消化通用模拟题及答案.docx

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1、消化通用模拟题及答案从顶呱呱成立至今，薯片平台经历了多个发展历程，其中“川渝经济服务区成立的阶段是（）。初创萌芽（2008年-2011年）成长发展年（2012年2016年）高速发展期（2017年-2019年）从顶呱呱到薯片科技新时代（2023年一至今）答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考资料试题分析：2017年，重庆分公司开业，联合成都总部，覆盖西南地区，形成“川渝经济服务区结论：因此本题选C。小李在5月份有一单拖延退款，最终经核实情况属实，那么他将面临的处罚是（）扣信用分1分扣信用分2分扣信用分3分（人扣信用分6分答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考复习资料试题分析：

2、拖延退款是2023年高发扣分项之一，突显我司积极应对退款事宜，提升极速退款服务。结论：因此本题选C。武汉分公司的小张因业务转介绍到其他分公司，但是在成单之后未得到业绩分配，那么在沟通无果情况下，正确的申诉路径是（）企业微信工作台-审批-申述-违规判罚申述找到对方的上级，进行申诉向集团监察部进行反映写真心话邮件答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考复习资料试题分析：普及违规申诉路径结论：因此本题选A。关于关联关系中，关联方类别说法正解的是（）本人和配偶本人，配偶，直系亲属本人，配偶，直系亲属，旁系亲属本人，配偶，直系亲属，旁系亲属,特殊社会关系人犷音不）答案解析：知识点出处：2023年

3、7月内勤博学大考复习资料试题分析：关联关系的责任方结论：因此本题选D。企大顺消化商户中消化人员王婷发起任务退回，需要由（）进行审核后，才会进行退回。商户管理员项目经理消化经理消化助理答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，：任务退回时，由本商户商户管理员审核。试题分析：根据教材原文，。结论：因此本题正确答案：Ao生产单接收是拥有项目经理权限的角色人员操作，项目经理对生产单信息查看后进行判断消化，下列描述正确的是（）。生产接收后开启生产单周期生产接收时允许驳回底单生产接收时允许编辑底单生产接收时不允许批量接收答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料-消化博学辅导教材

4、，生产单接收：点击查看详情支持查看底单信息，底单信息不合格可驳回底单由规划师重新编辑提交，生产单任务明细展示（质检情况），生产周期查看，相关生产单基本信息查23看（生产单号、签单金额）（三）生产单接收时效当前设定为72小时，超时未接收生产单退回平台，由平台人员手动再次进行分配。（四）批量确认：当前页面支持批量接收生产单，单次接收上限为50条数据。试题分析：根据教材原文，。结论：因此本题正确答案：B0智能分配不仅是平台分配工具，更是商户直接获得权益的提现，下列描述正确的是（）案加分越高，接单比重越轻智能分单以自然日进行分配接单数量越大，比重越重智能分单以工作日进行分配答案解析：知识点出处：薯片平

5、台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，：智能分单时间段：1、自然日2、7:00-20:00,其他时间段内不进行智能分单试题分析：根据教材原文，。结论：因此本题正确答案：Bo智能分配不仅是平台分配工具，更是商户直接获得权益的提现，下列智能分配时间正确的是（）。5:00-20:006:00-20:007:00-20:00小产Q8:00-20:00答案解析，知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，：（二）智能分单时间段：1、自然日2、7:00-20:00,其他时间段内不进行智能分单3、20:00-7：00,人工可分配产品配置为智能分配的订单，此时间段内，人工未分配的订单，到了自动分单时间

6、进入智能分单池继续分配试题分析：根据教材原文，。结论：因此本题正确答案：Co消化人员小张将他的一个任务转交给另一个消化人员小赵，小赵可以在（）看到这个转移的任务项。协单我的任务待接单I抢单答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，任务：任务转交后，任务被转交人需要在待接单里进行接单O试题分析：根据教材原文。结论：因此本题正确答案：Co（）是反映消化人员在后端作业中的行为情况，帮助客户快速找到优质服务者，放心合作。薯片分信用分案加分（CQM分答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，案加分：案加分是衡量消化人员综合作业能力的综合评分，是基于消化人员在平

7、台的行为数据，使用大数据模型算法计算得分，反映消化人员在后端作业中的行为情况，帮助客户快速找到优质服务者，放心合作。试题分析：根据教材原文。结论：因此本题正确答案：Co消化人员小张他完成了某生产单上一个任务，进行上传交付物，他最大可以上传（）的文件。IOM20M40M50M答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，：任务附件上传最大限度（50M,20个文件）M试题分析:根据教材原文。结论：因此本题正确答案：Do系统上线时，案加分的初始值是（）分。506080100答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，：；系统上线时，消化人员初始分值为多少？A:系

8、统上线,初始化默认设定分值为100分。试题分析：根据教材原文。结论：因此本题正确答案：Do薯片打造的是一站式服务平台，为企业的全生命周期提供一站式服务。那么关于企业生命的周期，说法正确的是（）。企业的诞生、成长、发展、消亡企业的诞生、成长、成熟、消亡企业的诞生、发展、成熟、消亡答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考资料试题分析：我们的平台服务能够贯穿一个公司的整条生命线：创业期、成长期、稳定期、转型期，薯片打造从企业的诞生、成长、发展、成熟、消亡全生命周期提供一站式服务平台，能够提供给客户的公司以下服务结论：因此本题选A信用分连带比例与团队人数有关系，按照薯片平台合规管理制度，团队人

9、数划分的分界线是（）人。81012答案解析：信用分连带规则：团队人数WO人，10:1团队人数10人，15:1以下关于四项价值观的诠释描述，正确的有（）。我们以成为同行中最以客户为中心的公司为服务目标i；）有承诺，必兑现！1广工）好人好服务为宗旨，让更多人生活更美好我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考资料试题分析：薯片价值观,C选项为薯片愿景的描述结论：因此本题选ABD薯片平台的战略分为短期和长期战略，以下关于战略描述正确的分别是（）。薯片的短期战略是实现IOOO亿市值正确笞薯片的短期战略是构建一家伟大的公司，塑造一个传奇的品牌薯片的长期战略是构建

10、一家伟大的公司，塑造一个传奇的品牌薯片的长期战略是实现IoOo亿市值。答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考资料试题分析：原文结论：因此本题选AC关联关系管理中，禁止本人在同城平台内OO注册/投资入股服务商I任职服务商（壬确答案）注册/投资入股消化商任职消化商信用分扣12分的处罚等级有（）。警告黄线红线（IrF黑线（正确答案）答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考复习资料试题分析：了解和掌握信用分的运用范围和规则。结论：因此本题选ABD。小张在外出见客未进行报备，导致违规，经合规核实情况属实，予以信用分3分扣罚，那么会连带上级扣分的情况有（）0.2分（I-）0.3分（0.5

11、分1分答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考复习资料试题分析：违规不仅会让自己经受信用分扣罚，也会连带上级扣罚。按团队规模进行，10人以下按10:1,10人以上按15:1.结论：因此本题选AB。平台参与者及服务者在公众渠道发布的言论应符合社会主义核心价值观和薯片平台价值观。以下属于言论合规中警告的行为是（）。小博在公司注册时，因注册名称侵权受到行政处罚8000元（小林在跟客户微信沟通时，承诺给客户返还业务费用小强在朋友圈发布服务信息时，带了暗示客户违法操作的语言小王在跟同事沟通过程中，带有侮辱性词汇，遭到同事投诉，但事后已取得同事谅解答案解析：B是黄线行为，C是一般违规行为关于违规行

12、为的追责期，以下描述正确的是（）。轻微违规行为：三个月之内薯片平台均可进行追责处理HF-）一般违规（含）以上，黄线以下（不含）的违规行为：一年之内薯片平台均可进行追责处理（正确笞案）黄线及以上的重大违规行为：两年之内薯片平台均可进行追责处理（红线及以上的重大违法行为：薯片平台保有终身追责的权利作为一名薯片平台上的服务者，在平台或者外部发布产品或者涉及平台和公司的宣传内容时，应遵循的原则有（）。真实原则川正确价值导向原则I及时原则麟原则证确答案）答案解析：知识点出处：2023年7月内勤博学大考复习资料，平台参与者及服务者在公众渠道发布的言论应符合社会主义核心价值观和薯片平台价值观，应坚持真实、合

13、法、正确价值导向的原则。试题分析：根据教材原文，言论合规应遵循的原则不包含及时原则。结论：因此本题正确答案为ABD。案加分是衡量消化人员综合作业能力的综合评分，是基于消化人员在平台的行为数据，反馈消化人员在后端作业中的行为情况，帮助客户快速找到优质服务者，放心合作。下列描述中，属于案加分评估指标的有（）。对客户好（正确智诚实守值延确答案）执业品质（I1执业口碑（U答案解析：知识点出处：薯片平台岗位博学辅导资料消化博学辅导教材，案加分评估维度详解：【1】价值观：具体指标：对客户好诚实守信合作共赢全力以赴【2】服务能力：具体指标：执业经验执业能力执业品质执业口碑试题分析：根据教材原文，所有选项均是

14、案加分评估指标。结论：因此本题正确答案ABCD。薯片平台某消化商的消化生产系统中，有一个整单消化的生产单，下列描述中属于整单消化的生产单特性是（）。生产单多个任务只支持分配一个消化人员消化只是标签展示整个生产单的任务全部撤回操作不支持单个任务退回操作案加分是衡量消化人员综合作业能力的综合评分，其中案加分评估维度分为价值观和服务能力两种。下列描述中，属于案加分服务能力指标的有（）。执业经验川执业品质3执业口碑川执业能力（I1.消化人员小李在完成任务时超期了，那么他的（）会受到影响。案加分评价（正确答案）接单（正确答案）数据考核（正确答案）企服顾问小李在企大顺推了一个订单，但是他发现该订单一直处于

15、待分配，询问调度人员后被告知该订单还有待完善项，下列描述中，属于订单待完善的是（）。合同未归档合同未完成底单未填写（底单填写未发起客户确认，智能分配不仅是平台分配工具，更是商户直接获得权益的体现，下列描述中属于智能分配的规则是（）。案加分越高，接单比重越重，工答案）案加分越高，接单比重越轻接单数量越大比重越轻，接单数量越大比重越重消化生产系统是消化赋能的专业生产系统工具，它分为APP和PC版本，下列属于APP功能操作的有（）。抢接单协单全部应用（生产单管理案加分是衡量消化人员综合作业能力的综合评分，其中案加分评估维度分为价值观和服务能力两种。属于服务能力的评估维度有（）。全力以赴执业能力（正执业品质川执业口碑（I1消化人员在企大顺APP-案加分页面可以看到的内容有（）。自己的案加分打败同