻底清扫各种设备的空气过滤器,运行测试程序、作规定的设备测试,检查各设备的记录信息码,查找隐患。13 机房场地监控系统、门禁保安系统信息记录资料每两月收集整理一次,消防设施每年定期检查是否在有效期内,及时更换过期设备。14 机房值班员要每天到机房巡视至少两次。对各种设备的运转情况(包括电源、空调)进行必要的检查,记录有错误代码的设备,供有关人员检修使用。15 机房空调必须定期例行检修:空调系统出现故障报警,有关人员要及时处理解决,不得拖延;每月清洁一次过滤网、排水管和加湿器,定期更换加湿罐(随各地水质而定);每季清扫一次室外冷凝机组,保证通风良好。16 电源系统必须定期例行检修:每

5、月要分析一次机器运行记录,查找隐患,并采取相应的对策;每季要对蓄电池做一次充放电测试。清洁或更换机器过滤网,检查机器易损件的运行情况;在确保不影响正常生产的情况下,每半年要对UPS设备进行一次双机切换演练。并对电源配电柜检修;在确保不影响正常生产的情况下,每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。17 机房环境管理员每周定时对各种设备例行检查,每半年进行一次检修,检修要彻底清扫各种设备的空气过滤器,运行测试程序、作规定的设备测试,检查各设备的记录信息码,查找隐患。18 .机房场地监控系统、门禁保安系统信息记录资料每两周收集整理一次,消防设施每年定期检查是否在有效期内,及时更换过

6、期设备。9.2机房运行规范9.2.1机房设备管理1 .机房内设备必须按照机房建设规范”相关规定布置,未经过机房责任人允许,任何部门人员不可以放置任何设备于机房。2 .任何设备与现网设备进行联调,必须符合南网系统接入安全规范中“设备入网”一节的要求。无安全管理员最终的确认,任何设备不允许与现网设备联调。3 .设备的维护必须由专人负责,他人不可随意操作;设备需要停机检查时,应经相关主管批准,方可进行;关闭通信设备时,应经相关主管领导同意。9. 2.2机房监控1 .对机房动力、环境监控系统实时监控其运行2 .完善机房动力、环境监控系统的三级结构的建设,并且做好相关值班工作3 .严格按照机房动力、动力

7、环境测试规范要求,规范相关系统测试工作。9. 2.3机房环境1 .机房应建立防尘缓冲带,备有工作服和工作鞋。2 .机房应防尘,门窗要严密,设备摆放整齐。3 .机房温、湿度应符合维护技术指标要求,保持正常的通风。4 .机房应有良好的防静电措施。5 .机房照明应有应急备用,各类照明设备要由专人负责,定期检修。9. 2.4机房设备维护1 .机房内严禁从事与工作无关的各项工作。2 .存放运输各种数据硬盘、后备带、软盘等应有防磁屏蔽保护设施。3 .维护终端应该有明确的防毒措施,定期进行检查。4 .机房内各种图纸、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房,使用后归还原处。5 .机房内注意安全防火工作,注意

8、用电安全,各种灭火设备定位摆放,定期对防火设备进行检查。6 .无人职守的机房要全封闭,保持机房防尘。7 .无人职守机房必须有配套的环境监控设备,如出现环境监控告警,及时解决。8 .定期对无人职守机房进行巡查。在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下,应加大巡视强度,以确保机房室内外环境的良好与安全,保证机房设备正常运行。9 .抢修车辆应定期检查,如有损坏应及时维修,确保抢修需要。9. 2.5机房安全防范1 .维护人员要切实遵守安全制度,认真执行用电、防火的规定,做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮等工作,确保人事和设备的安全。2 .在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、日常操作以及工程施工等

9、工作中,应采取预防措施,防止造成工伤和通信事故。3 .机房内非特殊需要,严禁使用明火。应经相关领导批准后,并采取相应防范措施后,方可动用明火。4 .各机房应该具备移动电话和固定电话两种紧急通信手段,保证紧急情况下的通信正常。5 .机房内应有紧急故障处理流程图,以及相关联系电话等,且相关资料齐全。维护人员应该理解相关内容,并且按照相关规定执行。6 .认真执行安全保卫制度,外来人员不得擅自进行机房。因公原因进入机房,应经相关领导批准后,并进行相应登记,方可进入。7 .明确各设备的安全管理责任人。9. 2.6机房保密1 .严格遵守通信纪律,增强保密观念,保守通信秘密,不可随意增删、泄露相关资料。2 .不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所,不得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。3 .各种涉及企业机密的图纸、文件等资料应该严格管理,认真履行使用登记手续。4 .所有维护和管理人员,均应熟悉并严格执行安全保密规定,各级领导必须经常对维护人员进行安全保密教育,并且定期检查,发现问题及时整改。各机房应设置兼职安全员。

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