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1、物业管理的装修管理方案物业服务部将参照国家、省地市有关法规规章,为维护全体业户的利益,依法对业主装修过程的进行监督指导,对装修施工队伍进行管理。从而保障小区居住的安全、整洁、有序,确保公共建筑、设施、设备的完好。1、业主装修申请受理业户装修申请,审核业户的室内装修设计,装修审核通过后,与装修施工单位签定住宅装修管理协议;受理施工单位和人员身份登记,收取出入证押金后向施工人员发放施工临时出入证;施工单位进入施工现场前,要求施工单位对所有施工人员,进行防火安全和物业管理相关规定的教育。2、装修现场管理物业服务部将指定专门人员,负责业主装修施工现场管理和安全监督工作;业主装修施工人员名单汇总表交物业
2、秩序维护部,秩序维护值勤人员可按表查验施工人员临时出入证,并巡视跟踪施工队伍的装修过程,维护小区的安全;物业服务部装修专管员和秩序维护人员必须每天巡视检查施工现场,随机了解施工情况,必要时可由工程设备人员同时前往查验;物业服务部装修专管员和秩序维护人员负责进行装修管理的日常记录,记录应如实地反映装修管理实际情况,月底汇总后按户分别归档;业户装修竣工后,如无违章行为,验收合格后物业物业服务部可在装修申请表上签字确认;对违反装修管理规定的行为,及时进行劝阻,同时向业户发出装修整改通知书。对于执意违反装修规定,且对其他业主造成不良影响的野蛮施工行为,坚决制止决不姑息。对于违规业主,耐心说服,动之以情
3、,晓之以理;对于故意违反装修规定,且不听劝阻,拒不整改的业户。除发出装修整改通知书外,还可通报政府主管部门加以解决。为维护全体业户利益,物业服务部保留通过法律途径解决问题的权利。3、装修管理流程4、物业维修及火灾应急措施(1)接到业主报修后,维修工迅速赶到现场,进行检查,发生断水,检查水阀门是否被人关掉,水管是否在检修,如水厂突然停水,应向业主及时说明,如发生断电,电工维修应向业主询问突然断电情况,是否使用过什么电器,应用万用表检查断电线路,查明突然断电情况,及时修理恢复用水、用电,如水厂突然断水、供电突然断电应向业主讲明情况。(2)下水管道阻塞或雨污水管阻塞,维修人员第一时间赶到现场,进行疏通、防止污水外溢造成不必要的损失,然后将排水设施、污水、雨水管中捞出的污垢、杂物及时清理干净。(3)小区电梯突然停运或机电故障,迅速组织人员进行抢救,并及时向消防队紧急救助,迅速救助电梯内的人员,查明停运的原因,及时维修电梯故障,恢复电梯运行。业主室内发生火灾,业主家中无人,首先拨打119报警,组织人员及时抢救,在抢救同时,派人接应消防车,当公安消防车赶到时,秩序维护人员应向消防队介绍火灾情况,并做好向导工作,配合消防队做好灭火工作,限制无关人员进入火场,在灭火的同时及时通知业主迅速回家。