2021-2022学年高校辅导员工作案例(十).docx

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1、2022年高校辅导员工作案例-学生打架事件一、案例简介2021年n月20日，在603女生宿舍，班长陈某与学习委员张某，因班级安排的一些日常事务，发生口角。起因为学习委员张某在学生考试中组织安排人员没和班长陈某商量，导致班长陈某不快，两人相互争执并发生肢体冲突。二、处理步骤1 .查明原因，安抚双方情绪辅导员倾听双方讲述事件发生的起因与经过，查明事情原委,处理问题的目是引导学生寻求解决问题的办法，教导学生避免用武力平息自己的怒火，使陷入争斗的学生学会冷静克制并协调彼此之间的分歧。2 .通报实情，消除家长误解作为班委，陈某、张某带头违反校纪校规，辅导员让两人写出整个事件的过程和检讨书，并依据学生违纪

2、处分规定处理本次打架事件的情况做了处理。经辅导员做学生的思想工作，取得了一定效果，事后，陈某、张某认识到了自身的错误，相互道歉。3 .召开班会，提高学生认识整个事件处理后，辅导员召开专题班会，组织学生讨论、交流人际交往矛盾冲突的具体方法，鼓励学生之间加强沟通，引导教育学生学会换位思考，遇到问题如果无法解决应向老师提出帮助，从而提高自我管理、自我尊重、自我反省和自我观察的能力。并提醒全体学生，如遇到人际冲突甚至暴力相向时，其他同学应立即制止或劝阻，不能袖手旁观或大声鼓噪、吆喝，故意扩大事端。三、案例分析1 .慎重处理打架事件在本案例中，辅导员在第一时间找到打架的两名学生，没有用简单的批评、指责方

3、式，而是分别倾听学生讲述事情经过，站在学生角度处理问题，体会学生的情绪和想法，理解其立场和感受，将体谅和尊重放在首位，学生更信任老师，愤怒、不平衡的情绪得到平复，便于学生快速冷静，重拾理性，有利于突发事件的终止。2 .规范事件处理程序辅导员在做好学生思想教育的同时，要求他们写下书面检讨和保证书，若两人再犯，将会采取更为严厉的处罚。这种规范操作程序既能避免辅导员陷入产生误解被动的局面，又能对学生产生警示作用。3 .及时关注人际交往冲突辅导员在事件处理后又在班级召开了专题班会，从打架事件中发现学生在处理人际交往冲突方面的误区，借助班会统一学生的思想认识，对预防和制止此类事件有着重要作用。辅导员对旁

4、观学生也做了思想教育，要求学生遇到类似冲突事件发挥积极的协调作用，及时制止事态进一步扩大，避免演绎成更严重的暴力事件。四、案例启示1 .提高学生人际交往能力辅导员在整个事件中抓住了寝室冲突事件的深层次原因，发现了学生思想问题中比较普遍的问题，高校中人际交往尤其是女生交往矛盾十分普遍，如何正确处理人际关系是目前大学生困惑的难点，这与目前大学生的整体思想素质有关，他们情绪易激动,自尊心强，习惯从自身角度看问题，家庭教育造成的人际交往能力欠缺，这是亟待高校引起重视的深层次问题。2 .加强法制教育寝室冲突事件还暴露了学生对于打架事件的不惧怕心理，因此，应该加强学生的法制观念教育，让他们认识到打架可能带来的严重后果，树立底线意识，明确不能逾越的界限，学会用冷静、克制、理性的眼光看待问题，不敢轻易触碰法律、校规校纪，树立牢固的法律意识，才能有效杜绝此类事件发生的隐患。