物业第三季度工作总结(精选汇编).docx

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1、物业第三季度工作总结物业第三季度工作总结1我区现有住宅小区_X多个，其中有物业管理的小区有_X多个，占中心市区物业小区的75%摆布。以下是第三季度的工作总结。一、加强业务培训为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，编制了物业管理培训材料，举办物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计_x余人次进行专业培训，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。二、创建示范小区为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季

2、度以来，共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动，有7个小区获得物业管理示范小区称号，其中3个通过物业管理示范项目考评。三、规范前期物业管理招投标自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。四、推进业委会成立针对业委会成立难的现状，根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区_x个，第三季度的任务基本完成。五、加强小区信息化系统建设为提高我区居民小区自

3、行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，开辟成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。进行试运行效果显著，参预投票人数由原来的60%多提高到97.39%0投票表决无需再租用场地召开业主大会或者逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，彻底杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。六、下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理

4、活动，进一步贯彻落实关于加强物业管理工作的实施意见，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%o物业第三季度工作总结2恭敬的朝阳园全体产权人：本

5、人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满，特向大家汇报朝阳园业主委员会20年7月20日10月20日的工作情况。一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作1、与物业管理处针对朝阳园物业管理暂时委托服务协议中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新朝阳园物业管理暂时委托服务协议供园区业主进行表决。2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：朝阳园物业管理暂时委托服务协议、关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案、关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案、关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案面向园区全体业主投票表决。3、

6、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法，邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参预统计投票结果并对整个过程进行监督，在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：1、关于取销班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部份班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，催促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。3

7、、随着朝阳园物业管理暂时委托服务协议的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。三、其他工作情况1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展、本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件，对业主提出的各项问题，业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，催促物业尽快给业主答复并解决、2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等3、针对业主对

8、绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题，重点进行监督，主要协调解决以下问题：3、1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。3、2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。3、3园区规划：3、3、1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建造物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题

9、可通过下次表决解决。3、3、2关于园区南侧围墙外扩一事，开辟商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。3、4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。四、本季度业委会办公费用支出情况汇报1、召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元2、业主投票快递费130元3、领办公用品：a4复印纸2包47元磁珠30个12元注：b1公告栏玻璃窗本月22日前向来未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠时常丢失。五、下季度业委会工作计划随着朝阳园物业管理暂时委托服务协议议案的通过，开始针对各项具体工作催促物业尽快实施：1、与物业公司正式签

10、约后，催促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部份业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。（全体委员）3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。（葛启明、朱丽君）4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主问题每月专项监督。（赵莉）物业第三季度工作总结3感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。一、完善配套设施方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，

11、发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。二、维修管理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。2、道路灯或者其他照明随坏随修。3、排水管，水泵发现问题及时维修。4、污水池、化粪池定期清理。三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全

12、了部份楼栋所缺少的垃圾桶，此外，礼聘了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特殊针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。止匕外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部份工作不好开展，如：1、对车库

13、进行整顿2、对各单元门锁再次进行修复3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部份业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，时常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。7、部份地方增加摄像头。最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被泛博业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今季度X月X日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，向来在摸索努力做

14、到最好，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，固然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。俗话说，温和生财，和谐发展，业委会和我都是为泛博业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希翼你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持长鸿，谢谢大家!物业第三季度工

15、作总结4今年三季度，_花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：一、创”安全文明小区h1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新；小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全；在公司的大力支持下，与公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题；2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统；进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作赋予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。二、经营工作方面花园第三季度经营收入总额为X元，其中管理费收入为X元，每月平均收入在一元摆布，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为一元，每月平均收入为_x元，会所第三季度的经营收入总额为_x元，每月平均为_x元。今年计划支出总额为X元，实际支出总额为_x元，超支_x元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题向来未得到解决，已售出停车场未收到管理费；今年因“创优“及“创安全文明小区”工作，完善及改造了部份设施；业委会的开支去年未列入经营计划。物业第三季度工作总结5