数据中心机房工作运行维护手册.docx

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1、数据中心机房运行维护手册1总则1.1为了加强数据中心机房的规范化、标准化管理，提高数据中心的工作效率,降低维护成本，增强系统安全性，特制订本作业指导书。12本作业指导书可作为学习与培训教材，为今后持续改进作业质量、提高人员素质和技术水平服务。2适用范围1 .1本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房维护工作。2 .2本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房执行。3 规范性引用文件XX公司计算机信息系统管理标准4 支持文件XX公司信息化工作管理办法5 安全及预控措施1.1 数据中心机房维护时应做好防静电保护，带防静电手腕尽可能地注意安全,特别在清洁服务器内部时，要用专业清

2、洁用品，不得用替代品，以免损坏服务器内电子元件。1.2 对机房内的电源开关进行维护时，要有工作票及操作流程、步骤，绝不可误操作，必须按照操作规程进行操作。6工作准备序号名称1启动光盘1张2移动硬盘1个3工具软件1套7工作周期本工作无固定作业周期。8工期定额正常情况下，本项工作工作时间为4小时。9工作项目9 .1设备的维护机房内（包括电源间）的所有硬件设备，由设备管理部门负责管理，随时受理和处理硬件设备的突发事故。保证计算机及附属设备的良好运行状态。1机房值班员要每天到机房巡视至少一次。对各种设备的运转情况（包括电源、空调）进行必要的检查，记录有错误代码的设备，供有关人员检修使用。10 机房空调

3、必须定期例行检修：空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延；每半年清洁一次过滤网、排水管和加湿器，定期更换加湿罐（随各地水质而定）；每半年清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。11 电源系统必须定期例行检修：每半年要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策；每半年要对蓄电池做一次充放电测试。清洁或更换机器过滤网，检查机器易损件的运行情况；在确保不影响正常生产的情况下，每年要对UPS设备进行一次双机切换演练。并对电源配电柜检修；在确保不影响正常生产的情况下，每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。12 机房环境管理员每月定时对各种设备例行检查，每半年进行一次

4、检修，检修要彻底清扫各种设备的空气过滤器，运行测试程序、作规定的设备测试，检查各设备的记录信息码，查找隐患。13 机房场地监控系统、门禁保安系统信息记录资料每两月收集整理一次，消防设施每年定期检查是否在有效期内，及时更换过期设备。14 机房值班员要每天到机房巡视至少两次。对各种设备的运转情况（包括电源、空调）进行必要的检查，记录有错误代码的设备，供有关人员检修使用。15 机房空调必须定期例行检修：空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延；每月清洁一次过滤网、排水管和加湿器，定期更换加湿罐（随各地水质而定）；每季清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。16 电源系统必须定期例行检修：每

5、月要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策；每季要对蓄电池做一次充放电测试。清洁或更换机器过滤网，检查机器易损件的运行情况；在确保不影响正常生产的情况下，每半年要对UPS设备进行一次双机切换演练。并对电源配电柜检修；在确保不影响正常生产的情况下，每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。17 机房环境管理员每周定时对各种设备例行检查，每半年进行一次检修，检修要彻底清扫各种设备的空气过滤器，运行测试程序、作规定的设备测试，检查各设备的记录信息码，查找隐患。18 .机房场地监控系统、门禁保安系统信息记录资料每两周收集整理一次，消防设施每年定期检查是否在有效期内，及时更换过

6、期设备。9.2机房运行规范9.2.1机房设备管理1 .机房内设备必须按照机房建设规范”相关规定布置，未经过机房责任人允许，任何部门人员不可以放置任何设备于机房。2 .任何设备与现网设备进行联调，必须符合南网系统接入安全规范中“设备入网”一节的要求。无安全管理员最终的确认，任何设备不允许与现网设备联调。3 .设备的维护必须由专人负责，他人不可随意操作；设备需要停机检查时，应经相关主管批准，方可进行；关闭通信设备时，应经相关主管领导同意。9. 2.2机房监控1 .对机房动力、环境监控系统实时监控其运行2 .完善机房动力、环境监控系统的三级结构的建设，并且做好相关值班工作3 .严格按照机房动力、动力

7、环境测试规范要求，规范相关系统测试工作。9. 2.3机房环境1 .机房应建立防尘缓冲带，备有工作服和工作鞋。2 .机房应防尘，门窗要严密，设备摆放整齐。3 .机房温、湿度应符合维护技术指标要求，保持正常的通风。4 .机房应有良好的防静电措施。5 .机房照明应有应急备用，各类照明设备要由专人负责，定期检修。9. 2.4机房设备维护1 .机房内严禁从事与工作无关的各项工作。2 .存放运输各种数据硬盘、后备带、软盘等应有防磁屏蔽保护设施。3 .维护终端应该有明确的防毒措施，定期进行检查。4 .机房内各种图纸、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处。5 .机房内注意安全防火工作，注意

8、用电安全，各种灭火设备定位摆放，定期对防火设备进行检查。6 .无人职守的机房要全封闭，保持机房防尘。7 .无人职守机房必须有配套的环境监控设备，如出现环境监控告警，及时解决。8 .定期对无人职守机房进行巡查。在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下，应加大巡视强度，以确保机房室内外环境的良好与安全，保证机房设备正常运行。9 .抢修车辆应定期检查，如有损坏应及时维修，确保抢修需要。9. 2.5机房安全防范1 .维护人员要切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的规定，做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮等工作，确保人事和设备的安全。2 .在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、日常操作以及工程施工等

9、工作中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。3 .机房内非特殊需要，严禁使用明火。应经相关领导批准后，并采取相应防范措施后，方可动用明火。4 .各机房应该具备移动电话和固定电话两种紧急通信手段，保证紧急情况下的通信正常。5 .机房内应有紧急故障处理流程图，以及相关联系电话等，且相关资料齐全。维护人员应该理解相关内容，并且按照相关规定执行。6 .认真执行安全保卫制度，外来人员不得擅自进行机房。因公原因进入机房,应经相关领导批准后，并进行相应登记，方可进入。7 .明确各设备的安全管理责任人。9. 2.6机房保密1 .严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密，不可随意增删、泄露相关资料。2 .不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。3 .各种涉及企业机密的图纸、文件等资料应该严格管理，认真履行使用登记手续。4 .所有维护和管理人员，均应熟悉并严格执行安全保密规定，各级领导必须经常对维护人员进行安全保密教育，并且定期检查，发现问题及时整改。各机房应设置兼职安全员。