景区物业日常卫生保洁.docx

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1、日常卫生保洁第一条卫生公厕保洁次卫生间主要特点人员来往频繁，最易脏污的共用地方，全校人员不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。0日常保洁项目1 .及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。2 .及时清倒手纸梦，梦内手纸不得多于1/3。3 .不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。4 .定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。5 .定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。6 .定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。7、洗手间、卫生间、浴室：地面无污迹、水迹、纸屑等杂物。镜面无水迹、皂迹。垃圾桶不过满，无异味。小便池内表无污垢、无异味、排水流

2、畅。大便池无污垢、积尘和其他杂物。隔板天花板无灰尘、污迹、蜘蛛网装饰物件无灰尘、无破损。室内无异味无蚊蝇。次注意事项1作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。2 .清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。3 .作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便人员注意并予以配合。4 .注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。5 保洁程序1备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜消毒剂以及手

3、纸、香皂、香球、蚊香等。2 .进门准备：先手手指关节敲门3下,敲时声音要适中，并用礼貌温和语调报明身份-“您好!请问男卫生间有人吗？“，如果没回音,则停约5秒后重复一遍,仍无反应才能将门轻轻打开.如有人员在内，则致以歉意，并说明“您好！我是服务员，对不起，我待会再清洁？”，马上退出，等人员出来后方可进行清洁；进门后把门固定在开启状态，将“工作进行中牌”放在门口正中央，并把清洁工具带入开始清洁，如遇有人员进来，致谦后马上退出；3 .冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。4 .倒：扫除地面垃圾，清倒手纸萝、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸等、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。5 .洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜

4、的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。6 .擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。7 .拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。8 .补：补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。9 .喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂。10 .撤：撤去“工作进行中”告示牌，把门窗关好。M最影响卫生间保洁

5、的现象是：1厕兜未冲或未冲净。2 .手纸劈已堆满或手纸扔在管外边。3 .地面有烟头等垃圾，有水迹。4 .镜面有污迹、水迹。次保洁质量标准1）卫生间设专人进行全天候清扫保洁，无断岗、脱岗现象；2）卫生间通风良好，并按时投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。3）管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。4）卫生间内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛网，无乱涂乱画。5）卫生间内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁净，无污渍、水渍。6）卫生间内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。7）卫生间每一独立间内放废纸篓，纸篓内垃圾不得超过二分之一。8）男小便池内投放去味

6、球。9）清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。10）保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。11）保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。12）卫生间便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。13）蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或设置防蚊、防蝇设施，有效控制蝇蛆孳生，确保无蚊蝇蛆蛹。14）公厕随时保持洁净；垃圾桶整洁，无外溢垃圾；厕所蹲位设施齐全，具备手纸筐、挂衣钩；蹲位干净整洁，蹲位无污渍、废纸垃圾等；蹲位立面或地面无乱张贴乱涂画；残疾人座便器有扶手；厕所冲洗设备功能完好；厕所洗手盆的水龙头功能

7、完好，能正常出水。公厕各类设施完好，随坏随修。第二条玻璃清洗作业流程1、目的规范清洁作业程序，确保玻璃表面洁净、光亮。2、适用范围适用于各种门窗、镜、玻璃表面。3、职责保洁员负责依照本程序进行清洁作业。4、物品准备玻璃刮子、上水器、玻璃清洁剂、布单、专用水车、伸缩杆、玻璃刀、毛巾等。5、工作程序5.1. 用布单沿玻璃铺垫在将要清洁的玻璃窗台上；5.2. 用专用水车接好水并按比例兑入玻璃清洁剂，再用上水器将其搅匀，从玻璃门窗的最上端起均匀地涂抹在玻璃上；5.3. 用上水器将稀释后的清洁剂来回涂在玻璃表面上，然后用玻璃刮子从上到下，从左到右刮洗玻璃，刮洗完毕后在用毛巾将遗留在玻璃上的水剂擦干;5.

8、4. 如遇玻璃表面较脏（如胶条印、柒点等）应先用玻璃刀片轻轻刮掉后在清洗；5.5. 在清洗高位玻璃时，应将所用工具安装在伸缩上进行操作，同时在清洗时注意身后往来人员，避免伸缩尾部碰伤客人；5.6. 用墩布墩干地面上的污水；5.7. 收拾工具。6、工作要求1.1. 清洁玻璃时，应在此处放置工作告示牌，及时提醒客人；1.2. 在清洁玻璃区域底处铺放吸水布单，防止水迹流入它处；6. 3.防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。7、质量标准7. 1.玻璃无灰尘、无水迹、保持干净光亮；7.1. 玻璃光亮清洁，无污点、污迹、手印等；7.2. 边框、凹槽等无尘、，窗台等明亮干净、清洁无尘。第三条节假日保洁作业预案一、

9、目的通过对节假日保洁工作制定管理措施，规范工作要求，提高保洁服务工作质量。二、适用范围适用于古渡廊桥节假日保洁服务管理工作。三、职责1 .保洁部负责节假日保洁工作计划、工作要求、人员安排的制定及督导抽查；2 .节假日保洁值班主管、领班负责各项工作的监督实施；四、管理要求1 .所有保洁人员要履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。2 .服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务；3 .在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。4 .在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好

10、的人员，进行必要的处罚。5 .除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。6 .员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。7 .员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。8 .清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。第四条灯具清洁步骤工具/原料：(1)清洗剂：主要对水晶件，玻璃件清洗作用。由于清洗剂是化学物，要考虑是否对金属件起来化学反应

11、，以防破坏金属件的电镀层及喷色表面。(2)玻璃水：对玻璃件清洗力度强，水晶同属玻璃制品。(3)酒精：比较卫生，挥发性能强，清洗方便，对水晶件清洗比较理想。(4)天那水：清洗效果较好，尤其对灯架金属件比较难清洗较为理想。(5)另备手套，梯子，清水步骤/方法：(1)先将电源关闭,在水晶灯的正下方铺一块海绵垫子，以防止梯子划伤地板,并能使万一掉下来的水晶球不被损坏。(2)准备独自配件分拆人工清洗。准备好梯子,布及清洁剂等工具和用品。(3)梯子放稳，其中一个人爬上去，先把灯泡取下，以防碰到爆开。(4)由于把水晶球比较重，以防水晶串断开，一个个拿下来先放在水桶中，依次把水晶球拿下来（在摘的时候拿笔和纸把

12、不同的水晶安装的位置标记清楚，以便安装）（5）把水晶串独串摘下，水晶串较为轻，可整串摘下，可以不用独个摘下，因为孔小较容易破裂，所以可以整串摘下清洗较为理想。（同一个位置的放在一起，以防挂上去时找不着，分好类）（6）把装有水晶球的水桶栓到水龙头处往桶里倒如专业的清洗剂，并倒满水逐一清洗。然后将水晶球的水珠擦去，在把灯泡用干毛巾擦净。水晶串同样做法。（7）水晶摘完后，剩下的灯架可用天那水，或柴油，用布抹干净，最好不要用水，以防氧化。（8）打开电源，测试灯具能否正常，以防短路。针对小型的水晶灯方法一：毛涮,毛长的软的,不是油漆涮,写毛笔字的那种,越长越好,通过静电摩擦,会把灰尘去掉方法二：可以用专

13、业的清洗剂，专业的清洗剂类似于酒精的成分，具有挥发性在挥发的过程中把灰尘带走但清洗效果不是很理想。第五条座椅清洗清洗程序（1）清洗沙发包括各种真皮、布艺的沙发。沙发处理是蒸汽桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀蛾虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸尘吸水机吸污水、风干，最后用防污喷剂处理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。（2）水抽洗（适于布艺沙发）（3）使用设备：沙发刷、喷雾器、吸水机、桑拿机、高温清洁机。（4）使用料剂：高泡除渍剂。操作方法：（1）用吸尘器全面吸尘（2）稀释清洁剂，也可注入水箱（3）在沙发上全面喷洒清洁剂（4）作用1015分钟后，污渍脱离纤维（5

14、）用桑拿机、高温清洁机交替使用，最少经过两次抽洗（6）在清洗沙发的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发（7）让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机。第六条垃圾桶清洁1将垃圾箱内的垃圾袋口打结，系牢。2 .将垃圾袋从垃圾桶中拿出来。3 .将装有垃圾的垃圾袋装进清洁车上的大垃圾袋里。4 .检查垃圾桶内是否有唾液或其他废弃物需要清理掉。5 、用全能清洁剂清洁垃圾桶里面和外面。6.在垃圾箱上放上新的垃圾袋。注意保证垃圾袋能罩住垃圾桶，并在袋口处打结，将垃圾桶放在适合且相对固定的位置。第七条栏杆清洁第一遍水洗：用自来水进行冲刷将护栏上的浮尘冲掉第二遍擦洗：用3%浓度清洗剂对相应材料、污垢进行清洗。擦洗程序： 用涂水器（毛刷、清洁球）将清洗剂均匀涂在护栏板上，并反复擦洗； 再用清水将污垢冲洗干净；第三遍刮洗：对护栏采用刮洗，以保持其光洁明亮。刮洗程序： 用涂水器（清洁球）将清洗剂均匀涂在护栏板上，并擦洗； 再用橡胶刮将护栏板表面刮净； 再用毛巾将护栏板擦拭干净；第四遍水洗：用水反复冲洗残留在护栏上的清洗剂，并用干净的毛巾进行反复擦洗，使之光亮如新；第八条所有垃圾在当天清除出现场，运送到政府指定的垃圾消纳场，垃圾日产日清不过夜。