新任行政人事经理开展工作方案思路.docx

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1、新任行政人事经理开展工作方案思路工作开展思路方案行政人事部一般包括行政后勤和人力资源管理两大职能。行政后勤，从字面上理解，“行”就是行动，“政”就是事务、业务，“后”表示时间的顺序，勤:眼勤、手勤、腿勤、脑勤，强调的是学习；人力资源管理，就是把人当成一种资源去管理，不浪费资料、充分利用资源、开发新资源是它的基本要求，最终达到组织合理、人岗匹配、人尽其才、人尽其用。它的定位我理解含三个方面：其一是服务，为公司、部门、员工提供环境、成长的保障措施；其二是管理，为公司、部门提供一些管理支持和管理工具；三是决策，通过分析、人力资源管理行为，为公司管理层提供决策支持。人事行政部门管理体系的完善对一个公司

2、有着非常重要的意义，它不仅为公司的正常运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种有效的支持和服务。是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。它直接关系到整个公司规范化管理及发展的进程。一、开展行政人事工作的思考谈如何尽快适应融入公司，开展工作，我觉得应该有两个前提，一、遵守并执行好公司现有规定，亲力亲为；二、把公司交办的事情或现在常态化的工作做好；在现有环境下，按现有的流程先开展工作，不着急改变；在此基础上分三个阶段开展工作。第一，”了解、学习、融入”阶段（一）工作的主要方向或目标1、了解公司战略目标、本部门工作目标及公司高层对本部门的要求；2、了解公司现有业务流程、人力资源管理执

3、行现状；3、了解部门同事工作职责、个人目标想法、工作思路等基础情况；4、学习公司现有的制度、体系，体会领悟公司的文化价值观；5、学习同事工作中的优点及好的工作思路；6、融入公司价值观及文化、完成从认识到认知再到认同的学习过程；7、融入公司，认识各部门主要管理人员，多做沟通了解第一手信息；8、融入部门，和部门人员拧成一股绳形成合力；（二）主要工作内容1、公司现行制度、流程、所有纸质及电子档材料的学习2、行政及后勤管理常态化工作（文书档案管理、接待及会务管理、外联及公共关系管理、食堂宿舍管理、车辆管理、安全环卫管理、水、电、气、办公设备日常管理等）3、人力资源常态化工作（人事档案及劳动合同管理、日

4、常招聘活动的流程及开展、员工关系管理、现行培训的执行、现行的考核流程、薪酬福利核算办法等）4、部门现行的工作开展方法、过程管理方法等。第二、梳理、调整、分析阶段（一）工作主要方面或目标1、对第一阶段掌握情况进行整理分类，评估分析各模块、各环节存在的问题和不足，提出解决措施，部门内部管理方面权限内的自行调整，权限外上升到公司层面的上报，统筹安排；2、规划本部门工作职能、人员分工、人力配置；3、内部工作流程再造与完善；4、强化团队，提升部门综合素质和战斗力，为后期开展大的项目工作夯实基础；5、自身管理方法和一些好的方法推行或运用（二）主要工作内容：1、内部管理流程再造与调整；2、人员配置、岗位分析

5、、职务说明书、职责调整等；3、内部培训及学习氛围营造，4、部门内部人员及团队管理5、日常工作计划、过程管理、结果跟踪及考核方法调整等第三，“推行、优化、提高”阶段（一）工作的主要方向或目标1、结合公司战略，根据公司发展和管理需求，组织开展专项计划；2、行政后勤管理专项计划3、人力资源管理专项计划4、制度建设5、公司推荐工作的落实进度和准确性进行跟踪监督6、公司的标准化建设7、公司激励机制、人才培养计划员工发展通道建设等方面的规划与建设；8、加强企业文化及企业标志识别系统建设。（二）主要工作内容1、公司制度建设2、年度人员编制计划、年度人员培训体系及计划3、绩效考核管理方案、薪酬福利方案、年度调

6、薪等4、企业文化及标识系统建设5、公司标准化建设6、公司组织架构及部门职责梳理、调整等7、人才激励机制、人才战略及员工发展通道建设等新任行政人事经理工作计划第一部分适应与工作（新到岗的初步工作）一、工作思路对于新行业、新岗位，首要的是缩短磨合期，了解行业特性，结合自身知识、工作经验，尽快进入角色。1、了解熟悉企业对于行政人事管理工作目标、要求，熟悉企业工作流程；2、调研分析行政人事工作，根据公司目标、部门年度计划做好协调及完成;3、完善工作中不足，按企业发展需求进行工作规划补充完善；4、从最简单事情做起，做好后续工作的铺垫；5、做好日常检查，完成行政、人事事务性工作指导检查。二、具体计划（一）

7、熟悉岗位、盘点工作1、了解公司战略目标，部门工作目标及公司高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）；2、熟悉公司环境（运营环境、办公环境、住宿环境等）；3、熟悉工作流程中各节点人员（包括管理人员、主要责任人）；4、安排时间与部门内部人员沟通，了解各项工作的开展情况；5、了解和评估人力资源现状（人力盘点及查看年度人力规划）；A各项人事事务的办理流程。B人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况。C佣人、留人政策及具体做法。D教育培训系统的建立及实施状况。E人力资源基础及增值建设情况（薪酬、绩效、员工关系）。F各项规章制度的实用性和落实情况。G企业文化建设及宣传情况。注意：每个企业都有它固有的企业文化

8、，不是一天两天形成的，有缺陷是必然的,要进入工作状态。必须扑下身子，获取更多的信息资料。（二）进入角色，寻找工作切入点1、从日常事务入手，尽自己所能做好行政、人事日常事务；2、评估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同时，思考工作拓展与开拓；3、加强沟通，了解并及时完成现阶段工作任务。注意：适应企业文化，融入企业文化，在企业文化引导进行规范、标准化的工作。（S）制定日常工作方法、抓好日常例行工作1、依据（一）、（二）工作了解、分析、沟通，在日常例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。2、逐项制订整改、完善日常管理制度，找到完成工作任务、提高工作效率的措施，并结合工作需求

9、，制订相关的实施方案。3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划；4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化,将工作计划分工落实。5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。注意：永远不要忘记行政、人事部门既是执行督导部门，也是服务性部门，完善自己的工作、完善部门工作。（四）不断改善优化工作，固话工作方法与技巧1、人事人事，先做人后做事2、工作模式固化下来了，带队伍要注意两个方面：A、解决问题能力；B、辅导能力（培养下属，帮助下属成长）注意：1、融入企业文化，团结团队成员，提高团队工作效率上结合现有工作找方法；2、加强沟通，了解团队成员日常工作，对于不足进行

10、辅导；3、充分调研的基础上固化工作流程，形成相关的方法与制度。第二部分：人力资源管理（进入掌控计划期的人事工作）一、总体思路根据企业运营要求，结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求，在分析企业发展状况和发展趋势前提下，规划行政人事工作的总体目标：1、在现有组织架构下，确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供科学依据。3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。4、建立培训体系，完善培训制度，内部培训师队伍

11、建设，加大对培训的跟踪与评估，并以培训带动企业文化氛围的建立。5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平及有竞争力的薪酬制度。6、结合现有绩效考评体系，进行绩效管理制度的推行，加大对于绩效管理跟踪与反馈，确保绩效考评体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。工作要点：1、行政人事工作是一个系统工程，不可鞫一蹴而就。对于行政人事部工作,思路展开、目标制定必须建立在前期调研分析的基础上，目标的实现必须按循序渐进的原则、锲而不舍的态度，

12、逐步进行落实。如果一味追求速度，展现期过程的华丽，将无法保障工作的质量，最终只能流于形式，对工作推进与提高完全没有帮助。2、行政人事工作，特别是人力资源管理工作对要求不断成长和发展的企业而言，是非常重要的基础工作，也是企业战略实施关键工作。这需要企业上下通力合作的工作，在团队合作的基础上，在企业领导重视和支持基础上实施。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政、人力资源管理工作成败的关键。3、思路只是最基本，要对思路进行进一步的梳理、完善，需要具体的工作方案，其是一个系统的、长期的工程。针对每项工作，行政、人力资源部门都要制订与目标相配套的详细工作方案。但工作的目标是经领

13、导经企业运营全盘思考、研究讨论后实施。如果企业对本部门目标的调整，必须按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据企业调整后的目标进行具体落实。二、具体工作规划（一）优化组织架构概述：企业的组织架构建设决定着企业的发展方向。行政人事部以稳定、合理、健全的原则，优化工作流程，节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保证企业的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。实施：1、对现有组织架构和职务编制的合理性调查和企业各部门未来发展趋势的调查；2、对组织架构的优化草案设计、并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;3、完成企业组织架构图及各部门

14、组织架构图、企业人员编制方案。企业各部门配合企业组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政人事部门负责整理成册归档。要点：1、企业组织架构决定于企业的长期发展战略，决定着企业组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合企业整体发展战略和未来一定时间内企业运营需要进行优化的。3、组织架构的优化设计需注意可行性和可操作性。4、组织架构的优化设计，把握的原则“稳定、合理、健全”，必须紧密结合企业年度发展计划、企业总体对于组织架构优化调整的需求。（二）职位工作分析概述：职位分析是企业定岗、定编和调整组织架构

15、、确定每个岗位薪酬的依据之一,详细的职务分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。实施：1、企业职位分析方案制订，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政人事部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。2、职位分析的基础信息搜集工作。将职位信息调查表下发至各部门每一位职位；对调查表进行汇总并完成企业各职位分析草案。3、向企业总经理提交企业各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请企业总经理审阅后备案，作为企业行政战略规划的基础性资料。要点：1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料详实准确。2、整理后的职务分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于企业现有编制内职位信息。4、该目标达成后将可以与企业组织架构配合的实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需企业各部门配合，行政人事部注意做好部门间的协调与沟通工作。(S)招聘与配置